Ausfall zahlreicher Webseiten am Dienstag: Statement von Cloudflare

Update: Statement vom Anbieter Cloudflare

Das Unternehmen Cloudflare hat ein Statement bezüglich der Internetprobleme am 21. Juni veröffentlicht. Wie wir am Dienstagmorgen berichtet hatten, fielen beliebte Dienste bei vielen Internetnutzern aus – ein Cyber-Angriff ist laut Cloudflare allerdings auszuschließen.

Heute früh kam es bei Cloudflare zu einem Ausfall in Teilen unseres Netzwerks. Das war nicht das Ergebnis eines Angriffs.

Eine Netzwerkänderung in einigen unserer Rechenzentren führte dazu, dass ein Teil unseres Netzwerks nicht verfügbar war. Aufgrund der Art des Vorfalls hatten Kunden möglicherweise Schwierigkeiten, Websites und Dienste zu erreichen, die auf Cloudflare angewiesen sind, und zwar von ungefähr 0628-0720 UTC. Cloudflare hat innerhalb von Minuten an einer Lösung gearbeitet, und das Netzwerk läuft jetzt wieder normal. Angesichts der Größe von Cloudflare und des Prozentsatzes des Internets, der auf unser Netzwerk angewiesen ist, ist es wichtig, dass wir bei Problemen offen und transparent darüber sprechen, was passiert ist, warum es passiert ist und was wir tun, um sicherzustellen, dass es nicht wieder passiert.

– Cloudflare-Blog am 21. Juni 2022

Was Ihr Euch also merken solltet: Eure Verbindung sollte inzwischen wieder funktionieren und Eure Daten sind während des Ausfalls sicher geblieben.

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Ursprüngliche Meldung vom 21.06.2022

Die genaue Ursache für die Ausfälle ist aktuell noch unklar. Allerdings sind derzeit zahlreiche Dienste nicht oder nur bruchstückhaft erreichbar, darunter League of Legends, Discord, VRChat und eben auch NextPit. Auf Webseiten ist die häufigste Fehlermeldung: "500 Internal Server Error".

Nginx wird derzeit bei rund 44 % der 10.000 Webseiten mit dem höchsten Traffic verwendet – von daher ist die Headline "Das halbe Internet ist down" kaum eine Übertreibung. Womöglich ist an der Misere die Cloudflare-API Schuld, die von Nginx-Servern zum Load-Balacing und Routing genutzt wird – zumindest wird diese auf der Probleme-Webseite von Cloudflare als "offline" gelistet. 

Die gute Nachricht: Das Problem ist erkannt, und man arbeitet bei Cloudflare an einer Lösung. Wie lange es dauert, bis Discord & Co. wieder funktionieren, ist allerdings nicht bekannt. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir diesen Artikel aktualisieren.

Lösung für das Problem: DNS-Server ändern

Es gibt wohl bereits eine temporäre Lösung für das Problem: Ihr müsst Euren DNS-Server ändern. Aktuell funktioniert bei den Kollegen Casi und Dustin der DNS-Server von Google mit den IP-Adressen 8.8.8.8 beziehungsweise 8.8.4.4. Eine Anleitung für das Wechseln des DNS-Servers sowie die IP-Adressen für IPv6 findet Ihr auf der DNS-Webseite von Google.

Update: Eigenen Angaben zufolge hat Cloudflare einen Fix für das Problem implementiert, und man überwacht das Problem derzeit genau. Die "Cloudflare API" wird auf der oben verlinkten Webseite inzwischen auch wieder als "Operational" gelistet.

Ist das Problem für Euch gelöst – oder habt Ihr nach wie vor Verbindungsschwierigkeiten? Falls ja, hat Euch das Ändern des DNS-Servers geholfen? Oder habt Ihr eine andere Lösung für das Problem? Dann freuen wir uns über Euren Kommentar!