Auc h ich bin auf die Callcenter-Mitarbeiter von Base hereingefallen! Am Mon. den 14.01. bekam ich einen Anruf, mein Base-Kundencenter meldete sich um mir ein Super- Angebot zu machen, da ich ja schon eine jahrelanger, treuer Kunde sei, so das Einführungsgespräch! Ich bin seit ca. 8-Jahren dabei! Seinerzeit schloss ich im Internet, bei The Phonhouse, (gibt es mittlerweile nicht mehr) einen Jubiläumsvertrag ab, wo ich in alle Festnetze und in alle Base, E-Plus-Netze umsonst telefonieren kann, für € 8,88,- !! Im Baseshop machte mich ein freundlicher Mitarbeiter darauf aufmerksam, dass ich einen weiteren Rabatt von ca. 3,50,-.€ erhalten könnte, da ich schon so viele Jahre bei ihnen sei. Seit dem zahle ich monatlich zw. € 5,80,- bis € 15,- jenachdem, ob ich mal sms verschicke, oder in andere Netze aus Versehen telefonierte.
Nun rief die Dame an und machte mir ein verlockendes Angebot: Ich könnte für €20,- in wirkl. alle Netze telefonieren und sogar eine unbegrenzte Internetflat nutzen. Da ich das Internet über einen Tschibostick für monatl. € 10,- nutze, mich aber immer ärgere nur ein Datenvolumen von 500 MB zu haben, dann wird Geschwindigkeit reduziert, fragte ich speziell die Dame, ob die Flat auch bei diesem Angebot auf 500 MB beschränkt sei? Nein meinte sie ,dass wäre vollkommen offen. Ich notierte mir Ihren Namen, sagte ihr dass ich auf Mithören-Lautsprecher umstellen würde und wiederholte meine Fragen mind. 2x ob die Flat auch nicht auf 500 MB beschränkt sei? diese vollkommen unbegrenzt sei? Ja! log sie mich frech an und meinte noch, wenn ich mich absicheren wolle, ob sie denn auch aufzeichnen dürfte? Ja sagte ich und sie wiederholte den Tarif, ohne die MB-Beschränkung zu nennen. Ich meinerseits sagte, also wie besprochen bekomme ich für €20,- eine unbegrenzte Telefonflat in alle Netze, dann eine unbegrenzte Internetflat ohne MB-Beschränkung, sie bejahte.
Am 16.01. ging ich in Globus-Einkaufsmarkt in Gensingen an meinem Baseshop vorbei und fragte den Mitarbeiter dort nocheinmal nach, ob dass alles seine Richtigkeit hätte? Er machte PC an und meinte dann, meine Internetflat wäre auf 500 MB beschränkt und dass hätte ich bei Ihm billiger bekommen. Ich solle abwarten, ob der Vertrag so wie von der Telefonberaterin erwähnt bald in Post wäre, dann könnte ich ja widersprechen.
Denke der Vertrag, wenn überhaupt kommt nach der 14 tägigen Widerrufsfrist! Das ist ganz klar Betrug und sonst nix! Obwohl ich schon vorgewarnt war und mir ihren Namen notierte und ihr sagte, ich stelle auf Lautsprecher, damit meine Bekannte mithören könne, die zufällig gerade bei mir war , log die mich frech an! Ich hätte das nie gemacht, meinen guten alten Vertrag zu soche einem Schrottvertrag umzuwandeln.
Ich habe mir bei Ebay mehrere Telefonkarten zu 1,-€ gekauft, wo jeweils ein Guthaben von 10,-€ drauf ist, die nehmen in alle Netze nur 0,9Cent die Mn., die telefoniere ich immer ab, wenn ich mal in ein D1-Netz, oder o2-Netz telefonieren, simsen sollte und so komme ich mit meinem alten Tarif superbillig davon. Warum um alles in der Welt sollte ich so einen Schrotttarif wählen mit MB-Beschränkung? Da behlate ich meinen Tschibo und Aldistick, da fahre ich besser mit. Was ist zu tun? Kündigung an mein@base per Mail, dann per Einschreiben und am besten Betrugsanzeige bei der Polizei stellen?
Gruss O.Schmidt
— geändert am 17.01.2013, 07:47:07
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