Samsung Galaxy S3 — Ton über Lautsprecher trotz Kopfhörer

Hallo zusammen,

ich habe es bereits über den Samsund Support versucht, aber dort gibt es keine Person die mir erklären kann wieso es so ist und wie ich es ändern kann ohne das Gerät einschicken zu müssen.

Aber nun zu meinem Problem.

Ich habe das SGS3 relativ neu.
Das Gerät erkannte am Anfang noch Kopfhörer/Headsets, aber nach 1-2 Tagen war die Anzeige in der Benachrichtigungsanzeige, das das Gerät mit einem Kopfhörer/Headset verbunden ist verschwunden.

Wenn ich Musik abspiele, höre ich diese über die Kopfhörer.
Sobald ich einen Anruf oder eine Benachrichtigung bekommen, ist dieser Ton über die Lautsprecher zu hören.

Der Samsung Support rat mit das Gerät zurück zu setzen, was ich auch tat.
Nun zeigt das Gerät wieder an wenn ein Kopfhörer/Headset drinne steckt aber mit dem Ton ist es immernoch das selbe...

Das was ich will ist den Ton von Anrufen und/oder Benachrichtigungen auch über meine Kopfhörer zu hören.
Das ständige stumm schalten sobald ich Kopfhörer nutzen möchte nervt einfach nur...

Mein iPhone kann das, meine HTC´s können das und warum sollte es das Samsung nicht auch können?

Das ist mein erstes Samsung und schon einen negativ Punkt gefunden...
Es gibt noch ein paar kleinigkeiten aber die fallen nicht so ins Gewicht.

Kennt jemand das Problem? Bzw. hat jemand eine Lösung für das Problem?