Samsung Galaxy Note 2 — sms Ton und andere Töne erklingen trotz aktiven Anruf?

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

25.10.2012, 18:08:37 via App

Hallo

mir ist heute folgendes aufgefallen wenn ich telefoniere und zeitgleich zum beispiel eine SMS bekomme höre ich während des Telefonats trotzdem meinen sms Ton das ist komisch habe auch noch nie davon gehört kenne das lediglich das das Handy dann kurz vibriert wenn man gerade telefoniert aber nicht das man den Ton für eingehende sms trotzdem hört!

desweiteren nutze ich heute Navigation bekam dann einen Anruf und im Hintergrund lief Navigation weiter und ich hörte trotz Telefonat die ansagen der NavigationsSoftware!


kann sich das jemand erklären?
oder ist das ein Fehler in meinem gerät?

— geändert am 25.10.2012, 18:49:48

Google unser im Smartphone,
gereinigt werde dein RAM
dein Update komme
dein Reboot geschehe
wie im Smartphone, so auch auf dem Tablet
Unsere täglich App gib uns heute
und vergib uns unseren Root
wie auch wir vergeben unseren Providern
und führe uns nicht in Versuchung
sondern erlöse uns von Bugs
Denn dein ist der Wipe
und der Kernel
und die Custom Rom
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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

26.10.2012, 17:19:50 via App

keiner wo was zu sagen kann?

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

27.10.2012, 11:34:26 via App

Hallo

ist das normal hier andere treads werden erst nach meinem erstellt und sind keine Ahnung wie schnell beantwortet bevor sie überhaupt 20 mal angeschaut wurden und ich bekomme so gut wie nie eine Antwort hier ist doch nicht normal!

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Sandra G. 62
Sandra G.
  • Forum-Beiträge: 14.220

27.10.2012, 11:41:01 via App

Hallo Stephan,
leider kann ich Dir auch nicht helfen, da ich kein Note 2 habe, aber meinst Du nicht, es könnte evtl. daran liegen, dass das Note 2 halt noch recht neu ist und deshalb Deine Fragen nicht so viele Leute erreichen, wie wenn einer mit einem S2 fragt? Ich glaube nicht, dass Du hier irgendwie böswillig ausgeschlossen wirst....

LG Sandra

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Wolle reicht eigentlich. Danke.

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

27.10.2012, 12:03:05 via App

ja aber ich denke mir das es doch hier in der Gemeinde mittlerweile schon soweit verbreitet sein sollte das Note2 das mal jemand sagen könnte ob das schon mal aufgefallen ist oder sowas!
oder zumindest mal eine Vermutung weil normal kann das nicht sein den das ist mir wirklich zum ersten mal aufgefallen!
und ich hatte einige Phones da ich bis zum Note2 fast monatlich meine Geräte wechselte!

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

28.10.2012, 09:25:20 via App

ist doch echt komisch

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

29.10.2012, 07:59:30 via App

Hallo,

kann den keiner was dazu sagen?

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Wallie G. 3
Wallie G.
  • Forum-Beiträge: 5

29.10.2012, 14:12:19 via App

es könnte vielleicht von deinem gerät liegen! habe es wie du dir beschrieben versucht habe tel. und mir sms schicken lassen, da kam nur ein leises peepton. mit der navi habe ich bis jetzt noch nixht probiert

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

30.10.2012, 08:59:09 via App

also ist davon auszugehen das es nicht normal ist?

was soll/kann ich tun?
UmtauschGrund?

— geändert am 30.10.2012, 19:11:29

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

31.10.2012, 09:15:02 via App

Hallo Bitte mal eine Auskunft

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Michael H.
  • Forum-Beiträge: 479

31.10.2012, 09:46:23 via Website

Stephan
Hallo Bitte mal eine Auskunft

Tssss tssss, aber ok:

http://www.samsung.com/de/consumer/mobile-device/galaxy-note/galaxy-note/GT-N7100RWDDBT-support

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

31.10.2012, 13:49:08 via App

Michael H.
Stephan
Hallo Bitte mal eine Auskunft

Tssss tssss, aber ok:

http://www.samsung.com/de/consumer/mobile-device/galaxy-note/galaxy-note/GT-N7100RWDDBT-support
was den?


abgesehen davon ist dein komischer Post nicht hilfreich den soweit War ich auch schon!

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Uwe Graf
  • Forum-Beiträge: 4

31.10.2012, 16:02:32 via Website

Der Ton macht, wie so oft im Leben, die Musik...

Dennoch:

Ich würde mich an den Samsung-Service wenden und nachfragen.

Falls ein Defekt vorliegt entweder das Gerät an den Samsung-Service schicken oder über den Händler tauschen (sofern möglich).

Gruß

Uwe

P.S.: Ich finde dieses Forum super...

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

31.10.2012, 17:06:33 via App

Hallo ich finde das Forum auch super aber komisch das hier niemand was sagt!

gerät kommt von Media Markt

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Uwe Graf
  • Forum-Beiträge: 4

31.10.2012, 17:48:48 via Website

@ Stephan:

Ich würde direkt zu Media Markt fahren und versuchen den Sachverhalt zu klären.

Du kannst das Ganze ja z.B. mit dem Ausstellungsstück kontrollieren (Verkäufer fragen, ob du deine SIM-Karte einlegen darfst).

Falls ein Defekt an deinem Gerät vorliegt würde ich nett und freundlich auf einen direkten Austausch drängen.

Gruß

Uwe

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

01.11.2012, 10:27:05 via App

also ich hatte das ganze hier hilfreicher in Erinnerung

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

01.11.2012, 10:31:04 via App

Hallo

Ich kämpfe mit dem gleichen Problem, aber wenn es zur Zeit keine Lösung gibt, kann auch keiner helfen.

Gruß OnkelN

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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

01.11.2012, 10:47:38 via App

ja aber man könnte ja wohl mal was sagen ob es ein Grund für Umtausch oder Einsendung ist!

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Sandra G. 62
Sandra G.
  • Forum-Beiträge: 14.220

01.11.2012, 11:07:49 via App

Also, Stephan, mit Verlaub, sollen sich jetzt alle Note 2 - Besitzer hier melden und schreiben, dass sie keine Ahnung haben? Komm mal wieder runter. Mit Deinem Ton wirst du auch nicht erreichen, dass sich mehr melden. Manchmal ist es halt so, dass sich nur ein oder zwei melden. Wenn du hierzu eine klare, verbindliche Aussage willst, musst du zu (d)einem Fachhändler!

LG Sandra

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

01.11.2012, 15:30:05 via App

so war bei Media Markt!
muss wohl so vorgesehen sein, den die test Geräte im Markt weisten das gleiche auf!
die wollten mir das Gerät tauschen!
dann sollte ich im neuen Gerät testen und das passierte genau das gleiche

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Pinky 14
Pinky
  • Forum-Beiträge: 259

01.11.2012, 17:59:49 via Website

Kanns sein, dass sie immernoch die gleiche Charge haben und deswegen der Fehler besteht? Weil irgendwie hat echt keiner den ich kenne, dass Problem mit dem Note 2.

— geändert am 01.11.2012, 18:00:02

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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

01.11.2012, 18:08:06 via App

ich War ja noch nicht mal im gleichen Markt heute wie wo ich es gekauft habe!

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Pinky 14
Pinky
  • Forum-Beiträge: 259

01.11.2012, 21:47:31 via App

Stephan
ich War ja noch nicht mal im gleichen Markt heute wie wo ich es gekauft habe!

Okay das find ich dann doch sehr komisch. Hat der Samsung Support irgendwas dazu gesagt?

Antworten
47
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 5.136

01.11.2012, 22:22:47 via Website

Dann wird das vielleicht mit einem Update behoben werden ..

— geändert am 01.11.2012, 22:23:49

lg Voss

Antworten
31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

05.11.2012, 11:13:24 via App

Jörg V.
Dann wird das vielleicht mit einem Update behoben werden ..
das hoffe ich!
viel schlimmer finde ich aber das der Media Markt Mitarbeiter mich erst mein Gerät zurücksetzen ließ und dann bei einem neuGerät den Test machte!
als sich dann beim neugerät das gleiche zeigte hatte sich das mit Umtausch wieder erledigt und mein Gerät War zurückgesetzt und jetzt sitze ich seit Donnerstag dran wieder alle Apps und so runter zu laden! echt frech

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

05.11.2012, 11:13:50 via App

Pinky
Stephan
ich War ja noch nicht mal im gleichen Markt heute wie wo ich es gekauft habe!

Okay das find ich dann doch sehr komisch. Hat der Samsung Support irgendwas dazu gesagt?
wie erreiche ich den den Support?

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

05.11.2012, 11:15:38 via App

Onkel-N
Hallo

Ich kämpfe mit dem gleichen Problem, aber wenn es zur Zeit keine Lösung gibt, kann auch keiner helfen.

Gruß OnkelN
gibt es bei dir was neues?

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Pinky 14
Pinky
  • Forum-Beiträge: 259

05.11.2012, 12:15:02 via App

Stephan

wie erreiche ich den den Support?

www.samung.de und dann auf Hilfe. Da sollte ne E-Mailadresse oder ne Telefonnummer sein.

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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

05.11.2012, 21:03:36 via App

Pinky
Stephan

wie erreiche ich den den Support?

www.samung.de und dann auf Hilfe. Da sollte ne E-Mailadresse oder ne Telefonnummer sein.
Danke!
bin jetzt nur mal gespannt wie lange es dauert bis ich eine Reaktion von samsung bekomme!

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

05.11.2012, 21:46:06 via App

Stephan
Onkel-N
Hallo

Ich kämpfe mit dem gleichen Problem, aber wenn es zur Zeit keine Lösung gibt, kann auch keiner helfen.

Gruß OnkelN
gibt es bei dir was neues?


Nein leider noch nix.

Antworten
31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

05.11.2012, 22:39:45 via App

Onkel-N
Stephan
Onkel-N
Hallo

Ich kämpfe mit dem gleichen Problem, aber wenn es zur Zeit keine Lösung gibt, kann auch keiner helfen.

Gruß OnkelN
gibt es bei dir was neues?


Nein leider noch nix.
was hast du bisher unternommen?
ich habe samsung jetzt mal eine Mail geschickt!
bin gespannt

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

06.11.2012, 11:58:16 via Website

Die Mail hatte ich schon vor längerer Zeit gesendet, doch bisher leider keine Antwort.
Ich weiß aber genau, das es bei dem Telefon, im Auslieferungszustand, eine Option gab, wo man den Benachrichtigungston bei getätigten Anrufen abstellen konnte.
Nur leider habe ich diesen Punkt nicht mehr wiedergefunden.
Evtl. hat ihn ja einer Entdekt?

Gruß
Onkel-N

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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

06.11.2012, 12:36:43 via App

Onkel-N
Die Mail hatte ich schon vor längerer Zeit gesendet, doch bisher leider keine Antwort.
Ich weiß aber genau, das es bei dem Telefon, im Auslieferungszustand, eine Option gab, wo man den Benachrichtigungston bei getätigten Anrufen abstellen konnte.
Nur leider habe ich diesen Punkt nicht mehr wiedergefunden.
Evtl. hat ihn ja einer Entdekt?

Gruß
Onkel-N

ja habe denen auch eine Mail geschrieben aber rechne auch nicht mit Antwort und anrufen ist mir zu teuer!

mir ist diese Option unbekannt!

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

06.11.2012, 13:55:42 via App

pdas war die Antwort welche i h von Samsung bekam:

vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern, dass Sie Ihr Mobiltelefon nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können.

Bei Ihrem geschilderten Anliegen handelt es sich nicht um eine Einstellungsoption, sondern um einen Software-Konflikt. Bitte setzen Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Häufig führt diese Maßnahme zum sofortigen Erfolg und und Sie können Ihr Mobiltelefon wieder wie gewohnt nutzen.

Um Ihr Mobiltelefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Geben Sie über die Telefonnummernwahl den Code *2767*3855# (Stern2767Stern3855Raute) ein. Sichern Sie vorab bitte alle wichtigen Daten, die auf Ihrem Mobiltelefon gespeichert sind. Samsung Electronics GmbH übernimmt keinerlei Verantwortung für Datenverlust. Eine nachträgliche Datensicherung ist durch uns leider nicht möglich.

Anbei senden wir Ihnen eine Anleitung zu, die den Werks-Reset noch mal beschreibt.

Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen aus Schwalbach i.A. Olaf Opitz



und führt nicht zur Lösung des Problems

— geändert am 06.11.2012, 13:56:23

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

06.11.2012, 14:16:41 via App

habe jetzt bei samsung angerufen!
Ergebnis einschicken

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

06.11.2012, 15:38:48 via Website

Das mit dem Zurücksetzen, habe ich schon 3mal durch, und nix Passiert.
Was ich noch nicht gefunden habe, ist ein Coold Start so wie bei meinem TF700.( Leise Taste und Anschalten, nix weiter machen und Starten lassen.)
So geht es beim TF700.
Kann da einer was Sagen zu ?

Danke

Antworten
31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

06.11.2012, 16:01:43 via App

oder man kommt doch nicht ums einschicken herum wenn man nicht mit leben will

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Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 13:10:26 via App

hatte bei samsunghotline nochmal geschildert das bei testgerät im Media Markt das gleiche passierte!
aber Samsung selbst ist dieser Fehler nicht bekannt

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

07.11.2012, 13:32:00 via Website

Also bleibt wieder mal nur, abwarten auf ein Update.:angry:

Antworten
31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 13:44:43 via App

Onkel-N
Also bleibt wieder mal nur, abwarten auf ein Update.:angry:
wäre von deren Seiten nix vorgesehen weil die das Problem ja bisher angeblich nicht kannten!
habe ja gefragt ob statt einschicken es nicht möglich wäre das samsung das Internet Checkt und dann eine Lösung via ota update zur Behebung geben aber da sagte man mir Nein das sei nicht vorgesehen es ginge nur einschicken damit die neue Software oder Firmware aufspielen weil das könnte ich ja nicht selbst machen

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Pinky 14
Pinky
  • Forum-Beiträge: 259

07.11.2012, 14:20:01 via App

Habt ihr schonmal selber versucht die Software über Odin neu auf zu spielen?

Antworten
31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 14:21:20 via App

Pinky
Habt ihr schonmal selber versucht die Software über Odin neu auf zu spielen?
habe kein Computer von daher Nein

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

07.11.2012, 16:24:30 via App

Pinky
Habt ihr schonmal selber versucht die Software über Odin neu auf zu spielen?

Ok, war ne gute Idee. Aber leider hat es auch nix gebracht. Habe es eben fertig gestellt, und immer noch das gleiche.
Es Brüllt der SMS Ton in dein Ohr wenn du telefonierst.

Schade, aber die Idee war gut.
Danke

Antworten
31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 16:26:37 via App

Onkel-N
Pinky
Habt ihr schonmal selber versucht die Software über Odin neu auf zu spielen?

Ok, war ne gute Idee. Aber leider hat es auch nix gebracht. Habe es eben fertig gestellt, und immer noch das gleiche.
Es Brüllt der SMS Ton in dein Ohr wenn du telefonierst.

Schade, aber die Idee war gut.
Danke

dann wird ein einschicken wohl auch erfolglos sein weil die würden ja quasi auch nix anderes bei samsung machen wenn ich das richtig verstanden habe

— geändert am 07.11.2012, 16:27:37

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

07.11.2012, 17:38:58 via Website

Stephan
Onkel-N
Pinky
Habt ihr schonmal selber versucht die Software über Odin neu auf zu spielen?

Ok, war ne gute Idee. Aber leider hat es auch nix gebracht. Habe es eben fertig gestellt, und immer noch das gleiche.
Es Brüllt der SMS Ton in dein Ohr wenn du telefonierst.

Schade, aber die Idee war gut.
Danke

dann wird ein einschicken wohl auch erfolglos sein weil die würden ja quasi auch nix anderes bei samsung machen wenn ich das richtig verstanden habe

Rischtisch, meine Rede. :lol:

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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 17:47:58 via App

Onkel-N
Stephan
Onkel-N
Pinky
Habt ihr schonmal selber versucht die Software über Odin neu auf zu spielen?

Ok, war ne gute Idee. Aber leider hat es auch nix gebracht. Habe es eben fertig gestellt, und immer noch das gleiche.
Es Brüllt der SMS Ton in dein Ohr wenn du telefonierst.

Schade, aber die Idee war gut.
Danke

dann wird ein einschicken wohl auch erfolglos sein weil die würden ja quasi auch nix anderes bei samsung machen wenn ich das richtig verstanden habe

Rischtisch, meine Rede. :lol:
und dann müsste man doch eigentlich ein recht auf Tausch gegen ein Fehler freies gerät haben oder wenn die den Fehler auch nicht beheben können

— geändert am 07.11.2012, 17:48:22

Google unser im Smartphone,
gereinigt werde dein RAM
dein Update komme
dein Reboot geschehe
wie im Smartphone, so auch auf dem Tablet
Unsere täglich App gib uns heute
und vergib uns unseren Root
wie auch wir vergeben unseren Providern
und führe uns nicht in Versuchung
sondern erlöse uns von Bugs
Denn dein ist der Wipe
und der Kernel
und die Custom Rom
im Download-Mode.
Android

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Onkel-N 8
Onkel-N
  • Forum-Beiträge: 44

07.11.2012, 18:38:26 via Website

Die Geräte sind in Ordnung, das ist nur ein Softwarefehler. Bzw fehlende Einstellung.
Da ich genau weiß, das es die Einstellung früher gab, und sie auch funktioniert hat.
Wird schon wieder werden.

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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 18:48:39 via App

Onkel-N
Die Geräte sind in Ordnung, das ist nur ein Softwarefehler. Bzw fehlende Einstellung.
Da ich genau weiß, das es die Einstellung früher gab, und sie auch funktioniert hat.
Wird schon wieder werden.
mir haben die auf der Serviceline eine Einstellung genannt aber die hat damit meiner Meinung nach nix Zutun den die die die mir nannten betrifft das das das Gerät dir sagt zum beispiel Nummer des Anrufers nennt zum beispiel du hast jemand gespeichert und der ruft dich an das das Handy dann nicht klingelt sondern beispielsweise sagt Tom ruft an

Google unser im Smartphone,
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31
Stephan
  • Forum-Beiträge: 2.142

07.11.2012, 18:49:50 via App

aber abgesehen davon ist ein Softwarefehler doch auch problem des Herstellers und wenn er das nicht beheben kann müsste er doch eigentlich Geräte ohne diesen Fehler ausgeben oder nicht?

Google unser im Smartphone,
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