Sony Ericsson Android Geräte - neues Sony Ericsson Xperia C1505 bekommt keine WLAN-Verbindung

Hallo,

diesmal eine Frage bzw. eine Bitte um Hilfe für ein Problem das meine Tochter hat. Folgende Situation:

Sie hat am Sonnabend zum 18. Geburtstag ein neues Sony Ericsson Xperia C1505 bekommen und wollte jetzt gerne sich mit dem Gerät in unser WLAN einloggen um die doch begrenzte Internetflat nicht auch noch hier zu verbrauchen. Das Handy findet ohne Probleme die in der Umgebung vorhandenen WLAN-Netze, darunter auch unser Netz, doch nach Eingabe des Sicherheitsnetzwerkschlüssels versucht das Sony zwar sich mit dem WLAN zu verbinden aber dann kommt weder eine Fehlermeldung noch ein Symbol welches eine erfolgreiche Verbindung anzeigt.

Um die Fehlersuche einzuschränken hier alles was sie bzw. wir beide versucht haben:

• der Router hat die Erlaubnis neue Geräte zu den erlaubten hinzuzufügen
• sie hat mehrfach den korrekten Sicherheitsschlüssel eingegeben, daran kann es mit Sicherheit nicht liegen
• die Verschlüsselungsart ist korrekt eingestellt
• ich selber habe versucht mich mit meinem Galaxy S II auch in unser WLAN einzuloggen, das ging sofort und ohne Probleme - es kann also nicht am Router liegen
• sie hat auch mehrfach versucht das WLAN wieder auszuschalten falls es daran lag, keine Änderung
• die Anzeigeleiste des Sony ist nicht defekt, andere Symbole wie Alarmart, Akkustand u.a. werden korrekt angezeigt
• das mobile Internet funktioniert einwandfrei, nur sie möchte es eben nicht mehr als nötig benutzen um das Volumen zu schonen

Über jede Hilfe würden wir uns sehr freuen, ich hoffe auf Ihre/Eure Kenntnis und den Ideenreichtum, woran es liegen könnte und wie man Abhilfe schaffen könnte!

Dank im Voraus....

— geändert am 04.04.2019, 23:25:26 durch Moderator