Samsung Galaxy S4 — software update FEHLER

hallo
wenn ich auf meinen s4 ein software update machen möchte ( über das handy) kommt folgende fehlermeldung

Der aktualisierungsdienst ist nicht verfügbar. Die maximale Anzahl der Rollout- Updates wurde
überschritten. Versuchen sie es später oder aktualisieren sie ihr gerät über samsung kies.

so... habe mir samsung kies runtergeladen.
Es sagt mir das eine neue firmware verfügbar ist.
Ich lade sie runter auf mein laptop.
Wenn ich es dann installieren möchte stürzt kies irgendwie ab es tut sich nix !!
kann mir da bitte einer weiter helfen !!


gruß
Julia

habe das handy vom laptiop getrennt dabei kies ausgemacht und wieder neu gestartet und es kommt eine fehlermeldung.

Die ordnungszahl 7426 wurde der DLL "mfc90u.dll" nicht gefunden.


Bitte hilfeee

das sagt mir kies wenn ich rein gehe.
Aber kann das nicht installieren weil kies abstürzt.

Aktuelle Firmware-Version : PDA:MGA / PHONE:MGA / CSC:MH2 (DBT)
Neueste Firmware-Version : PDA:MH5 / PHONE:MH5 / CSC:MH5 (DBT)

danke !!

danke bei mir jetzt auch. ...