Bestellnummer herausfinden

Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 20:35:39 via App

22.02.2014 20:35:39 via App

guten abend, ich habe eine frage: wie kann ich die bestellnummer von meinem nexus 5 herausfinden, obwohl es von einem anderen google-account bestellt worden ist? ich möchte eine rechnung beantragen, den beleg mit google play schriftzug habe ich.

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Andy N.

Forum-Beiträge: 22.375

22.02.2014, 20:56:39 via Website

22.02.2014 20:56:39 via Website

Hallo,

ich denke, hier musst du dich direkt an den Google-Support wenden...

Viele Grüße,
Andy

OnePlus 3 (Resurrection Remix 5.8.2)
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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:00:17 via App

22.02.2014 21:00:17 via App

ist das die einzige möglichkeit?

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Carsten M.

Forum-Beiträge: 33.204

22.02.2014, 21:02:17 via App

22.02.2014 21:02:17 via App

Nexus-Android

ist das die einzige möglichkeit?

Bei der Bestellung müsste man doch eine Bestellnummer erhalten haben...!?

Wo genau ist das Problem?

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

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Andy N.

Forum-Beiträge: 22.375

22.02.2014, 21:02:18 via Website

22.02.2014 21:02:18 via Website

Ich meine schon, sonst könnte ich ja jede Rechnung/Bestellnummer eines anderen anfordern, oder?

Aber was anderes: steht die Bestellnummer nicht üblicherweise auf dem Beleg?

Viele Grüße,
Andy

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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:10:54 via App

22.02.2014 21:10:54 via App

auf dem Beleg steht nirgendwo Bestellnummer, nur auftragsnummer, Seriennummer und kontrollnummer

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Carsten M.

Forum-Beiträge: 33.204

22.02.2014, 21:12:02 via App

22.02.2014 21:12:02 via App

Nexus-Android

auf dem Beleg steht nirgendwo Bestellnummer, nur auftragsnummer, Seriennummer und kontrollnummer

Was ist denn der Unterschied zwischen Auftragsnummer und Bestellnummer?

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

Gelöschter Account

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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:12:56 via App

22.02.2014 21:12:56 via App

das habe ich mir auch gedacht und gegooglet, und da stand dass bestell und auftragsnummer unterschiedliche Sachen sind

— geändert am 22.02.2014, 21:14:39

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Carsten M.

Forum-Beiträge: 33.204

22.02.2014, 21:13:57 via App

22.02.2014 21:13:57 via App

Nexus-Android

das habe ich mir auch gedacht und gegooglet

Und?

M. E. ist das das gleiche.

Wozu brauchst Du denn die Bestellnummer?

Herzliche Grüße

Carsten

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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:17:47 via App

22.02.2014 21:17:47 via App

reicht die imei nummer aus um die Garantie zu nutzen? ich dachte man braucht die rechnung

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Carsten M.

Forum-Beiträge: 33.204

22.02.2014, 21:20:09 via App

22.02.2014 21:20:09 via App

Ich kapiere ehrlich gesagt nicht, wo Dein Problem ist. Wende Dich doch einfach an den Support. Die sprechen sogar Deutsch...

Herzliche Grüße

Carsten

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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:23:56 via App

22.02.2014 21:23:56 via App

braucht man eine rechnung um die garantie zu nutzen? oder geht es auch mit der imei Nummer?

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Tackras

Forum-Beiträge: 280

22.02.2014, 21:25:47 via App

22.02.2014 21:25:47 via App

Du hast doch einen Beleg für deinen Kauf. Das reicht

Nexus 5 / 4.4.2 KitKat / Root

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Carsten M.

Forum-Beiträge: 33.204

22.02.2014, 21:26:18 via App

22.02.2014 21:26:18 via App

Nexus-Android

braucht man eine rechnung um die garantie zu nutzen? oder geht es auch mit der imei Nummer?

Das wird der Support wohl wissen. Wenn Sie Dir keine Rechnung geschickt haben, wird man wohl auch keine brauchen...

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

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Gelöschter Account

Forum-Beiträge: 1.417

22.02.2014, 21:27:30 via App

22.02.2014 21:27:30 via App

aber auf dem beleg steht ein anderer name weil ich es gebraucht gekauft habe, würde das Probleme mit der garantie machen

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Carsten M.

Forum-Beiträge: 33.204

22.02.2014, 21:28:56 via App

22.02.2014 21:28:56 via App

Nexus-Android

aber auf dem beleg steht ein anderer name weil ich es gebraucht gekauft habe, würde das Probleme mit der garantie machen

Die Garantiebestimmungen definiert der Hersteller. Keine Ahnung. Ich kaufe keine Hardware von Google.

Herzliche Grüße

Carsten

Ich komm' mir langsam vor wie jemand, der ich bin // #cäthe

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