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27.07.2014, 16:54:39 via Website
27.07.2014 16:54:39 via Website
Hallo Freunde,
zunächst bitte ich als 77-jähriger silver-surfer um Nachsicht und Geduld.
Habe auf dem genannten tablet die antiviren-Software für Android von Kaspersky installiert. Funktionierte auch ganz gut. Plötzlich kann die Software nicht mehr aktiviert werden. Die Startseite verbleibt in der fahlen Farbe, die Buttons sind unwirksam.
Damit kann das Programm auch nicht mehr deinstalliert werden. Auch nicht über den Anwendungsmanager usw.
Kaspersky blieb in der langen Korrespondenz ratlos und riet mir zum Schluß - mit vielen Entschuldigungen- das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dieser Schritt fällt einem verständlicherweise sehr schwer. Alternativ kann ich die software natürlich auch ignorieren, mit dem Nachteil, dass ich auch keinen Ersatz installieren kann.
Meine Fragen wären deshalb:
Was wird beim Zurücksetzen alles gelöscht ? Was kann man retten ? Persönliche Einstellungen und Profile ? Meine sehr umfangreiche Fotosammlung habe ich auf einer zusätzlichen Speicherkarte, das dürfte kein Problem sein. Was kann ich auslagern (Kies 3) und damit retten ? Geht das auch mit den Apps ? Gibt es vielleicht irgendwo im Netz eine gut nachvollziehbare Arbeitsanleitung ? Ihr seht schon an dieser kleinen Auswahl, was mir alles ungelöst im Kopf herumschwirrt.
Vielen Dank für Eure Tipps.
Ein Servus aus München
— geändert am 28.07.2014, 12:54:57