Motorola Moto G — bildschirmsperre / Muster vergessen

pauli punkt

Forum-Beiträge: 1

28.07.2014, 10:39:22 via Website

28.07.2014 10:39:22 via Website

Hilfe! Habe bei meinem neuen moto g ein entsperrungsmuster eingerichtet und habe jetzt 85 versuche hinter mir um den bildschirm öffnen. Wie kann ich das gerät jetzt auf werkeinstellung zurücksetzen ?
paulipunkt

Klaus

Blogger

Forum-Beiträge: 19.172

28.07.2014, 10:41:54 via App

28.07.2014 10:41:54 via App

Hallo Pauli!

Erstmal herzlich Willkommen hier bei uns im Forum.

Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.
Daher ist die beste Lösung für dich es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery

oder mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!

http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Deswegen schließe ich jetzt hier.