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10.04.2015, 10:29:58 via App
10.04.2015 10:29:58 via App
Hallo zusammen,
Ich bin seit drei Monaten stolzer Besitzer eines Xperia Z2 Tablets WiFi.
Allerdings habe ich vorgestern etwas erlebt, was mich wirklich schockiert hat. Vorab muss ich sagen, dass ich sehr ordentlich mit all meinen Geräten umgehe. Ich spare als Studentin immer lange dafür, wenn ich mir neue Geräte anschaffe und ich gehe sorgsam damit um. Ich benutze das Tablet ausschließlich auf der Couch und im Bett zum Filme schauen. Es wird nicht außerhalb durch die Gegend geschleppt oder sonstiges.
Vorgestern saß ich also auf der Couch, hielt mein Tablet in den Händen und wollte eine andere App öffnen, als sich das Display nicht mehr bedienen ließ. Okay, ausnahmsweise mal ein Hänger, starte ich halt neu. Auf dem dunklen Display bemerkte ich mit Schrecken wie ein Haarriss grade von der unteren rechten Ecke zum oberen Rand des Displayglases wandert.
Mein erster Gedanke war: 'Das glaubt dir kein Mensch'.
Nach Nachfrage bei Google fand ich heraus, dass dieses Phänomen wohl schon häufiger bei den Smartphones der Z-Reihe geschildert wurde, jedoch bei dem Tablet? Dazu fand ich nichts.
Natürlich habe ich das Gerät sofort gestern zu Saturn gebracht (wo ich es gekauft hatte) und einschicken lassen. Dort sagte mir man natürlich, ich solle mir keine Hoffnungen machen, Display bzw Glasschäden seien immer Eigenverschulden. Ebenso wurde mir unterstellt, dass etwas auf das Glas gefallen sei.
Mein Tablet sieht aus wie neu ausgepackt. Es hat keinerlei Kratzer oder Macken. Es ist mir auch nicht runter gefallen oder ich habe es nicht geworfen und ich habe auch nichts darauf fallen lassen. Aber wie soll man das beweisen? Der Riss hat übrigens auch keine 'Rissspinne' oder ähnliches.
Hat jemand Erfahrungen mit diesem Problem? Wie sieht es mit der Beweispflicht aus, liegt diese in der Garantie beim Hersteller oder bei mir?
Im Forum der Z2 Smartphones wurde auch schon über dieses Problem diskutiert. Jedoch war mir nicht bewusst, dass die Tablets evtl auch davon betroffen sein könnten.
Ich werde auf jeden Fall informieren, was dabei raus kommt.
Viele Grüße
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