Spielstände wurden nicht übertragen.

Hallo liebe Leute,

Wir haben derzeit ein kleines Problem bei Spielständen bei Android. Mein Freund musste notgedrungen übergangsweise ein anderes Handy nehmen. ( Sony Xperia )
Er hat sich dort mit seinem Google Konto angemeldet, es waren danach auch sofort alle Emails wieder vorhanden.
Beim Spiele herunterladen haben sich diese allerdings nicht sofort synchronisiert.
Bei den Android Geräten gibt es ja auch die App "Play Spiele". Dort waren zumindest bei mir immer alle Spielstände gespeichert. Er war dort auch angemeldet, über seinen Google Account. Nun musste er aber feststellen, dass Play Spiele nichts übertragen hat, sondern sofort einen neuen Account angelegt hat.

Könnt ihr uns villt. helfen ?

Schon einmal liebe Grüße und vielen Dank.