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16.08.2015, 22:13:50 via Website
16.08.2015 22:13:50 via Website
Hallo nochmal,
ich habe vorhin schonmal mein Problem geschildert, aber leider wurde der Thread geschlossen. Mein Handy lässt sich über die Fingerabdruck-Sperre nicht mehr entsperren und das Sicherungspasswort funktioniert auch nicht. Ich habe dann einfach mal über Google das Gerät gesperrt mit einem neuen Passwort. Kam natürlich erstmal nichts an da die Internetverbindung fehlte. Nun habe ich es durch den Notfallmodus irgendwie geschafft ganz kurz ins WLan zu kommen und die Meldung, dass das Gerät über den Android Gerätemanager gesperrt wurde mit der Nachricht die ich optional eingegeben habe. Meine Telefonnummer hatte ich auch angegeben und die kann ich auch (allerdings nur im Notfallmodus) anrufen (bringt nur nix). Das Problem ist nun: ich bekomme das Gerät mit dem neuen Passwort, welches ich über Google vergeben habe nicht entsperrt weil sich auf dem Display nichts tut. In der Mitte ist der Telefonhörer, womit ich mich anrufen könnte und darunter ein kleines Schloss. Darunter steht dann: Vom Android Gerätemanager gesperrt. Wenn ich über das Schloss wische oder drauf drücke passiert aber nix... es kommt keine Aufforderung um mein Passwort, welches ich über Google eingegeben habe, einzugeben.
Durch die kurze Internetverbindung muss das Gerät sich doch aber kurz mit Google verbunden haben, sonst wäre es ja nicht angekommen. Also denke ich, dass ich das Passwort nun auch offline eingeben könnte. Nur wie entsperre ich das jetzt? Es reagiert ja auf nichts...
Kennt jemand das Problem und kann mir da weiterhelfen? Meine Hoffnung, das Gerät zu entsperren ohne es zurücksetzten zu müssen ist ins Unendliche gestiegen wenn ich doch nur das Passwort eingeben könnte.
Vielen lieben Dank schonmal.
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