Samsung Galaxy S6 USB buchse defekt / Anspruch auf Ersatz Gerät?

Hatte das Problem auch, allerdings bei meinem alten Handy das Archos 50 Neon. Bei mir wurde das gerät ausgetauscht gegen ein neues, Archos 50 Neon.

was heißt nur alle paar Tage?

KoyeDersim

Hardwell

Hatte das Problem auch, allerdings bei meinem alten Handy das Archos 50 Neon. Bei mir wurde das gerät ausgetauscht gegen ein neues, Archos 50 Neon.

Auch wenn der Fehler nur alle paar Tage auftritt?

o2 wird das gerät Samsung schicken. dann machen die erstmal ne Fehler Analyse. Wenns an dir liegt, sind sie nicht dazu verpflichtet dir kostenlos ein neues gerät zukommen zu lassen bzw zu reparieren. Hängt außerdem von der Kulanz von Samsung ab.

vllt ist der micro USB Stecker kaputt und nicht die buchse. mal mit nem anderen kabel probiert?

Ok. dann liegts anner Buchse. also.. wie gesagt hängt auch von der kulanz von Samsung ab, ob sie dir ein neues gerät kostenlos zukommen lassen.

Bei Telefonica ist es so geregelt, dass jedes Gerät eingeschickt wird.
Und das nicht an den Hersteller, sondern an die Telefonica Reparatur Abteilung.

Im Normalfall sind alle Hardwareschäden nicht teil der Gewährleistung und somit mit einer etwaigen kostenpauschale verbunden.

Das Gerät wird dreimal repariert, erst dann, sollte der gleiche Fehler weiterhin fortsetzen,kannst du ein Ersatzgerät bekommen.

Wie du schon sagst, Telefónica...

Also ich habe bei der Telekom bisher immer ein Austausch Gerät erhalten, natürlich wie gesagt ist hier die Rede von der Telekom. Ob das bei O2 auch so ist, weiß ich leider nicht. Wäre natürlich super wenn der USB Port komplett sein Geist aufgeben würde, dann wäre es ja ein klarer Fall. Aber dir kann es doch egal, ob neu oder repariert, dann ist es doch wie neu. Warum willst du unbedingt ein neues haben, wenn es dir repariert wird?

MfG

Okay, jetzt habe ich es spätestens geschnallt Also egal wie toll meine Erfahrungen mit dem Samsung Support und dem Support der Telekom war, ein Leihgerät habe ich bisher nie erhalten. Es hieß auch immer wir haben alle Leihgeräte zur Zeit vergeben und solche Sachen Im Grunde konnte es mir aber auch immer egal sein, denn sowohl Samsung als auch die Telekom haben meine Geräte immer sofort getauscht, via 1zu1 Tausch. Entweder im Telekom Laden, neues wird bestellt, kommt am nächsten Tag und erhalte dann mein neues, aber nur im Austausch gegen mein altes. Das heißt ich konnte das alte immer so lang behalten, bis das neue Gerät da war. Bei Samsung war es ähnlich, sie schickten mir ein neues und der Postbote übergab mir das Gerät, im Austausch gegen das alte, welches er vor meinen Augen verpackt hat.

Ich hoffe bei dir wird es ähnlich einfach und gut laufen, drücke dir die Daumen.

MfG

Hardwell

Wie du schon sagst, Telefónica...

Zu welcher Marke gehört denn o2?^^

AvidaJeru

Im Normalfall sind alle Hardwareschäden nicht teil der Gewährleistung und somit mit einer etwaigen kostenpauschale verbunden.

Wer sagt denn Sowas? Natürlich sind Hardwareschäden über die Garantie gedeckt sofern kein Eigenverschulden (Feuchtigkeit / Sturz) festgestellt werden kann.

Ich gehe davon aus, dass das Gerät repariert wird.

Copyright86

AvidaJeru

Im Normalfall sind alle Hardwareschäden nicht teil der Gewährleistung und somit mit einer etwaigen kostenpauschale verbunden.

Wer sagt denn Sowas? Natürlich sind Hardwareschäden über die Garantie gedeckt sofern kein Eigenverschulden (Feuchtigkeit / Sturz) festgestellt werden kann.

Ich gehe davon aus, dass das Gerät repariert wird.

Dabei ging ich jetzt davon aus, dass die Hardware normalerweise nicht einfach von selbst kaputt geht.
Außer es ist die Rückseite des Z3^^

Edit:
Sonst hast du natürlich recht und es sollte repariert werden.

— geändert am 06.10.2015, 11:19:29

Wollte gerade sagen, ich habe ein Leihgerät von O2 bekommen, als meine Note eingeschickt wurde.

War es ein Garantie Fall
Habe das s 7
Und habe einen wackel Kontakt an der lade buchse
Soll ich es ein schicken
Was meinst du ?