HTC Desire X - Neue Sim Karte, Handy auf Werkseinstellung -> weder altes noch neues Einrichten des Google Kontos funktioniert!

Hallo Ulrike und herzlich Willkommen.

Fragen vorab.

Wo hast du deine Kontakte überhaupt gespeichert?

Hast du schon ein Google Konto? Wenn ja, in das kommst du nicht mehr rein oder wie?

Hallo Ulrike,

Herzlich willkommen bei uns im Forum 

ich habe deinen Thread mal in den zu deinem Gerät passenden Bereich verschoben

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Hierfür einfach unter deinem ersten Beitrag auf 'bearbeiten' klicken, dann kannst du oben noch mal den Titel anpassen

Ok ich antworte dir einmal mit meinem deutsch, ich hoffe du verstehst das.

Ulrike Graw
meine Kontakte habe ich neu gespeichert, da ich auch ja eine neue Sim Karte habe.
[-...] ...Ich hatte mal ein Google Konto mit meiner alten Sim Karte.
[....]Habe mein Handy aber auch auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Man muss das ganze einmal so betrachten.

Eine Sim Karte braucht man zum telefonieren.
Ein Google Konto braucht man zum oder um Kontakte mit Mail Adressen anzulegen.
Du siehst, es hat eigentlich das eine nichts mit dem anderen zu tun.

Wenn du es auf Werkseinstellung zurück setzt, löscht du nicht die Sim Karte auch nicht dein Google Konto.
Du musst deinem Handy nur sagen, dass du ein Konto hast, es holt selber alle Kontakte wieder bei Google.

Für ein Goolge Konto braucht man auch kein Handy, dass Konto kann ich auch am PC verwalten oder ein neues erstellen.

Leider hast du mir immer noch nicht beantwortet WO du deine Kontakte gesichert hast.
Auf der neuen SIM oder bei Goolge.

Jetzt kommt noch eine Frage:
Dein altes Handy, hattest du mit diesem schon ein Google Konto?

— geändert am 14.11.2015, 13:59:24

Ich fasse alle Infos zusammen, die Du uns geben musst und gebe Dir weitere Infos, Dir Dich der Lösung hoffentlich näher bringen.

Ulrike Graw

Hallo, ich bin neu hier. Leider bin ich nicht sehr versiert in Sachen Handy und Computer, daher bitte ich euch meine Fragen einfach zu beantworten.

Jetzt habe ich eine neue Sim Karte. Habe alle Kontakte gespeichert

Wo hast Du die Kontakte gespeichert?
Es gibt drei Möglichkeiten:
1. Auf der SIM-Karte, aber das ist auf Smartphones unüblich und auch auf vielen Geräten gar nicht möglich. Zudem ist auf der SIM auch nur Name und Telefonnummer möglich. Selbst mehrere Nummern zu einem Namen lassen sich nicht in einem Datensatz speichern.
2. Im Telefon, dann sind die Kontakte durch den Werksreset aber weg.
3. Im Google-Account

Nur im letzten Fall bekommst Du alle Daten zurück, sobald Du Dich am Google-Konto angemeldet hast

Ulrike Graw

und wollte nun wieder meine e mail Adresse und mein Google Konto einrichten

Wenn das nicht klappt, stimmt das Passwort nicht oder Du nutzt einen falschen Nutzernamen. Kannst Du Dich am PC am Google-Account anmelden? Zum Beispiel, weil am PC das Passwort gespeichert ist und daher nicht erneut eingegeben werden muss? Dann solltest Du Dir am PC ein neues Passwort vergeben. Das kannst Du dann am Telefon verwenden und musst es natürlich wieder am PC eingeben.

Du kannst am PC auch sehen, wie Dein Nutzername lautet.

Ulrike Graw

Ich hatte mal ein Google Konto mit meiner alten Sim Karte

SIM-Karte und Google-Account haben nichts miteinander zu tun. Beides ist voneinander vollkommen unabhängig.

Ulrike Graw

Habe auch versucht ein neues Konto einzurichten, funktioniert aber auch nicht. Ich gebe eine neue Adresse ein, dann wird geschrieben, dass dieser Nutzername nicht verfügbar ist.

Dann hast Du am Telefon das Anmelden mit bestehendem Konto und nicht Neues Konto erstellen gewählt.

Ulrike Graw

Aber auch wenn ich die vorgeschlagenen nehme und alles bis zum Code durchspiele springt es auf die Position zurück

Nutzt Du die Zwei-Faktor-Autentifizierung?
Per Google Authenticator oder per SMS?

Wenn per SMS, kann kommt die Info an Deine alte SIM, denn Du schreibst nicht, dass Du bei Google die neue Telefonnummer hinterlegt hast.

Oder wurde die Rufnummer der alten SIM auf die neue übertragen?