Tastensperre

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26.12.2015, 09:03:06 via Website

Hallo, ich habe mein Tastensperr-Passwort geändert und bin aus dem Modus nicht mehr rausgekommen. Jetzt funktioniert weder das alte noch das neue Passwort, ich kann jetzt gar nichts mehr machen. Hab schon die simkarte rausgenommen, abgedreht usw. Gibt es eine Möglichkeit? Minütlich kommt eine sms-Meldung (wiederholung), aber ich kann nicht abdrehen, weil ich sonst nicht einmal angerufen werden kann. Wäre sehr dankbar für rasche Hilfe. Gabi

Ludy
  • Admin
  • Forum-Beiträge: 7.888

26.12.2015, 09:13:12 via App

Hallo Gabriela Schimmerl,

leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten, da über ein Forum nicht eindeutig geklärt werden kann, ob du wirklich der/die rechtmäßige Besitzer/in des Gerätes bist.
Daher ist die beste Lösung für dich, es entweder über diese Webseite zu versuchen:
https://www.google.com/accounts/recovery
oder mit deinem Handy und mit einem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.

Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1

Oder wende dich an einen Fachhändler

Deswegen schließe ich jetzt hier.

Gruß Ludy (App Entwickler)

Mein Beitrag hat dir geholfen? Lass doch ein "Danke" da.☺

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