com.ampsvc.android nach Update Android 5.02 auf LG-H525n

Hallo, ich habe seit gestern das gleiche Problem und finde keinen Weg, diese Datei com.ampsvc.android zu stoppen oder zu löschen, auch nicht über den Computer. Was kann man bloß tun ?

Hallo, vielen Dank für die lange Rückmeldung-
Ich habe, nachdem ich bemerkt hatte, dass diese App (?) die Daten schluckt, die Hintergrunddaten blockiert (die verbrauchten das meiste 272 MB in 1 Tag) und benutze bis auf weiteres W-lan, habe aber auch einen Volumentarif und das gleiche Problem.
Ich habe heute mit dem Kundensupport von google/ android telefoniert und bin auf Ratlosigkeit gestoßen. Einer der Mitarbeiter hat mich auf die support-Seite von Android (developers.google.com/android/nexus/images.) geschickt, um dort eine ältere Version von Android (älter als 5.0.2) runterzuladen, was aber nicht geklappt hat, weil ich diese Version gar nicht finden konnte. Ich sollte unter "factory images" suche, aber die Rubrik gab es gar nicht.
Jetzt bin ich ratlos. Die Möglichkeit eines neuen Handys habe ich noch gar nicht in Betracht gezogen. Irgendwie muss es doch eine Lösung geben..

Auch ich habe nach einem Android Update das gleiche Problem. Am heutigen Tage wurde mir 255mb Daten gezogen, ohne das mir bewusst bin wofür. Habe über die Mobildateneinstellung dem System Programm (ist ja keine App) das Mobildaten-download verboten(bzw.eingeschränkt), so das es nur noch über WLAN die Daten ziehen kann. (Habe das mit jeder App gemacht die ich nicht nutze und trotzdem meint es müsste Daten ziehen, wie z.b. Google Tabellen, Google Präsentationen, etc)
Aber was es ist und tut weiß ich leider auch nicht. Kann auch über Google nicht raus finden wofür es ist.😞

Achja, das LG Electronics Menschen abmahnt, die LG als Verabschiedung nutzen, war ein Scherz der bekannten Satire-Nachrichtenseite "Der Postillion".
Also bitte nicht solche Scherze als Wahrheit verbreiten!!!

Hallo,
ich habe heute auch mit LG telefoniert, wo mir zu einem "Hardreset" geraten wurde, das man immer nach einem "Firmenupdate" wie das besagte vor 3 Tagen von Android machen solle. Nachdem ich das gemacht hatte, war dieses komische Programm immer noch aktiv. Jetzt habe ich es unter Apps gefunden (ich habe ein LG Handy, G4c) , wo ich es auch nicht deinstallieren konnte, weil der besagte Button nicht aktiv geschaltet ist- im Gegensatz zu anderen Apps. Immerhin konnte ich "stoppen erzwingen" anklicken und habe den Eindruck, dass die Aktivität dadurch gestoppt ist, und die anderen Anwendungen so auch funktionieren. Trotzdem wäre mir lieber, das Ding komplett entfernen zu können. Keine Ahnung, wie an das machen kann...??

Auch ich habe gerade mit LG telefoniert (mit einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter) und auch mir wurde geraten das G4c auf Werkzustand zurückzusetzen.
Auf Verweis des Problem und Androidpit.de und das neben mir auch ihr dieses Problem hab, wurde mir entgegnet: "Noch nie was von diesem Problem gehört und es ist egal was so alles im Internet steht!!!"
Handy zurückgesetzt - nichts hat sich geändert. Ich werde mich die Tage nochmals mit LG auseinander setzen...

@Ursula Bongard & Bernd Scholle
Damit nicht weiter Daten unerwünscht runtergezogen werden:

Gehe in Einstellungen.
Drück auf Mobile Daten.
Anschließend auf "com.ampsvc.android" drücken
Unten steht dann: "Hintergrunddaten einschränken" - dort das Häkchen drücken!
Dann werden wenigstens keine Mobildaten mehr verbraucht.

Das kann aber meiner Meinung nach nicht die (dauerhafte) Lösung sein, da es das Problem unterdrückt - aber nicht löst, denn im WLAN werden ja trotzdem Daten gezogen wie Blöd. Und wofür?

— geändert am 10.02.2016, 21:52:59

@Bernd Scholle
Danke für die Info!

Trotzdem...

Was eine ärgerliche Antwort, denn eine Problemlösung ist das nicht! Auch eine Servicewerkstatt wird das Problem nicht lösen, sondern nur ein Software-Update.
Ich werde auch eine Mail an LG Electronics schreiben, damit sie merken dass das kein einzelnes/persönliches G4c Problem ist, sondern ein allgemeines G4c-Android-Software-Problem.

Hoffentlich macht das jeder Kunde eines G4c. Anders merkt es LG wohl nicht das ein aktuelles Software-Update nötig ist, um das Problem zu lösen.

Mich ärgert's auf jeden Fall tierisch, da ich das G4c gerade erst 10 Tage besitze und mich eigentlich nicht mit so Kinderkrankheiten rumschlagen möchte.
Außerdem trübt es meine eigentlich sehr positive Meinung, denn ich besitze von LG noch einen Kühlschrank, BluRay-Player und 3D-TV, die allesamt hervorragende funktionieren und ich eigentlich sehr zufrieden bin (gerade mit den LED-Fernseher).

Also rufe ich hiermit alle auf, die das gleiche Problem haben, eine Mail an LG zu schreiben, die dieses Problem beschreibt (am Besten mit Link zu dieser Seite), damit sich LG schnellst möglich mit unserem Problem auseinander setzt!

— geändert am 11.02.2016, 17:59:28

Hallo,

ich habe auch das Problem. Der Prozess hat meinen restlichen Datentarif leergelutscht.
Ich habe jetzt das Häkchen gesetzt, wie von Phil Intelligenz empfohlen, und damit kann ich wieder online gehen, ohne dass der Prozess weiter mobile Daten verursacht.

Ich habe vorgestern eine Email an LG geschickt und folgende Antwort erhalten:

herzlichen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit LG Electronics Deutschland GmbH.

Momentan pruefen wir aehnliche Anfragen und haben diese auch direkt zu
LG Korea weitergeleitet um Ihnen schnellstmoeglich eine Loesung
anbieten zu koennen.

Eine momentane Loesung ist wie folgt:

Unter Einstellungen -> Mobile Daten weaehlen Sie die Anwendung aus und
verbieten der Anwendung die Nutzung der Mobilen Daten.

Heute haben sie dann noch nach meine IMEI gefragt. die ich eben hingeschickt habe.
Mal sehen, was weiter passiert.

Hier eine vorübergehende Lösung.
Ich habe genau das selbe problem und habe es mit der LG PC Suite oder auch LG Bridge versucht zu beheben. Ohne Erfolg!!!
Bei der LG PC Suite gibt es einen Menüpunkt wiederherstellen nach Update Fehler. Das ist irgendwo bei den Extras oder bei dem Handy Informationen, wenn das Smartphone angeschlossen ist. Danach müsst ihr das Modell auswählen und die zu installierende Version. Danach wird auf eurem Handy die ältere Software Version wiederhergestellt und diese (komische app dürfte weg) sein.

— geändert am 03.03.2016, 08:03:43 durch Moderator

Hier nochmal Schritt für Schritt:
1. Smartphone anstecken an pc oder Laptop
2. Treiber installieren
3. PC-Suite von der LG Seite herunterladen
4. PC-Suite starten
5. Smartphone auf MPT (Mediengerät) stellen
6. Abwarten bis die PC-Suite das Smartphone erkannt hat
7. Dann oben in der Menüleiste auf Mobilgerät und dann auf Upgrade-Fehler werden wiederhergestellt
8. Jetzt den Anweisungen Folgen und niemals das Smartphone abziehen!
9. Mobilgerät neustarten
10. Fertig!

Bei LG Bridge funktioniert das über den Menü Punkt Software Update und dann unten rechts Update Fehler korrigieren.

— geändert am 03.03.2016, 08:03:30 durch Moderator

"Oh, welch gute Nachricht."
Hab ich mir gedacht und wurde wieder enttäuscht.

PC SUITE runtergeladen, installiert, nochmals (PC SUITE) geupdatet, dann sagt mir die Suite:
"LG PC SUITE unterstützt ihr Gerät nicht"
Ganz toll...

LG BRIDGE runtergeladen. Installiert.
Phone angeschlossen-wird erkannt. Fein!
"Update Fehler korrigieren" angewählt, BRIDGE lädt 1,18GB Große Datei runter und bereitet mein G4c zum Update vor.

Es soll gerade geupdatet werden - Update (wird selbstständig) abgebrochen. Bei ca. 6-7%.

LG BRIDGE sagt: Handy neu starten, wieder anschließen, Update neu starten.
Nun gut, getan - Update wird wieder abgebrochen!

"Ihr Gerät kann nicht geupdatet werden"

LG BRIDGE kehrt (automatisch) zum eigenen Standart-/Home-/Anfangs-Bildschirm zurück. Wie beim (neu) starten.

Also das gleiche Spiel nochmals (incl.Rechner&Phone neu gestartet):

LG PC SUITE unterstützt immer noch nicht das G4c.
LG BRIDGE lädt wieder die 1,18GB große Update-Fehler-korrigieren-Datei runter und installiert wieder NICHT!

G4c überprüft (Android Version5.02/Sicherheits-Patch 1.12.2015/com.ampsvc.android) alles immer noch gleich!
Also keinerlei Änderung bei mir - ein Satz mit x!

Immer noch keine Lösung.

— geändert am 15.02.2016, 00:57:59

Und hier ist noch ein G4c-Nutzer (genauer: meine Liebste) der die gleiche Macke seit dem Update verzeichnen kann.
Der Datenverbrauch des Geräts stieg von "200 MB im Monat reichen dicke" plötzlich auf "500 MB Flat in 6 Tagen platt".

Vielen Dank an dieser Stelle für den überaus brauchbaren Tipp mit dem Inaktiv-Schalten bei Datenverbindung.

Ich werde wohl auf ein Update aus Korea hoffen, ehe ich endlos herumfummele.

(EDIT: im Nachgang noch eine Beschwerde an LG-Deutschland gemailt)

— geändert am 18.02.2016, 22:23:51

Das wurde mal irgendwo oben geschrieben. Meine Frage wäre da: woher kommt das Update Dann?
Ich komm da einfach nicht mit.

Das von Ihnen beschriebene Verhalten des Mobiltelefons ist allgemein nicht auf die neue Software-Version zurueckzufuehren.

Ach ja und noch was kurioses: Ich wollte versuchen mir über die offizielle Seite der LG Firmware die alte Version herunterzuladen und dann wurde ich mir dem oft bekannten Fehler

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Enttäuscht. Ärgerlich oder?

— geändert am 03.03.2016, 08:03:03 durch Moderator

Die Thematik hat sich für mich erledigt. Ich habe heute morgen ein Software Update mit dem Android Sicherheitspatch Niveau 01.02.2016 bekommen und die App war nicht mehr wiederzufinden.
Nochmal vielen Dank für eure Hilfe.