Samsung Galaxy S4 mini — Galaxy S4 mini - Daten noch zu retten?

Hallo zusammen,

vor 3 Wochen hat sich mein Galaxy S4 mini ohne Vorwarnung von mir verabschiedet. Folgendes ist passiert. Über Nacht hatte ich es immer in den Flugmodus geschaltet und eines Morgens deaktivierte ich den Flugmodus und schaltete das WLAN ein. Auf einmal kamen mehrere Meldungen zu verschiedenen Anwendungen wie z. B. zum Google Play Store: „Google Play Store wurde unerwartet angehalten“. Es kamen rund 5 oder 6 solcher Meldungen, alle direkt hintereinander, nachdem ich jeweils auf „ok“ ging. Dann fror die Touch-Funktion ein und ich versuchte das Handy über den Power-Knopf neu zu starten. Das funktionierte erstaunlicherweise sogar noch und es fuhr runter, aber nicht wieder hoch. Wenn ich es ans Netzteil hing vibrierte es kurz (so wie es ja auch üblich ist), genauso wenn ich den Power-Knopf drückte, aber das Display blieb komplett schwarz. Ich habe auch alle möglichen Versuche unternommen in den Recovery-Modus zu kommen – leider Fehlanzeige.

Ich brachte es daraufhin in eine Smartphone-Reparaturwerkstatt. Dort sagte man mir, dass das Display kaputt wäre, sie es austauschen könnten und ich es am nächsten Tag wieder bekäme. 1 Tag später ging ich wieder hin, das Handy war unverändert – sie hatten, wie mir falsch mitgeteilt worden war, doch kein passendes Display gehabt und hätten ein neues bestellen müssen, was noch teurer gewesen wäre. Darüber war ich so verärgert, dass ich mir eine andere Werkstatt suchte mit besseren Preisen. Am selben Tag konnte ich dort mein Handy wieder abholen. Leider sagte mir der Mitarbeiter, dass das Display nicht defekt wäre und auch der Akku einwandfrei funktioniert. Er vermutete einen Defekt an der Platine und sagte mir, dass es mit Datenrettung schwierig werden könnte.

Dazu meine erste Frage: Ist es überhaupt möglich, dass die Platine einen Defekt hat? Denn schließlich reagierte es ja noch, indem es beim Starten und beim Hängen ans Netzteil vibrierte.

Da mir meine Daten sehr wichtig waren googlete ich nach Datenrettungsfirmen (ich weiß, das kann sehr teuer werden) und brachte mein Handy schließlich bei einer vorbei. Die Analyse ist da immer noch am Laufen, eine Rückmeldung die ich bekam war „Ihr Fall benötigt noch einiges an Bearbeitungszeit. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.“ und auf meine Nachfrage, ob es noch dauert, weil andere Fälle Priorität haben, kam die Antwort: „Ihr Fall speziell benötigt noch so viel Zeit aufgrund des verwendeten Speicherchips.“

Wie würdet ihr das deuten? Ist da wohl noch irgendwas zu retten? Und hätte ich meine Daten evtl. auch viel einfacher wiederkriegen können? Kennt sich da jemand aus?

Freue mich auf eure Antworten . Tausend Dank dafür!

Ja, klar der SD-Karte ist nichts passiert. Es geht nur um die Daten auf dem internen Speicher, wie Kontakte, Kalenderdaten und auch Whatsapp-Chatverläufe. Hatte leider nichts davon mit Google synchronisiert - ich weiß, selber schuld

Ich hab den Akku mehrmals rausgenommen und auch einen anderen getestet (mein Freund hat dasselbe Handy). Aber es hat keinen Unterschied gemacht...

Danke erstmal für eure ganzen bisherigen Antworten, echt super nett !

Flashking

Wenn das Handy keine Kommunikation mit einem PC aufbauen kann wird es sehr schwer da was an Daten wieder herzustellen.
Geht das Display überhaupt noch an?
Kommst du in den Downloadmodus bzw. Recoverymodus?
Was macht das Handy denn jetzt noch genau?
Außer beim Ladegerät anstecken zu vibrieren.

Beim Anschließen des Handys an einen PC wurde es nicht erkannt, er passierte einfach nichts, außer dass es kurz vibrierte, weil er Akku ja vermutlich geladen wurde (auch wenn aufm Display nichts angezeigt wurde).
Ich habe alles mögliche versucht um in den Recoverymodus zu kommen, alles fehlgeschlagen
Und es vibriert wie gesagt nicht nur beim Anstecken an den Strom (Netzteil oder PC) sondern auch, wenn den Power-Knopf drückt, also beim normalen hochfahren - wozu es aber wie gesagt nicht kommt, es erscheint einfach nichts.

@ Aries:
Danke für die Info, wie eine Platine funktioniert
Und ja, du hast recht, eigentlich sollte eine Datenrettungsfirma sich schon mit meinem Handy auskennen. Ich habe mir allerdings nicht mal eine unbekannte Firma ausgesucht, würde ich meinen. Angeblich gab es über diese Firma sogar schon mal einen Beitrag im TV.

Mir ist bewusst, was so eine Datenrettung kosten kann. Allerdings kriege ich auch erstmal nur einen Kostenvoranschlag zusammen mit der Analyse (mit Fehlerbeschreibung und einer Liste der Daten, die noch zu retten sind). Dann kann ich immer noch entscheiden, ob ichs machen lasse oder mein Budget dafür übersteigt . Muss ich wohl einfach noch bisschen abwarten...

Flashking

@Aries glaubst du nicht, das es an der Firmware liegen könnte?
Eine einteilige Firmware mit Odin drüber flashen wäre doch eine Möglichkeit? Ohne das die Daten verloren gehen.
Oder die Recovery Partition mit TWRP flashen?
Über TWRP hat man einige Möglichkeiten an die Daten zu kommen.
Was hältst du davon?

Ich versteh zwar nicht viel davon, aber der Zug ist doch auch schon abgefahren, weil sich das Handy ja in keinster Weise starten lässt. Oder könnte man das etwa doch noch irgendwie hinkriegen?

Müli

Bei den Firmen, die sich als Datenrettungsfirmen bezeichnen, gibt es leider viele schwarze Schafe und die Aussage mit dem 'andere Fälle hätten eine höhere Priorität' ist leider nicht vertrauenerweckend.

Das war nicht die Aussage der Firma, sondern meine Nachfrage . Man kann dort Aufträge mit Express- oder Standardpriorität in Auftrag geben, d. h. dass die innerhalb von 1-4 Tagen oder so das Ergebnis der Analyse haben müssen. Aber diese "Aufstockung" kostet extra, sodass ich mich für die "Economy-Analyse" entschieden habe (und somit die Express- und Standardaufträge vor meinem Auftrag Vorrang haben), weil es jetzt nicht sooo eilig ist. Aber es ist jetzt auch schon 2,5 Wochen her, dass ich das Handy dort abgegeben habe

— geändert am 19.08.2016, 17:39:57

Danke @ Flashking !
Magst du mir noch hierauf antworten ?

Anna U

Flashking

@Aries glaubst du nicht, das es an der Firmware liegen könnte?
Eine einteilige Firmware mit Odin drüber flashen wäre doch eine Möglichkeit? Ohne das die Daten verloren gehen.
Oder die Recovery Partition mit TWRP flashen?
Über TWRP hat man einige Möglichkeiten an die Daten zu kommen.
Was hältst du davon?

Ich versteh zwar nicht viel davon, aber der Zug ist doch auch schon abgefahren, weil sich das Handy ja in keinster Weise starten lässt. Oder könnte man das etwa doch noch irgendwie hinkriegen?

Ok, das war schon alles was ich wissen wollte, danke !

Die haben sich heute wieder gemeldet!
Leider mit sehr schlechten Nachrichten und ich bin leider technisch nicht so bewandert, als dass ich es verstehen würde. Ich würde gerne die E-Mail hier reinkopieren, aber habe etwas Bedenken, ob die das lesen können. Außerdem haben die noch Bilder angehängt, die mir auch nicht viel sagen... Wenn sich hier jemand mit Speicherchips auskennt, wäre es super, wenn ich demjenigen die Mail weiterleiten könnte.

So, aber im Prinzip steht folgendes grob in der Mail:
Eine Erklärung, welcher Speicherchip in meinem Handy verbaut ist und dass dieser viele Kontaktpunkte hat, die notwendig sind um die Daten wiederherstellen zu können. Und dass sie eine bestimmte Schutzpaste entfernen mussten, um an die Kontaktpunkte ranzukommen, aber dass das nicht einfach ist, da es sich um so einen winzigen Bereich handelt und man noch nicht alles entfernt werden konnte.

Und dann sagen sie noch, dass sie von vielen anderen S4 minis erfolgreich Daten extrahieren konnten, aber bei meinem Fall es bisher nicht gelungen ist und sie würden ihn normalerweise als "Totalverlust" einstufen.
Allerdings wären sie bereit, weiter daran zu arbeiten - ich müsste nur etwas zahlen falls die Datenrettung erfolgreich wäre. 300 Euro wären das, wobei ich denen noch schreiben werde, dass ich erst eine Datenliste haben möchte, bevor ich irgendetwas zahle. Denn nachher können die nur unwichtige Daten wiederherstellen, das bringt mir ja dann auch nichts.

Ich frage mich gerade die ganze Zeit ob vielleicht nicht eine andere Firma die Datenrettung hinkriegen könnte. Vielleicht geht diese Firma ja auch irgendwie falsch vor? Hm, was würdet ihr in meinem Fall tun? Ich bin echt verzweifelt

— geändert am 22.08.2016, 23:29:51

@ Flashking:
Im Vorfeld berechnen die gar nichts und die haben sich jetzt wieder gemeldet. Sie würden weiter dran rumdoktern und sollten sie Daten sichern können, schicken sie mir eine Liste mit den genauen Daten und DANN kann ich immer noch entscheiden ob ich die 300 Euro zahlen will oder nicht. Wenn nicht zahle ich auch keinen Cent
Und ja, ein paar meiner Kontakte, die ich nicht mehr hatte, haben sich schon wieder gemeldet . Aber die Whatsapp-Chatverläufe... Da hängt irgendwie so viel dran . Nein, ich les die mir nicht immer wieder durch. Aber so ein paar bestimmte Stellen dann doch. Oder es ist gut, wenn man ne bestimmte Info sucht, dann kann das oft sehr nützlich sein. Die Kalenderdaten... Okaaay, auf die könnte ich noch verzichten. Aber was mir auch noch wichtig ist, sind meine Notizen, da hatte ich ein paar :/ .
300 Euro ist ne Menge Geld, ich weiß... Es ist echt schwer.

Ich habe ja aber noch ein paar anderen Firmen geschrieben und eine hat sich gemeldet (hatte denen die E-Mail von der anderen Firma weitergeleitet). Für die klingt es danach als würden sich die anderen nicht wirklich auskennen und alles sehr dramatisieren. Und sie können vor allem deren "Reinigungszeremonie" nicht nachvollziehen xD. Aber sie sagen auch, dass der Chip tatsächlich defekt ist und man dann nichts mehr machen könne...

Jaaa ich bin hin und hergerissen. Wie Frk schon sagt: ich verrenne mich da in etwas ^^. Aber ich hänge so an meinen Chatverläufen

Mal ne ganz blöde Frage dazu: aber WAS genau ist eigentlich das aufwendige/teure an solchen Datenrettungen?