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10.03.2017, 07:29:45 via Website
10.03.2017 07:29:45 via Website
Hallo,
meine Mutter hat ein Samsung Galaxy S4 mini, das leider gestern nach der Nutzung von CleanMaster abgeschmiert ist und sich seitdem nicht mehr rührt. Es lässt sich weder normal starten noch in den recoveryMode. Es tut sich einfach gar nix.
Auch Akku ziehen, etwas warten, wieder einstecken hilft nicht, genauso wenig wie das Handy eini9ge zeit an die Ladung hängen und dann noch einmal versuchen.
Nun bin ich seit gestern verzweifelt auf der Suche nach einem Diagnose-Tool, welches man auf dem Computer installiert um darüber evtl. auf das handy zugreifen zu können und so entweder wenigstens ein BackUp zu ziehen oder sogar die Fehlerursache zu finden.
Leider bisher ohne Erfolg. Entweder findet man Diagnose-Apps (die sinnlos sind, da das Handy ja nicht angeht) oder Apps um mit dem Handy andere Geräte zu untersuchen.
Kennt jmd ein entsprechendes Tool? Ob Windows oder Linux ist egal, ich habe beides zur Verfügung.
Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe.
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