Samsung Galaxy S6 — Kopfhöreranschluss "ausgeleiert" Galaxy S6

Wenn der Port noch funktioniert und nur zuviel Spiel hat, wirst Du auf Garantie/Gewährleistung nix ausrichten können. Am besten wird sein, Du suchst Dir eine gute Werkstatt und lässt den Port tauschen.
Und sein geliebtes Phone verleiht man nicht!

— geändert am 22.05.2017, 20:11:34

Einen Versuch wär's wert. Zur Funktion des Anschlusses gehört auch, dass der Stecker nicht bei der kleinsten Belastung rausrutscht, sonst ist kein störungsfreier Musikgenuss möglich.
Du könntest zunächst den Händler kontaktieren und einen Gewährleistungsfall reklamieren. Lehnt der ab, könntest Du Dich z.B. an W-Support wenden, und einen Garantiefall geltend machen. Die reparieren ggf. auch kostenpflichtig.
Ein rutschender Stecker spricht eher für Fett in der Buchse, oder generell eine mechanische Überlastung, als für Staub. Das müsste schon sehr spezieller Staub wie Graphit sein. Hat Deine Freundin gesagt, was passiert ist?

— geändert am 23.05.2017, 08:01:13

Ich denke auch Garantiefall erst wenn es überhaupt nicht mehr geht.

Das wird aber noch dauern.

Daher ist der Tip mit der Reperatur auch aus meiner Sicht gut.

Verschwindet ein Kanal oder sogar beide?
Fällt der Stecker aus der Buchse?

Wenn nein, dann belasse dabei. Nichts anderes wird beim Überprüfen von Samsung oder dessen Partner gemacht. Vor allem, prokel nicht blind mit irgendwelchen Gegenständen in der Buchse rum. Damit machst Du sie eher erst recht kaputt, anstatt irgendetwas zu heilen.

Ich denke, das heisst nur, sie prüfen ob ein Garantiefall vorliegt. Wenn das der Fall ist, dann reparieren sie kostenlos, ansonsten machen sie einen Kostenvoranschlag. Die Voraussetzungen für einen Garantiefall sind ähnlich wie für Gewährleistung, d.h. der Schaden darf nicht durch äußere Gewalt oder übermäßige Nutzung entstanden sein, sondern muss eine Folge von Material-
oder Verarbeitungsfehlern sein.
Das zu beurteilen, liegt aber im Ermessen des Reparaturdienstleisters, und der will verdienen...
Wenn Du das Gerät dann wirklich einschickst, würde ich eine Fehlerbeschreibung beilegen, in der Du darauf hinweist, dass der Stecker so leicht herausrutscht, dass eine Nutzung kaum möglich ist. Sonst stecken sie eventuell wirklich nur einen Kopfhörer ein, merken, dass der Töne hervorbringt, und urteilen "Geht doch..".
Ich habe ihn zwar noch nicht selber beansprucht, aber W-Support wurde hier im Forum schon öfter als guter und kulanter Reparaturdienstleister erwähnt. Ruf die halt mal an, und besprech vorab Deinen Fall. Erwähn aber besser nicht, dass Du den Schaden für Verschleiss hältst. Selbst wenn die dann sagen, sie können es nicht kostenlos machen, sollen sie laut anderen Forenteilnehmern gar nicht so teuer sein. Die Klinke hält zwar bei normaler Nutzung schon jahrelang, ist aber anderseits durchaus filigran. Querkräfte auf den Stecker, oder sehr intensive Nutzung mit ständigem Ein- und Ausstecken können schon zu Schäden, wie dem vorliegenden, führen. Wenn eine robuste und sehr intensive Nutzung nötig ist, könnte Bluetooth die bessere Lösung sein.

— geändert am 25.05.2017, 13:30:40

Versuch doch mal, detn W w e S% ,2aVw, y 222w w W ww nächst größeren Klinkenstecker reinzustecken.

Vatertagstour?