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07.09.2017, 11:17:43 via Website
07.09.2017 11:17:43 via Website
Hallo,
ich habe seit Dezember 2016 das S7. Bin auch sehr zufrieden.
Allerdings habe ich nun festgestellt, dass von meinem Handyspiel, welches ich jeden Tag spiele, einige Symbole eingebrannt haben. Das kann man gut auf weißen Untergrund sehen oder in den Einstellungen #0# bei dem Grün/Blau Hintergrund.
Die eingebrannten Symbole sind wie Schatten zu sehen.
Habe ein bisschen gegooglet, scheint ein AMOLED Problem zu sein. Kann vorkommen, muss nicht vorkommen.
Meine Frage: Ist das ein Garantiefall?
Habe schon mit Samsung geschrieben, kann nur vor Ort begutachtet werden und dann wird entschieden, ob es unter Garantie fällt, kann bis zu einer Woche dauern. Dafür müsste ich zu einem Service Plaza fahren. Ich habe zwar einen in der Nähe, sind aber auch 30 km. Beim Einschicken ist es noch länger weg.
Ich habe leider auch kein Ersatzhandy und kann mir keins leihen. Ein Ersatzgerät gibt es nicht.
Alles etwas suboptimal
Was macht ihr in Garantiefällen, wenn ihr auf einen Austausch / Reparatur wartet?
LG
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