Hilfe mein Sony Xperia Z3+ geht nicht mehr an

Sieht nicht gut aus Manuela. Hatte ich auch mal - dann hat sich vermutlich die CPU, Memory oder der Akku verabschiedet. Nen Z3+ würde ich dann auch eher nicht mehr einschicken - das ist den Kostenvoranschlag nicht wert. Meine Erfahrung ist, wenn sowas ist und Du nicht mal mehr den Akku laden kannst (ist ne extra routine die eigentlich nicht mal direkt auf der CPU läuft) - hilft nur noch der Recyclinghof - leider.

Kannst aber mal über den von Sony beauftragten HW-Reparatur Service w-support mal kontaktieren.

Probiers mal.

Mit Garantie meinst Du die GWL - also die Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren beim Händler?
Oder Sonys Garantie?

Also beim Händler bist du in der Beweispflicht nach Ablauf des ersten halben Jahres - kann aber sein das er es akzeptiert. Wenn nicht versuche es bei Sony - die hatten mir ein Tablet auch noch ein paar tage nach Ablauf der Garantie anerkannt. Dann muss man es an W-Support schicken - genaueres bekommst Du vom Support Team in einer Email mitgeteilt - viel Glück.

Ich glaube da gibt es bei Sony keine großen Probleme, solange du die original Rechnung und die Garantiekarte hast. Aber setz dich mal mit dem Sony Support in Verbindung, die sind sehr nett und hilfsbereit.

Wenn nicht den ursprünglichen Käufer bitten. Sollte aber klappen.

Also grundsätzlich ist die Gesetzliche 2 Jahres Garantie genau definiert. Sonys Herstellergarantie klammert aber einiges aus. Wie Trixi ja schon gesagt hat - ist der Sony Support in der regel sehr zuvorkommend und bei echten Hersteller Schäden auch sehr kulant.