Samsung Galaxy S4 — Samsung S4 Kontoaktion erforderlich Google Konto nicht gefunden

Hallo,

mein Schwiegervater hat mit seinem S4 folgendes Problem:
es erfolgt permanent die Anzeige "Kontoaktion erforderlich",
bei der Anmeldung mit dem entsprechenden Google-Konto erscheint die Anzeige "Konto nicht gefunden",
die Eingabe von Sicherheitscodes läuft ins Leere,
eine Neuanlage mit dem Kontonamen ist nicht möglich "Konto wird verwendet".
Er hat jetzt ein neues Google-Konto eingerichtet, kann aber das "alte" Konto nicht löschen da er sich ja nicht damit anmelden kann.
Was tun?
Gruß
Willi