Samsung Galaxy S8 — Applikationen aktualisieren nicht / bleiben bei 99 oder 100% stehen

Hallo,

ich hoffe hier kann mir noch weitergeholfen werden.

Ich habe letztens per Zufall entdeckt, dass alle meine installierten Apps nicht mehr aktualisiert werden. Dabei wird die Aktualisierung im WLAN (Funktion WLAN automatisch downloaden aktiv) nicht automatisch heruntergeladen. Bein manueller Betätigung des Downloads wird dieses dann sehr zügig heruntergeladen, bleibt dann aber bei 99 oder bei 100% stehen und es passiert einfach nichts.

Zunächst habe ich alle Möglichkeiten, welche im Internet zu finden sind ausprobiert (Playstore Cache leeren, Daten löschen etc.) Dies hat allerdings nicht die erwünschte Wirkung gehabt.

Ich hatte dann mit einem Samsung Support kontakt der mir zunächst zu einem Softreset (Powertaste + Leisertaste 7 Sekunden drücken) geraten hat. Daraufhin wurde genau 1 App erfolgreich installiert, das Problem trat bei der nächstfolgenden aber sofort wieder auf.

Dann wurde mir zu einem Werksreset geraten. Also habe ich mit Smart Switch ein Backup erstellt, den Werksreset durchgeführt und das Backup wieder geladen. Selbes Problem wieder.

Heute morgen hat sich komischerweise, nachdem ich das Smartphone über die Nacht nicht genutzt habe, genau eine App wieder aktualisiert (dauer ca. 5 Minuten), die darauf folgende blieb wieder bei 99% stehen.

Bevor ich mich jetzt in Richtung Samsung Service Center aufmache, hoffe ich, dass jemand von hier vielleicht noch einen Tipp für die Problematik hat.

Viele Grüße!

Ich habe es in der Zwischenzeit geschafft einige Updates manuell zu tätigen. Immer wieder versucht einzelne zu starten. Wenn ich dann auf 100% gekommen bin habe ich den playstore geschlossen und wieder geöffnet, dann wurde die app Aktualisierung installiert. Musste ich aber bei jeder einzelnen so machen.

Zwischendurch habe ich dann auch ein, zwei mal einen Softreset gemacht und konnte dann wieder einzelne apps nach der selben Methode installieren (100%, playstore schließen,playstore öffnen, installieren)

Jedoch sind 6 verlieben bei denen ich nicht auf die 100% komme. Manche bleiben sogar bei z.B. 28% einfach stehen.

Denkst du ich muss dennoch deinen oben benannten Weg gehen oder klingt das doch nach einem anderen Peoblem und wird sich das Problem auch durch neue Updates des playsores/ der Software eventuell irgendwann beheben ?

Was ich eben auch sehr merkwürdig finde ist, dass die Updates überhaupt nicht automatisch angestartet werden obwohl diese Option aktiv ist.

Grüße!

Update:

Wenn ich eine der Apps die nicht aktualisiert werden deinstalliere und versuch komplett neu zu installieren bleibt sie genau bei der gleichen Prozentzahl stehen wie zuvor der Versuch die Aktualisierung zu installieren. Irgendwas ist extrem Faul

— geändert am 07.05.2019, 19:57:59

Danke für die Antwort.

Ich habe nun scheinbar doch eine Lösung gefunden.

In meiner puren Verzweiflung habe ich eine bis dato noch nicht verwendete Virenapp installiert bekommen (kaspersky). Beim Durchlauf wurden keine Viren gefunden.

Allerdings funktionierte komischerweise danach die Installation aller Apps die zuvor nicht funktionierten problemlos innerhalb von Sekunden ohne dass ich den Cache löschen musste, den Playstore schließen oder gar einen Softreset durchführen musste.

Warum das Problem dadurch nun gelöst zu sein scheint ist mir schleierhaft.

Ich hoffe das dies jetzt auch Dauerzustand bleibt.

Also falls jemand ähnliche Probleme hat gerne auch einfach mal diese Methode versuchen 😊