10.12.2019, 13:09:23 via Website
10.12.2019 13:09:23 via Website
das Handy meiner Tochter (Samsung J6 - 2019 ) lässt sich nicht mehr starten.
Also es startet und startet dann neu.
Es kommt der Samsung Schriftzug und nach 10 Sekunden geht es wieder aus und startet neu.
Das ganze ist seit einem Android-Update.
Wir haben schon einen Factory-Reset über das Bootmenü gemacht, aber nac hdem Reboot geht es wieder von vorne los.
Was kann dan noch machen ?
Gruß
10.12.2019, 13:26:27 via Website
10.12.2019 13:26:27 via Website
Da könnte beim Update etwas schief gelaufen sein! Es gibt eigentlich nur die Möglichkeit über Smart Switch am PC eine Notfallwiederherstellung zu probieren, dazu müsste man das J6 in den Download Modus versetzen. Eine weitere Methode wäre via SamFirm die aktuelle Firmware (4-teilige) für das Gerät zu laden und dann mittels Odin (z. B. 3.13.3) zu flashen.
Da das Gerät ja noch rel. neu ist, könnte auch ein Samsung Service Center (o. ä.) die Firmware neu einspielen.
Mein Mainframe -> HP16C
Samsung Galaxy S23Ultra 512GB Edition
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