Kontakt mit dem Instagram-Support: So bekommt Ihr Hilfe
Habt Ihr Probleme mit Eurem Instagram-Konto? Funktioniert der Login nicht oder wurde Euer Konto gesperrt? Wenn Ihr nach einer Möglichkeit sucht, den technischen Support zu kontaktieren, solltet Ihr Geduld mitbringen und unserem Leitfaden folgen.
Die Kontaktaufnahme mit Instagram ist an sich einfach, doch das eigentliche Problem ist, tatsächlich eine Antwort zu bekommen. Daher ist es sehr schwierig, eine Lösung für ein Problem zu finden, weshalb es besonders wichtig ist, alle Möglichkeiten zu kennen, um den technische Support von Instagram zu nerven.
Springt direkt zu:
- Instagram-Support: Telefon und E-Mail
- Support für Privatnutzer
- Support für Influencer und Business-Nutzer
- Gesperrtes Instagram-Konto
- Weitere Hilfeseiten
Instagram-Support: Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Obwohl die Telefonnummer und E-Mail-Adresse von Instagram öffentlich zugänglich sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr über diese Kanäle keine Antwort erhaltet. Einen Versuch ist es trotzdem wert
- Telefonnummer: +1 650 543 4800 (Achtung: US-Rufnummer!)
- E-Mail: support@instagram.com
Warum ist es so schwierig, Instagram zu kontaktieren?
Instagram hat über eine Milliarde Benutzer, so dass Ihr Euch vorstellen könnt, wie viele Supportanfragen jeden Tag eintrudeln. Aber wenn Ihr Influencer oder Content-Ersteller mit Zehntausenden und mehr Followern seid, ist es besonders wichtig, zeitnah Hilfe zu bekommen.
So kontaktiert Ihr als Privatnutzer den Instagram-Support
Ein normaler Instagram-Benutzer kann nach wie vor Support erhalten. Die beste Lösung ist es, eine Anfrage von der offiziellen Website aus zu senden. Das geht so:
- Besucht die offizielle Website von Instagram
- Geht auf Euer Profil, drückt auf das Zahnrad neben dem Benutzernamen und wählt Privatsphäre und Sicherheit
- Klickt auf Support
- Wählt die Art des Problems aus
So kontaktiert Ihr als Business-Nutzer den Instagram-Support
Aufgrund der Bekanntheit sind Influencer ein häufiges Opfer. Tatsächlich gibt es viele Fälle von Angriffen auf bestimmte Profile, um zu versuchen, die Kontrolle über das Konto zu übernehmen. Wie bereits erwähnt, hat Instagram kein echtes Prioritätsschema, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass das der Support schneller aktiviert wird, wenn Euer Profil bekannter ist als der Durchschnitt.
Diese Lücke in der offiziellen Unterstützung hat dennoch einen echten Schwarzmarkt geschaffen, der sich aus Instagram-Mitarbeitern zusammensetzt, die inoffizielle Unterstützungsdienste für Tausende von Dollar anbieten, je nachdem, wie einflussreich Ihr seid. Abhängig von den Einnahmen, die durch Euer Konto generiert werden, der Bedeutung Eurer Marke und dem Arbeitsaufwand für den Aufbau Eurer Zielgruppe, müsst Ihr für diesen Support allerdings möglicherweise viel Geld ausgeben. Offizielle Kanäle gibt es für den Influencer-Support jedoch nicht.
So kontaktiert Ihr Instagram über Euer Facebook-Werbekonto
Wenn Ihr regelmäßig Geld für Facebook- und Instagram-Werbung ausgebt, habt Ihr ein sogenanntes Werbekonto. Wartet dann nicht damit, das Support-Team zu kontaktieren und ihm Eure Fragen zu stellen. Ein zahlender Nutzer wird sicherlich nicht die gleiche Behandlung erhalten wie ein kostenloser Nutzer: Schließlich liegt es im Interesse von Facebook, die zahlende Kundschaft glücklich zu machen, damit sie mehr ausgibt.
Gesperrter Instagram-Account, was tun?
Auch wenn Instagram erst kürzlich beschlossen hat, die Nutzer vorab vor einem eingehenden Bann zu warnen, werdet Ihr bei einem Verstoß gegen die Regeln im Handumdrehen gesperrt. Wie kann man ein gesperrtes Konto wiederherstellen, wenn man sich nicht an den technischen Support wenden kann? Hier kommt die Rettung! Was Ihr tun müsst, ist, diese Schritte auszuführen:
- Besucht diesen Link
- Wählt aus, ob das Konto eine Aktivität, ein Produkt oder eine Dienstleistung darstellt oder nicht
- Füllt die erforderlichen Daten aus und sendet die Anfrage
Auf diese Anfrage erhaltet Ihr innerhalb von maximal sieben Tagen eine Antwort vom Instagram-Team, in der Ihr aufgefordert werdet, ein Selfie zu schicken, während Ihr ein Blatt Papier mit einem darin geschriebenen Code haltet, der in der E-Mail angegeben wird. Danach erhaltet Ihr Euer Konto zurück, wenn alles gut geht.
Wo finde ich sonst Hilfe bei Instagram-Problemen?
Zunächst empfehlen wir Euch, das offizielle Support-Portal unter help.instagram.com zu besuchen. Wenn Ihr dort keine Lösung für Euer Problem findet, sind Facebook-, Twitter- und Reddit-Seiten sehr wertvolle Alternativen.
Habt Ihr schon einmal versucht, Instagram zu kontaktieren? Was war Eure Erfahrung?
Hallo, seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass die Aufrufe meiner reels nicht mehr gezählt werden. Dadurch rutsche ich im Ranking nach unten. Ich habe verschiedentlich versucht Kontakt zum Support aufzunehmen, per Mail und über die App und das mehrfach. Ich habe die App mehrfach deinstalliert und wieder installiert, iPhone und iPad neu gestartet. Mit einem Test Account läuft es ohne Probleme. Kann mir jemand helfen?
hallo. unser instagram konto wurde gehackt und wir können nichts mehr machen. niergends finde ich eine hilfe und das finde ich schwachsinnig. kann mir jemand helfen ?
Ich habe meinen Instagram-Account verloren und hatte alle Hoffnungen verloren, ihn zurückzubekommen, bis ich auf Instagram mit olevhacktivist_ in Kontakt kam
Ich bin so dankbar für seine Professionalität und seine großartige Arbeit, die mir dabei geholfen hat, mein Konto zurückzubekommen
Hallo guten Tag ich habe auf instagram mit mehreren Nutzern eine Diskussion gehabt daraufhin hat mich einer privat angeschrieben mir Gewalt angedroht mir gedroht meinen Account zu haken und sogar meine Daten und Nummern weiter zu geben ich wurde verbal beleidigt. Ein Tag später hatte ich Probleme beim einloggen und instagram hat mir eine Nachricht geschrieben oder besser gesagt auf meinen Bildschirm ist etwas erschienen worauf stand "du hast Probleme" womit gesagt wird ich hätte einen psychischen Schaden dadurch erlangt aber so ist es nicht ich habe mehr mals die Nachrichten gemeldet. Ich sehe wie instagram die größte Plattform der volksverhetzung und Mobbing ist und mir dann weiss zu machen ich hätte Probleme obwohl das Problem bei euch liegt. Ich wurde sogar gewarnt das mein Account bald gesperrt werden könnte. Aber die anderen Nutzer dürfen einfach so weiter machen ?
Ich bin sehr zufrieden mit OlevHacktivist auf Instagram, weil er mir geholfen hat, mein verlorenes Instagram-Konto wiederherzustellen Ich bin ihm sehr dankbar für seine Effizienz und Professionalität Vielen Dank
Danke für den Tipp habe ihn bereits angeschrieben.
Hoffe er kann mir auch helfen
Hallo
Wie zufrieden warst du mit Oleg hacktivist?
Mein instagram konto wurde am 7 oktober 2015 gesperrt. Könnt ihr mir bitte helfen damit ich wieder zugriff auf mein instagram konto stolze_turk habe habe eine mail an instagram support geschriben aber einen automatische antwort von facebook erhalten .
Beim öffnen der Instagram App am Dienstag wurde ich aufgefordert mich neu anzumelden und danach mit dem 6-stelligen Code mein Konto zu verifizieren, doch ich habe nie einen Code bekommen und nun erscheint mein Konto als gelöscht, gesperrt, deaktiviert und das zu unrecht. Ich weiß nicht wo und an wem ich mich noch wenden soll, niemand hat eine Lösung für das Problem aber ich brauche mein Konto wieder! Kann mir jemand helfen, bitte. 🙏
Meine App reagiert nicht wenn ich auf die App klicke schmeißt die App mich direkt wieder raus
Absolut schwach was Instagram da mit den Usern veranstaltet!!! Tierfotos werden als unangemessen eingestuft und Konten in den Funktionen eingeschränkt. Der Service ist absolut ein Witz. Verstehe nicht wie man mit so nem Service so ein Unternehmen führen kann.
Ich bitte um Hilfe .ich habe Probleme mit meinem Instagram Account,meine gesperrt habe alte Nummer in Instagram und meine email Adresse
ich habe das gleiche Problem, hast du es irgendwie herausgefunden wie man den
Account zurückbekommt?
Hast du ihn wieder bekommen ? Habe dasselbe Problem
Check my comment here
Mein Account wurde gehackt mit über 3400 follower war sogar bei der Polizei das schlimme meine Kinder sind dort zu sehen und ich möchte es wieder haben oder sie es sperren nic passiert könnt heulen ... kann jemand einen tipp selfie video gab ich schon gemacht die schreibe über meinen Account meine follower an das die an ein rahte Spiel mit mache und 500 Euro gewinnen können fake ... abzocke
Hallo ich habe einen Business Account und habe ein riesen Problem, irgendjemand hat Follower gekauft und schickt mir diese Paketweise 500 Stück und 1000 Stück, von den perversen Männerprofilen, mein Account wird gerade ruiniert und unbrauchbar gemacht. Keine Marke wird so noch mit mir arbeiten wollen. Es ist meine Existenz womit ich mein Geld verdiene, was soll ich tun? Ich brauche ganz dringend Hilfe. Vielen Dank Christina
Hey Christina, ich habe das gleiche Problem. Ich hab zwar noch keine Produkte online zu verkaufen aber ich arbeite daran dieses Jahr. Hab meinen Beitrag bei einem künstlerischen Account mit großer Reichweite geteilt und dadurch leider an unseriöse Werbeaccounts gestoßen, die mir schon 3 mal über 1000 Fake Follower geschickt haben! Ich musste auf meinem Konto Privatsphäre einstellen, was mich komplett einschränkt. Ich versuche dieses Problem zu lösen, und irgendwie den Support kontaktieren. Leider finde ich keinen direkten Kontakt..
Hallo mit meinem Acc stimmt auch was nicht ( falki2903 ) ich habe heute morgen eine Nachricht bekommen: vielen Dank für deine Angaben, wir sehen uns deine informationen an. wenn aus unsere sicht alles in Ordnung ist, hast du von etwa 24 Stunden wieder Zugriff auf dein konto. und wenn ich das passwort zurück setzen will steht da ein anderer name und telefonnummer ich komme an nichts mehr ran ich brauche hilfe bitte :(( .
von Instagram
Der heutige Bericht in SAT1 über die junge Landwirtin, boshaft , bescheuert ja sogar Menschen verachten. Finde ich einfach nur zum kotzen bzw. sehr traurig. Habt ihr kein anderes Ventil wo ihr euren Frust ablassen könnt? Für wichtige bringt ihr nicht so viel Kommunikation zustande. Ich wünsche euch daß EUCH auch mal so etwas widerfährt aber richtig krass. Man was ist aus euch als Menschen geworden???
Hallo mein Name deniz
Mein acc wurde heute gemeldet auf instergram weiß leider nicht warum kann nix mehr machen deswegen habe ich sie kontaktiert um Hilfe mein acc wieder zu bekommen danke🙂.
Hallo mein Instagram Name ist CELINE MÜLLER & mein Instaname lautet celine88bo
Ich wurde in Facebook und in Instagram einfach deaktiviert 😪😪
Obwohl ich gegen nichts verstoßen hab😥
Beide Kontos sind mir sehr wichtig.. & wo Erinnerungen viele viele Jahre drinne stecken!
Ich komme einfach nicht mehr rein! 😢
Bitte helft mir!
Es bedeutet mir wirklich sehr viel
man darf keinen drittanbieter-app zu verwenden, das könnte eventuell bei dir das problem gewesen sein
Hallo Celine88bo,
darf ich dich fragen, ob du dein Account zurückbekommen hast? Habe leider dasselbe Problem und bin verzweifelt was ich tun muss. Danke
Hat jemand eine Ahnung wie ich in mein Profil wieder rein komme?
Passwort und e-mail sind richtig nur dummerweise habe ich die zwei Schritt verdifizierung drinnen und aber noch meine alte handynummer
Ich brauch echt dringend hilfe bin seit 2 Monaten am verzweifeln
Hallo
Ich habe schon mehrfach versucht ein Konto zu melden. Der Typ ist ein Romance scamer. Ein Betrüger. Deshalb versuche ich es hier. Vielleicht merkt es ja mal jemand.
frank_eric2446. Das Foto ist geklaut. Dieses Foto gehört einem gewissen Dr. Luis Eduardo Oliveira. Dieser Tyt der sich hier als Frank Eric ausgibt ist ein Betrüger. Bitte passt auf! Habe ganz viele andere Accounts mit seinen Fotos gefunden. Jedesmal heisst er anders😡.
Hallo! Ich habe ein Problem mit der Video-Selfie-Identifikation, ich zeige mein Gesicht auf der Kamera, zeige mich aber nicht auf, um nach links, rechts oder oben zu wechseln, aber wenn ich die Kamera sehe, wird die App beendet.
Bitte helfen Sie! Ich brauche mein Konto zurück
Hallo,
das selbe Problem hab ich auch seit gestern und keiner kann mir weiterhelfen!!! Hast du das Problem schon gelöst?
Das gleiche bei mir.. Es funktioniert gar nichts mehr
Hast du das Problem schon lösen können?
Hallo! ich bin bei euch unter abibouzou eingetragen. Mein Problem: Auf alle Bilder und Texte, wenn ich auf "abonnieren" klicke passiert nicht. Bitte helfen!!!!!
Hallo!
ich hatte mal einen anderen account angelegt. In den komme ich leider nicht mehr rein. aber wenn ich bilder poste, dann sind sie auf dem acount zu sehen. wie kann ich den löschen?
Hallo, ich habe ein Problem damit mich bei Instagram einzuloggen. Es wurde ein Sicherheitscode verschickt, aber leider an meine alte E-Mail Adresse, in die ich nicht mehr reinkomme. Hat da jemand einen Tipp? Ich könnte echt durchdrehen.
Ich habe seit ein paar Stunden exakt dasselbe Problem. Hast du es irgendwie wieder geschafft, deinen Account zu entsperren?
Wer kann mir denn bei Instagram helfen? Ich möchte gerne für meinen Business FEED eine Promotion setzen und das ganze scheitert an der Bezahlung. Hinweis: Konto deaktiviert. Alle Hilfeforen haben mir nicht weitergeholfen. Ich gebe meine Kreditkarte ein und dann erscheint ein Fehlerhinweis: Leider ist dieser Inhalt derzeit nicht verfügbar.
Ich bitte um Hilfe. Ich habe ein Problem mit meinem Instagram Account. Mein Account wurde gesperrt und Instagram schickt mir einen Code per SMS aber auf meine alte Nummer welche nicht mehr existiert.
Hey ich habe das gleiche Problem ich weiß nicht mehr was ich machen soll !!!
Hey ich hab das selbe Problem:(
Hallo, ich habe gerade dasselbe Problem. Hast du schon eine Lösung gefunden?
Hast du eine Lösung gefunden für dein Problem?
Ich habe auch das gleiche Problem. Habe schon tausend mal den Support angeschrieben aber die schicken mir immer nur die Handy Nummer zum Passwort zurücksetzen. Aber dann geht der Sicherheitscode wieder an meine alte Mail. Es muss doch irgendeine Möglichkeit geben??
Ich kann seid 3 Tagen nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Es ist noch vorhanden aber ich wurde einfach rausgeschmissen und kann mich jetzt nicht mehr anmelden trotz des richtigen Passworts und den richtigen Daten. Was kann ich noch tuhen, ich habe soviel Zeit dafür investiert um meine 2100 Follower zu bekommen.
LG Niklas
Insta Account ist niklas_ath
Mein insta wurde auch gehackt und ich weiß jetzt nicht was ich tun soll war kurz davor meine 800 follower zu knacken und jetzt wurd ich einfach rausgeschmissen gibt es irgendeine Möglichkeit es wiederzubekommen ( insta: tamarabghl)
Hallo mein Instragramm würde gehackt und weiss wer die person ist kann mir einer helfen bitte wie ich das kontosperren kann lg
Hallo, mein Instagram Account wurde grundlos gesperrt, ich bin ratlos was ich noch alles machen soll hab das Bild mit dem Code schon rausgeschickt
Ich haB genau dasselbe Problem
Ich wurde ohne Grund gesperrt und die mir nun angezeigte Email zur Bestätigung
Meines Kontos ist nicht die von mir hinterlegte Email
Hallo, das selbe Problem habe ich auch. Haben sie eine Lösung gefunden?
Ich wünsche euch allen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Vor allem bleibt alle gesund.
Ich bedanke mich für die vielen Gefällt mir-Angaben und Abonnenten bei Instagram.
Leider haben die Trotteln mein Konto vorübergehend gesperrt,
somit kann ich auch nicht auf anfragen reagieren. Das wird aber nachgeholt.
Sie beschuldigen mich das ich meine Kontoinformationen an einen Dienst
weitergegeben habe, mit meinen paar Euro Rente kann ich auf jeden Fall was
Besseres anfangen als mir einen Dienstleister anzuschaffen. Die sperre soll
bis zum 30.12.2020 laufen. Auch Probieren sie dauernd das ich mein Profil
auf Geschäftlich umändere. Das könnte man sich überlegen, wenn sie sagen
würden wie man damit geldverdienen kann, oder ob man sich das mit 71 Jahren
noch antuen will. Auch sind die nicht ganz frisch im Kopf, denn sie schreiben
immer (Falls du anderer Meinung bist, melde dich bitte bei uns) wenn doch
alles anonym ist. Wenn sie Eier oder Stöcke in der Hose hätten würden sie
eine E-Mail Adresse oder Ähnliches beifügen. Rainer.otto.77
Halloo..
Ich habe mir bei Instagram Follower bestellt, welche auch ohne Problem angekommen sind.. leider aber nur für kurze Zeit.. Meine Follower sind alle wieder weg? Was soll das? Kann das behoben werden.. Habe schließlich Geld dafür bezahlt..
LG.
Das ist illegal du vollidiot
Meine Hashtags werden deaktiviert, ich bin quasi unsichtbar auf Instagram und habe so gut wie keine Reichweite mehr, woran liegt das. Nach Rücksprache mit anderen Nutzern geht es ihnen genauso. Von Instagram bekommt man damit leider keine Hilfe. Mittlerweile schaue ich mich nach einer neuen Plattform um weil es einfach keinen Spaß mehr macht.
PS: Gilt eine Fanpage als Produkt oder Dienstleistung? Nö, oder?
MsPreppy
Hi, ich habe das Problem, dass meine erst seit ein paar Wochen laufende Seite immer wieder entweder für Likes, Kommentare oder Folgen geblockt wird, aber die Stories noch funktionieren - oder umgedreht. Nach der Sperre ist zwei Tage Ruhe, dann gehts von vorne los. Und nein, ich entfolge niemanden, poste nichts böses und die dritte Sperre kam gestern abend ohne Vorwarnung. Ich habe eben über den Link gemeldet, dass die Seite blockiert ist, da kam zurück, dass sie nicht blockiert ist. Also, was tun?
Heute morgen habe ich an den Impressum Support geschrieben, die Mail eben noch mal an die hier angegebene Support-Adresse geschickt... was kann ich noch tun? Das nervt wirklich gewaltig. Ist es möglich, dass irgendein Blödmann mich immer wieder meldet? Allerdings ist mittlerweile ein gewisser Automatismus zu erkennen, was die Möglichkeit des manuellen Meldens/Sperren einschränkt.
Danke im Voraus für Eure Antworten, Tipps und Hilfe :/
Gruß, MsPreppy
Meine Erfahrung: Ein Graus! Beispielsweise funktionieren diverse Filter seit Monaten nicht, wie sie sollten (Vorschau-Bilder schwarz). "Dogpatch" bringt die App gar regelmäßig zum Absturz. Wen kümmert es? Überhaupt niemanden.