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LG eröffnet Büro für schnellere Android-Updates

AndroidPIT LG G6 0283
© nextpit

LG hat ein neues Software Upgrade Center in Südkorea eröffnet. Es sei das erste seiner Art und soll weltweit für schnellere und frühere Betriebssystem-Updates auf LG-Smartphones sorgen. Neben den Software-Updates soll sich das neue Team dort um einheitliche Benutzererfahrung auf allen LG-Smartphones kümmern.

LG-Smartphones gerieten immer wieder in die Kritik dafür, keine oder zu wenige Software-Updates zu erhalten. Große Versionssprünge kamen oft so spät, dass es schon fast peinlich war. LG scheint diese Kritik endlich zu erhören und eröffnet nun in Seoul, gleich neben seinem Forschungs-und-Entwicklungszentrum in Magok-dong, ein ganz neues Büro.

Die Pressemitteilung verschweigt leider, wie viel Personal die Arbeit im neuen Software Upgrade Center aufnimmt oder welche Geräte aus dem Bestand davon profitieren werden. Die Arbeit soll jedoch mit dem Oreo-Update beginnen, das noch in diesem Monat auf koreanische LG G6 ausgerollt werden soll. Das finale Android Oreo erschien im August 2017; Preview-Versionen lagen den Smartphone-Herstellern schon ab März 2017 vor.

LG-CEO Jo Seong-jin soll dazu gesagt haben, dass es "höchste Priorität" habe, "After-Sales-Support mit den Kundenwünschen in Einklang zu bringen. Stabile und konsequente Versorgung mit Upgrades sollen unseren Kunden zeigen, dass LG Smartphones langlebig und zuverlässig sind."

Das war bitter nötig

In Zeiten des Enterprise Recommended-Programms und nun, da selbst unbedarfte Kunden nach Sicherheitsupdates fragen, musste LG dingend aufschließen. Wenn dann noch Newcomer wie HMD Global mit Android One daher kommen, kann sich ein alter Hase wie LG eigentlich keine Patzer mehr bei der Update-Versorgung erlauben.

Und zusammen mit Project Treble ist ein wichtiger Flaschenhals und Sündenbock aus der Update-Gleichung eliminiert worden: Chip-Hersteller sind nicht länger ein Bremsklotz im Entwicklungsprozess großer Android-Updates. Hersteller müssen jetzt liefern. Und da ist es nur gut, dass LG jetzt die Weichen richtig gestellt hat.

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Zu den Kommentaren (32)
Eric Ferrari-Herrmann

Eric Ferrari-Herrmann
Senior Editor

Eric ist seit 2014 bei AndroidPIT. Seine alte Tech-Leidenschaft wird allmählich unterwandert von der Liebe zu mehr Nachhaltigkeit, Privatsphäre und dem Wunsch nach einer Zukunft für alle.

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32 Kommentare
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  • 54
    Gelöschter Account 13.04.2018 Link zum Kommentar

    Juhu, ein Updatecenter in Seoul, juhu, und schon eröffnet, alle Kartons eingräumt, alles eingerichtet und schon die ersten Projekte am Laufen. Juhu, ich bin begeistert. Ich bin ja jetzt sowas von überzeugt, dass mein V30 noch im April das Oreo-Update bekommt und zwar 8.1 ... jawohl ja, ....


  • 1
    Jonas Kopf 13.04.2018 Link zum Kommentar

    Mein G6 läuft noch mit 7.0 un das ist meiner Meinung nach inakzeptabel.


  • Mr. Android 52
    Mr. Android 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Leider werden die Mitarbeiter dort zu den 95% der LG User sagen:

    Tut uns leid Ihr Gerät hat schon die neueste Software und bekommt nie wieder Updates... Life's Good!?

    Oreo ist in Koreo nur für das V30 raus und das G6 bekommt es vielleicht in Q2/2018 oder niemals!!!

    Vom Q6, V20, dem G5 und den ganzen Low/Midrangern die erst vor Paar Monaten erschienen sind ist nix zu hören...

    LG macht was für eure Kunden, anstatt nur leere Versprechen und Speicher/Featurereduzierungen für alle Länder außer Südkorea! 😒

    Timpepe


  • 7
    Paranoia 12.04.2018 Link zum Kommentar

    ist bestimmt ein 1Mann Büro 🙈🙈🙈

    Michipepe


  • 46
    Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Der Ansatz ist super.

    Aber auch nur, wenn den Worten Taten folgen und sich das Ganze nicht (wie so oft) als Marketing-Sprech und warme Luft herausstellt...

    Eigentlich schon schlimm, dass der CEO in nem Statement darstellt, dass funktionierender Aftersales auch mit Kundenwünschen zu tun hat.

    Meiner Meinung nach ist das auch ne Basis für 'ne normale, korrekte Vertriebsdenke.


    Von daher abwarten und schauen wann mein V30 mal den Januar-Patch abgelöst bekommt; ist ja bald erst Mai....

    Gelöschter AccountpepeH GTim


  • Conjo Man 52
    Conjo Man 12.04.2018 Link zum Kommentar

    dass es solch ein Büro erst jetzt neu gibt, ist doch bezeichnend wie zweitrangig viele Hersteller diesen wichtigen Kundenservice bisher eingestuft haben. After-Sale Service ist mitunter das wichtigste und dazu zähle ich Updates, Sicherheitspatches etc.


  • Marcel. 22
    Marcel. 12.04.2018 Link zum Kommentar

    wer absolut sicher gehen will das er schnell updates bekommt brauch halt ein pixel handy. immer das gejammer da.


    • 37
      Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

      Ist doch jeder selbst dran Schuld,wenn er sich solch Schund kauft ,was keine Updates bekommt und die Hersteller damit noch unterstützt .😁

      Und dann rumjammert ,als gebe es keinen Morgen mehr .

      pepeThomas H.


  • Thorsten Scholz 15
    Thorsten Scholz 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Der Artikel lässt doch hoffen , die Updategeschichte ist in Bewegung geraten , die Gläser sind halbvoll .


  • 34
    Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Bei dem bisher langjährigen Verhalten aller Hersteller, überzeugt eine solche Ansage nicht.
    Wir haben ein Büro eröffnet und legen jetzt Akten an.
    Mehr gibt die Aussage nicht her.
    Nur Tatsachen überzeugen noch wirklich.

    Redwelth


    • 37
      Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

      Die haben andere Hersteller,schon lange zu bieten .


      • Thomas H. 56
        Thomas H. 12.04.2018 Link zum Kommentar

        @Kai : Aber sage jetzt bitte nicht "Apple" ! ;)


      • 37
        Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

        Nein HMD Global 😂😂

        Die haben auch schon alles verteilt ,was zu verteilen gibt ob Android oder die aktuellen April Security Patches .

        Und das N8 , ist ja wohl günstiger als das Pixel .

        Obwohl ich sagen muss,ein Sony XZ2 c ,hätte auch einen gewissen Reiz für mich .

        Gelöschter Account


      • 34
        Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

        Gut zu wissen. Denn Ende des Jahres brauche ich was neues. Mit sehr viel Speicher und erweiterbar. Hatte neulich mal das N6 für jemanden eingerichtet. Sehr angenehme Menüführung. Bräuchte aber eine besser Kamera.
        Und vielleicht für die Menge Offlinematerial welches ich verarbeite etwas schwächlich. Das ist bei mir aber auch sehr speziell. Mal sehen was sich bis Herbst so tut.


      • 37
        Gelöschter Account 13.04.2018 Link zum Kommentar

        Warum nicht das N7 mit Snap 660 und einen 3800mAh Akku ?🤔

        Sollte für vieles locker reichen .

        Ach ne viel Speicher ,da happert es schon wieder hmm...

        Das N8 mit 128GB würde sich ja dann auch nicht lohnen für dich ,also musst du wohl wirklich warten und hast ja noch Zeit bis dahin .


      • 34
        Gelöschter Account 13.04.2018 Link zum Kommentar

        Das N8 wäre schon ok. Der Speicher plus SD Karte reichen. Land, Regionalkaten und Bilder konnen schon ne Menge Platz wegnehmen.
        Erst recht wenn die Applikation das Auslagern der Karten nicht erlaubt. Wasserfestigkeit ist ja meißt gegeben.
        Habe ja noch Zeit.
        Aber an sonsten debe ich dir recht.
        Das n7 ist schon interessant.


      • 37
        Gelöschter Account 13.04.2018 Link zum Kommentar

        Der Preisrahmen dafür passt schon , inklusive Android One 8.1 und bisher hat es Nokia alles ganz gut abgedeckt ,ihre Geräte Palette, pünktlich mit Updates zu versorgen.


  • Möchtegernheld 12
    Möchtegernheld 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Oweia, ich übersetze dann mal diesen Marketing Schwachsinn ins Deutsche:

    Unsere chronisch unterbesetzte Programmierer Abteilung wurde nun verstärkt und umstrukturiert: Wir haben unserem Praktikanten jetzt nen Vollzeitjob gegeben und unsere schlechtesten Mitarbeiter in die neue Abteilung software upgrade center weggelobt... diejenigen die wenigstens ein bisschen was drauf haben arbeiten weiter an den Produkten für das nächste, übernächste und über, übernächste Jahr.

    pepeThomas H.Karsten K.TimGelöschter Account


    • 41
      Karsten K. 12.04.2018 Link zum Kommentar

      Eher dass ein paar "eher unproduktive" Entwickler in eine Art "Abklingbecken" versetzt worden, um den nervigen Kundensupport mit viel tam-tam einen neuen Anstrich zu geben..

      pepe


  • Tim 121
    Tim 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Erstmal bleibt die Frage, ob diese Geschichte wirklich Früchte trägt... Android Treble zeigt ja Augenscheinlich auch nichts.

    Aber wenn es funktioniert, sollte Samsung das auch machen... vor allem der Punkt, dass die Software auf dem Geräten einheitlich werden soll.
    Denn das ist etwas, was mich bei Samsung tierisch nervt. Auf meinem Note8 läuft mittlerweile Android 8.0 mit Experience UI 9.0 - die angeblich gleiche Version, wie auf dem S9. Und trotzdem hat das S9 eine komplett andere Kamera-App, der Homescreen lässt sich im Landscape nutzen uvm. Genauso auch beim S8 mit Android 8.0...
    Und wenn das S7 Edge irgendwann Android 8.0 kriegt, wird dessen Version noch einmal KOMPLETT anders sein, als beim S8 oder Note8. Also quasi so schon drei verschiedene Versionen, obwohl es alles gleich sein sollte.
    Und nicht nur das, auch regional unterscheiden sich die Versionen. So kann man bspw. ausschließlich mit der indischen Firmware des S8, S9 und Note8 die Kamera über einen Doppeltipp auf den Homebutton auf dem AOD öffnen. Auf allen anderen Versionen kann man so nur das Smartphone aufwecken... Oder Dolby Atmos. Das sollte eigentlich mit Android 8.0 auf das S8 und Note8 kommen. Tja, mein Note8 hat es nicht.
    Und das kann einfach nicht sein.

    Gelöschter Account


    • 25
      Daved09 12.04.2018 Link zum Kommentar

      Das gefällt mir an MIUI, du hast auf allen Geräten mit der selben MIUI Version die gleichen Funktionen.


    • Thorsten 37
      Thorsten 13.04.2018 Link zum Kommentar

      Speziell bei der Kamera App ist mir das bei Samsung schon immer extrem aufgefallen.


  • Thomas H. 56
    Thomas H. 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Es geschehen noch Zeichen und Wunder....

    Mal abwarten ob es nur ein Lippenbekenntniss bleibt oder ob es auch wirklich zu Resultaten führt. So ein Schritt würde Samsung als Branchenprimus auch gut zu Gesicht stehen.

    Ich denke aber der Leidensdruck durch die Kunden reicht noch nicht aus. Google hat durch Treble eine wichtige Weiche gestellt, das Verhalten seitens Samsung hat damals den Wolf im Schafspelz schon enttarnt.

    Ich hoffe das Seitens der Kunden, der Blogs, der Presse und auch der Holländer der Druck noch sehr viel weiter anzieht und das wir irgendwann über das Thema Updates & Patches nicht mehr diskutieren brauchen weil sie einfach da sind.

    Gelöschter AccountTim


  • Reiner v/d Br. 14
    Reiner v/d Br. 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Ich habe das G6 Oreo Update noch nicht. Bin gespannt ob es wirklich noch in diesem Monat erscheint und ich es dann auch schnell erhalte. 🤔 Es werden noch Wetten angenommen. 😉


  • 37
    Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Das es auch anders geht ,zeigt doch immer wieder HMD Global ,die Android 8.1 und auch schon die Security Patches April ausgeliefert haben.

    Aber nicht nur LG ,nein auch andere Hersteller hätten das bitter nötig,Hersteller wie HTC zbs.,die trotz Android One wie im Fall des U11 Live ,Updates erst sehr spät ausliefern .


    • 25
      Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

      so ganz am rande, HTC war der Hersteller der Oreo für die letzten Flagschiffe ausgeliefert hat, nach Nokia.


      • 37
        Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

        Mag sein ,aber mit Security Patches hängen sie hinterher,mal so ganz am Rande .


    • Tim 121
      Tim 12.04.2018 Link zum Kommentar

      Kennst du eigentlich noch etwas anderes, als HMD Global? ^^
      Auch wenn es überhaupt nicht dazu passt, kommst Du dennoch mit deren Update-Politik etc...


      • 37
        Gelöschter Account 12.04.2018 Link zum Kommentar

        Sie gehen mit Besten Beispiel voran gewöhne dich dran Tim das man es immer wieder mal wiederholt,auch wenn es dir nicht passt und ich sagte doch ,auch HTC könnte da mehr tun ,gerade beim U11 Live was ja schon unter Android one läuft .

        Kaum ein anderer Hersteller hat es bisher geschafft, den Security Patch April zu bringen,Pionierer sind hier nur HMD Global und Sony .

        Nur keiner kann was für das Versagen von LG und deren Personal und keiner kann was dafür, das du solch ein Gerät besitzt .

        Ausser du selbst,also heule auch nicht rum.

        Denn nur du selbst trägst dazu bei, das es so ist wie es ist ,mit dem Einkauf eines solchen Gerätes und unterstützt
        es weiter fleißig.😊

        Nun heißt es einfach abwarten,ob es sich in Zukunft ändern wird.


  • Sascha M. 25
    Sascha M. 12.04.2018 Link zum Kommentar

    Also ich muss schon zugeben, dass ich leicht verwirrt bin, dass mein V30 das Oreo-Update (Plan: DEZ17) noch nicht hat, aber das G6 von meinem Kumpel schon (Plan: 1. Halbjahr 18). Da frage ich mich schon, warum das V30 es weit nach dem G6 erhält - wenn überhaupt.


    • Tim 121
      Tim 12.04.2018 Link zum Kommentar

      Der Punkt ist ja: Das V30 hat Android 8.0 längst bekommen, nämlich im Dezember... Nur das ausschließlich in Südkorea... kein anderes V30 hat das Update bish gesehen...


      • Sascha M. 25
        Sascha M. 13.04.2018 Link zum Kommentar

        Achso. Das ist ja lustig... NICHT! Die Info ist mmir auch wieder neu...

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