Huawei Mate 20 Pro — Speerbildschirm PW vergessen. Was tun?

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20.09.2019, 17:07:17 via Website

Hi, mein Handy lag einige Tage im Schrank. Heute nahm ich es raus und plötzlich muss ich den Geräteneustart PIN eingeben. Problem ist das ich ihn nicht mehr weiß. Ich habe zwei Handys. Ist auch in meinem Google Konto gelistet das gespeerte Handy. Die sind beide mit meinem Google Konto verbunden. Gibts da ne Möglichkeit es zu entsperren?

  • Forum-Beiträge: 11.154

20.09.2019, 17:13:52 via App

Hallo Sven Georgiev,
Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.
Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1
Sollte dir das auch nicht helfen, kannst du dir gerne noch die Hilfestellungen von unserem Eric ansehen.
Wenn dir auch diese Lösungen nicht weiterhelfen, können wir dir nur empfehlen, mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.
Deswegen schließe ich jetzt hier.

LG Pascal //It's not a bug, it's a feature. :) ;)