Samsung Galaxy A5 (2017) — Samsung A5 2017 reagiert nicht mehr

Hi,
Wenn du lange genug auf den Power Button drückst startet das Handy selber neu. Probiere es erstmal damit

Hast du noch die Daten sichern können?

Okay dann ist es etwas schwieriger.
Sonst hätte man einfach nochmal flashen können mit Odin.
Wenn du die einteilige und gleiche Firmware nochmal drüber flashst, dann bleiben alle Daten erhalten.

Du könntest es aber auch erst mit einem wipe Cache im recovery versuchen und erst dann im Zweifelsfall flashen , wobei es natürlich auch sein kann, dass dein touchscreen den Geist aufgibt

Wenn du geflasht hast ist es auch egal.
Du könntest noch dein Glück mit einer vierteiligen Firmware versuchen.
Ansonsten tippe ich auf die Hardware

Versuche mal eine Notfall Wiederherstellung mit Samsung Smart Switch am PC.

— geändert am 18.12.2017, 19:19:49

Das kann natürlich möglich sein.
Hast du noch Garantie?
Dann ab in die Werkstatt.

Was smart switch macht ist eine Firmware flashen bei der Wiederherstellung.
Wenn auch eine vierteilige nichts bringt, dann ist die Software ausgeschlossen.
Ab in die Werkstatt damit

Samsung sagt, dass mein Gerät gerootet sei weil ich mit ODIN Android 7 nochmals aufgespielt habe in der Hoffnung, dass dann der Fehler beseitigt sei. Wie gesagt, die Macke besteht fort.
Inzwischen habe ich eine Software gefunden, mit der ich nun verlässlich im Smartphone, dessen Bildschirm völlig außer Funktion ist, navigieren kann: Vysor (Erweiterung für Chrome). Jetzt muss ich nur noch schauen, dass ich an die WIFI-Passwörter komme, alles andere ist nun machbar.

Joachim Lodders

Samsung sagt, dass mein Gerät gerootet sei weil ich mit ODIN Android 7 nochmals aufgespielt habe in der Hoffnung, dass dann der Fehler beseitigt sei.

Totaler Blödsinn was Samsung sagt.
Gibt es dort nur noch Laien beim Support?
Wenn mit Odin eine Originalsoftware geflasht wird ist das Handy definitiv NICHT gerootet!

Gerootet wird mit Magisk oder CF-Autoroot.
Oder wenn man ein Custom Recovery zBsp. TWRP flasht.

— geändert am 23.12.2017, 17:03:19

Sag Samsung, dass sie sich deinen Knox counter angucken sollen, und das eine Original Firmware kein rooten ist...
Und schicke es ein

Frage doch mal bei Samsung nach, wie sie nachweisen wollen, dass das Gerät gerooted ist!
Wird per Odin eine Original Firmware auf das Gerät gespielt, wird weder der Knox Counter getriggert noch ist su oder BusyBox installiert. Auch wenn Samsung das nicht gerne hört, dass mit Odin gearbeitet wird, kann Samsung sicher nicht nachweisen, dass ein Rootvorgang stattgefunden hat.
Ich habe aber auch schon abstruse Äußerungen von Samsung Mitarbeitern zu hören bekommen, so hat eine Mitarbeiterin einmal abgestritten, dass der Recovery Mode kein Bestandteil seitens Samsung sei und ich ihn per Root installiert haben müsse .
Da offenbar bei etlichen Mitarbeitern (es war schließlich nicht meine einzige schlechte Erfahrung mit dem Samsung Support!) gravierende Lücken im Verständnis des Aufbaus der Android Umgebung auf den Samsung Geräten vorliegen, wundert mich obige Aussage nicht wirklich.

@Joachim
Lass dich von Samsung Mitarbeiter nicht verarschen.
Geh in Download Modus und guck dir "Knox Warranty Void" an.
Wenn da "0" steht ist alles okay.
Und der System Status auf official steht.

Gib es zur Reparatur ab.

Wenn du es mit Odin schon versucht hast, gehe ich von einem Hardware Defekt aus.

Hi, Ich habe das gleiche Problem letztens schonmal gehabt. Nach einem Neustart ging aber alles wieder. Jetzt hat es mich wieder erwischt & nichts geht mehr.

Hast du, ausser dieser Umgehungssoftware inzwischen noch eine andere Loesung gefunden mit der man arbeiten & im besten Fall das Problem beheben kann?

LG
Artepus

Ging mir bei meinem a3 2016 genauso
Habe dann zunächst mit Sos reihenfolge auf dem Homebutton probiert.
Man muss nur dreimal hintereinander den Homebutton drücken, danach wird der Modus weggehen