Samsung Galaxy Tab — NIE WIEDER SAMSUNG

war eine der ersten, die vor mehr als einem jahr für teures geld das tab erworben hat. jetzt warte ich gefühlte zwei jahre auf ein update, dass in allen anderen ländern und auf allen anderen geräten längst vorhanden ist. und ich warte auf 2.3, weil die version 2.2 offensichtlich einen w-lan-bug hat.

und warum das alles?

weil es im deutschen samsung-management offensichtlich irgendein management-a-loch gibt, das nur umsätze und nicht die zufriedenen kunden interessieren.

um nicht falsch verstanden zu werden: samsung macht gute geräte. doch das nützt nichts, wenn im regionalmanagement a-löcher sitzen.

auch, wenn einer meiner ca. tausend kunden mich fragt:

NIE WIEDER SAMSUNG

— geändert am 24.11.2011, 15:26:15

stimme dir in bezug sowohl auf apple als auch auf asus zu. würde noch um archos ergänzen. das ist zwar designmässig nicht immer die sahne, doch mein g9 10.1 hatte seit erwerb vor vier wochen schon drei oder vier updates. man sieht, dass dran gearbeitet wird.

apple kommt ideologisch (geschlossenes system) nicht in die tüte. aber asus scheint mir solide zu arbeiten. danke nochmal für den hinweis zum selbst flashen, doch ich habe für 740 euronen kein heimwerkerprodukt gekauft. - will sagen, ich hab schon selbst pc's zusammengebaut und programmiere selbst - das flashen wäre also kein problem. ich erwarte aber von einem hersteller bei dem preis auch ein verantwortungsbewußtsein für seine produkte und für seine kunden. das ist offensichtlich bei samsung-deutschland nicht vorhanden.

ich werde mir nicht die arbeit machen, unfähige manager auf ihre unfähigkeit hinzuweisen. wenn die ordentlich arbeiten würden, würden sie hier mitlesen.

best regards

@ratman

nachdem ich beim flüchtigen lesen deinen dummfrechen tenor nicht gleich wahrgenommen hatte, juckt es mich nun doch in den fingern, dir noch eine passende antwort zu geben, deshalb diese neufassung:

1. ich hab ein gerät im hochpreissegment gekauft und kann mit gutem recht auf eine allgemein übliche update-garantie hoffen, das wäre sogar rechtlich durchsetzbar, aber ich wechsele dann lieber den anbieter.

2. das update 2.3 ist in europa längst ausgerollt und es liegt nur am deutschen samsung-management, dass die kunden hier die arschkarte haben. wenn samsung zugeben müsste, dass updates nur willkürlich und für bestimmte länder erfolgen, wäre das nochmehr ein grund, nix mehr von denen zu kaufen.

3. der wlan-fehler ist bekannt und es ist völlig unerheblich, ob es an einem bestimmten router oder einer installierten software liegt, denn, wenn das der fall wäre, müsste der hersteller kenntlich machen, dass es eine geräteinkompatibilität gibt.

4. als kunde ist es nicht meine sache, zu prüfen, ob irgendein router zur gekauften oder geupdateten hardware inkompatibel ist sondern es ist sache des herstellers und seiner endkontrolle.

5. ein kundendienst sollte aus fachleuten bestehen und die haben niemals einen grund sich über die kunden, die in der regel laien sind, totzulachen. andernfalls könnte man sich die ausbildung zum kundenberater auch sparen und sowas wie dich ans ruder lassen.

6. wenn ich als firma bestelle, hab ich noch weniger rechte als als normalkunde.

7. ich habe das update zu 2.3 ausdrücklich genannt und nicht 4.0 erwartet - wer nicht bis drei zählen kann, sollte anderen keine dümmlichen ratschläge geben.


schlussbemerkung: was du hier abgelassen hast, ist jämmerliche dummschwätzerei und vielleicht solltest du dich auf das bissl hard- und software beschränken - denn flashen ist ja auch schon eine groooooooße kunst.

— geändert am 24.11.2011, 15:49:52

@ratmann

zu 1. wir reden von consumer-produkten (oder hab ich hier bei android-pit was verpasst?)

den rest erspare ich mir, weil in allen punkten genauso inkompetent.
lesen setzt auch verstehen voraus.

— geändert am 24.11.2011, 16:20:18

@ratman

warum lügst du hier eigentlich so rum? - weil es dir grad in den kram passt?

zitat von heute mit bezug auf das bekannte w-lan-problem:


zitat vom 18.10.2011 von ratman:

— geändert am 24.11.2011, 18:24:26

@tom cat

ich denke, dass es sinnvoll wäre, hier zu differenzieren. die äußerung eines wahren sachverhaltes ist keine persönliche beleidigung, sondern lediglich die feststellung einer tatsache.