Sony Xperia Z5 Compact — Seit dem Update ist das Device langsam und es arbeiten nicht mehr alle Kerne

Hallo Tobias!

Herzlich Willkommen hier bei uns im Forum.

Ich habe deinen Thread mal in den passenden Bereich verschoben.

Außerdem habe ich mir mal erlaubt, deinen Threadtitel etwas zu bearbeiten. Bitte sei doch so gut und achte das nächste Mal auf einen aussagekräftigeren Threadtitel.

Des weiteren habe ich auch dein gleiches Posting aus dem Update Thread entfernt, denn es reicht ja vollkommen, wenn du deine Frage an einer Stelle stellst und nicht an mehreren.

Danke

Hast du nach dem Update auch ein Full Wipe durchgeführt?

Full Wipe nach einen Update wird zwar oft empfohlen, aber das kann es eigentlich nicht sein. Der ganze Aufwand mit Backup, Neueinrichtung aller Apps und Restore der Daten, wobei dann doch einige Daten verloren gehen... Nee, nee!

Versuche zuerst die Daten von "Android-System" unter EInstellungen - Apps zu löschen (dazu die Systemprozesse vorher über das Drei-Punkte-Menü einblenden).

Es gibt auch einige Prozesse mit "qualcomm" oder "qti" im Namen, bei denen man das gleiche machen kann. Ich gehe nicht auf jeden ein.

Zusätzlich solltest Du das Verhalten Sony melden. Denn es ist sicher nicht in deren Sinne, dass die Hälfte der Kerne stillliegt.

Kann man, bitte, den Titel nochmal anpassen?
Der zweite Teil ist irgendwie merkwürdig und wenig verständlich...

der Titel ist doch angepasst 😊

Guck meinen Screenshot im Post über deinem und vergleiche.
Erst lesen dann posten.

@ Mod, danke👍

— geändert am 02.05.2017, 09:24:32

Ist mir schon klar,
hatte der Mod zwischenzeitlich geändert.
War auch mehr scherzhaft gedacht😶

Alles klar 😉

Also ich habe das bei meinem Z5C auch gemacht, mir werden auch 4 Kerne als stopped angezeigt. Könnte das vielleicht am big.LITTLE Prinzip liegen, das die Hochleistungskerne erst bei Belastung aktiviert? Wenn ja ist bei dieser Steuerung beim TE was schief gelaufen beim Update?

An die Betroffenen: was sagt Sony dazu?

Bisher nichts, mir ist es ehrlich gesagt nicht aufgefallen. Bei Benchmarks ist das Level ein bisschen unter dem des OP2, könnte es sein dass Sony den SD 810 weiter drosseln musste um überhitzen zu vermeiden? Ich geh mal nachhaken...

— geändert am 07.05.2017, 19:35:08

habe das problem beim s7 g930f das von 6 kernen nur 4 laufen wie kann man es beheben. firmware android 7

Tobias Blome

Nein das Update hat ca. 2 Std. gedauert, es kam ganz normal automatisch
und danach konnte ich normal weiter arbeiten.
![image][1]

[1]: https://fscl01.fonpit.de/userfiles/7491130/image/forum/1.jpg

wie heisst die app habe es bei mir nur bei cpuz gesehen aber das ist etwas ausführlicher

bei meinen s7 is die temp immer so bei 25 grad liegt vielleicht an der heatpipe. aber dann frag ich mich warum die lerne nicht laufen :oo. alsu andeotics zeigt mir das 6 von 8 laufen . war oben dann falsch mit 4 von 8. aber komisch war als ich die app öffnete da haben die sich ganz kurz gezeigt. und sind schlagartig auf 0 gesprungen die 7 und doe 8

— geändert am 10.05.2017, 12:52:50

standard. bei samsung dasselbe.
die email hätte von samsung sein können aber btt: hast du schon eine Lösung gefunden?

Ich habe seit 3 Tagen das gleiche Problem. Das Z5 compact wird heiß und immer langsamer! Teilweiße ist die Prozessorlast so hoch, dass Apps nur noch in Zeitlupe arbeiten.
Ich hatte gestern schon einen Teilerfolg. Der Cache-Speicher in den Tiefen der Einstellungen wurde mit 5 GB angezeigt - nach dem Löschen lief es wieder gut.
Heute wieder heiß und langsam... (Cache aber um 100 MB)
Gibts schon andere Lösungsansätze?

Na da bin ich ja gespannt. Melde mich nach Update wieder...
Danke für die Info!

Hallo, ich habe das selbe Problem mit meinem Z5C, seit dem letzten Update geht alles nur noch in Zeitlupe und der Akku ist rasend schnell leer. Bin dann bei meiner Sucher hier auf den Thread gestossen. Es arbeiten auch bei mir nur vier der 8 CPU-Kerne. Leider konnte mein Z5C noch kein neues Upadte finden.

Hallo, same problem here, Handy faktisch nicht mehr nutzbar. Neustart hilft für kurze Zeit. Kein Update verfügbar. Kam das Update automatisch oder vom Support? Danke

Hallo!
Bei meinem und bei dem Z5 Compact von meiner Freundin das gleiche Problem!
Gerät wird nach Neustart immer langsamer. Rückseite sehr warm. Nach einigen Stunden lässt sich das Ding nicht mehr sinnvoll nutzen, so langsam wird es.
Nach einem Neustart liegt die RAM - Auslastung schon bei ca. 60 %. Nach wenigen Stunden bei über 80 %. Auch wenn man das Gerät nicht intensiv genutzt hat. Die CPUs werden immer als 4/8 angzeigt. Ist das normal? Habt ihr auch eine derart hohe RAM - Auslastung ohne Nutzung? Irgendwas müllt hier den Arbeitsspeicher voll. Die Temperatur lässt doch auch vermuten, dass das Ding schwer zu tun hat.
Gibt es schon Erfahrungen mit dem Update? Hat es was gebracht? Wie kommt man überhaupt dran. Mein Z5 ist der Meinung, die Software ist mit Verison 7.0 auf dem neuesten Stand.

Grüße und Danke!
Max

Hallo zusammen!
Ich und 2 weitere Bekannte, die jeweils auch das Z5 Compact besitzen, haben seit einer knappen Woche das Problem, dass das Gerät ab einem gewissen Zeitpunkt immer langsamer (CPU-Last sehr hoch) und heißer wird. Der Akku ist dann natürlich ruckzuck alle. Auf dem Höhepunkt lässt sich keine App mehr starten, ein Neustart ist nötig. Der Neustart verschafft erstmal Abhilfe, aber irgendwann wiederholt sich das Spiel wieder. Ich verstehe nicht, warum das Problem jetzt erst auftritt. Android 7.0 ist seit April installiert und ich bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass in letzter Zeit kein Update kam. Gibt es irgendwo eine Historie der Patchlevel-Updates um sicher zu gehen? Ich kann nicht genau sagen, wann die Android-Sicherheitspatch-Ebene "1. März 2017" kam, die ist gerade bei mir installiert.
Android 7.1.1 ist bei mir noch nicht verfügbar, wird wohl noch ein paar Tage dauern, aber es scheint ja auf dem Weg zu sein. Ich hoffe es bringt Besserung!

Gruß
Marco

Hi,
ich kann mich genau meinen Vorrednern anschließen. Was mich verwirrt ist, warum ich bei meinem Gerät kein Update angezeigt bekomme. Explizit nochmal per Hand nachgesehen und ich bekomme die Anzeige, dass es kein Update gibt. Wieso bekommt scheinbar ein Teil das Update und ein anderer Teil nicht? Kann mich hier jemand aufklären und macht es Sinn bzw. ist es möglich, dass Update anderweitig zu bekommen?

Besten Dank,
S.

Hallo, ich habe seit dem WE Android 7.1.1 Version 32.4.A.0.160 auf dem Telefon und seit dem extreme Probleme mit der Performance. Vorher mit der alten 7.1.1 war alles gut.

Die CPU nutzt alle Kerne, der RAM wird von anfangs 60% immer mehr belastet, bis 85 -90% belegt sind. Das Telefon reagiert dann teilweise gar nicht mehr, telefonieren unmöglich, Apps öffnen sich nicht. Ein Neustart bringt kaum Besserung. Auch geht der Akku ziemlich schnell leer jetzt.

Ich hab ehrlich gesagt 7.0 ... wie kommst du denn zu dem update?!?

Selbe Problem, z5c wird langsamer und langsamer. Ich benötige geschäftlich öfters die Kamera. Diese öffnet nach Neustart einigermaßen (schnell ist etwas anderes), aber nach einiger Zeit dauert es eine Ewigkeit. Sie fotografiert auch, beim abspeichern stürzt die Kamera aber ab.
Sehr sehr ärgerlich....

Auch wenn ich eine App schließe und der Startbildschirmen mit den Apps zurück kommt, kommen die Apps nach und nach erst wieder auf den Bildschirm.... unglaublich, bei soviel Geld ich letztes Jahr ausgegeben habe.

Mein Xiaomi Mi4 das 3 Jahre alt ist, hängt das Sony meilenweit an Geschwindigkeit ab....

p.s 4 kerne sind komplett abgeschaltet

— geändert am 12.07.2017, 13:07:28

Habs über die Updatefunktion erhalten... Ist allerdings auch ein telekom gebrandetes.. keine ahnung ob es damit zu tun hat...

Habe mit dem sony Support kontakt gehabt. Sie meinten ich soll eine Softwarereparatur durchführen...
Mal sehen ob das klappt...

Hab mal im Sony-Forum ein wenig gestöbert und auch eine halbwegs (bis jetzt) brauchbare Lösung gefunden. In jedem Falle gibt es dort massig Fälle mit den gleichen Symptomen.

Dort wird vorgeschlagen, bis ein neuer Patch oder was auch immer kommt, folgendes zu machen:
- "Nur WCDMA" auswählen statt flexible Auswahl (unter Mobilnetzeinstellungen und bevorzugter Netzwerktyp")
- Movie Maker App deaktivieren

War ein Tipp eines Users und hat auch bei mir scheinbar geholfen. Was genau die Lösung ist, weiß ich nicht. Hab beides gleichzeitig gemacht. Vermute aber logischerweise die WCDMA-Einstellung... Ist keine befriedigende Dauerlösung, aber mein Handy läuft besser, wird nicht so heiß und der Akku sollte daher wohl auch länger halten.

Den Link zum Forum kann ich als neuer User wohl nicht posten, aber schaut einfach unter talk.sonymobile.com und klickt euch durch (Beitrag heißt "32.4.A.0.160 (7.1.1) is on a roll _updated users can leave a feedback on performance nd battry")

Hatte genau auch Performance und Akkuprobleme nach dem Android Update von 7.1.1. Hab dann in Foren gelesen, dass der Movie Creator (von Sony selbst) Probleme verursacht. Habe zuerst das letzte Update deinstaliert von der App und in den Einstellungen unter App den Movie Creator deaktiviert.

Danach funktionierte mein Mobile wieder 1A. Keine Probleme mehr, keine Verzögerungen oder schnellen Akkuverbrauch wie Tage zuvor. Er hält nun wieder deutlich über 1 Tag bei Gebrauch und nicht mehr nur 12h.

Das hat tatsächlich mein Problem gelöst.

Vielen Dank für den Tipp mit Movie Creator! Mit dem Dekativieren der App läuft mein Handy sofort wieder viel schneller!

So habe gestern nachmittag die softwarereparatur durchlaufen lassen. Danach war wieder alles OK auch mit laufendem Movie Creator und Automatischer Netzwahl...

Das ärgerlichste ist aber, das das Backupprogramm vom Handy selber nur eine kleine Sicherheit vorgaukelt, das man alles wieder wie vorher herstellen kann. Auch werden nicht alle Apps wieder hergestellt, sondern müssen mühsam über den Playstore wieder installiert werden.

Es fehlen jetzt leider alle Bilder und Whatsapp konnte nicht wieder hergestellt werden, weil kein Backup vorhanden war. Das ist echt besch.... Der Sonysupport meinte nur es tue ihm leid, aber da kann er auch nichts weiter machen.

— geändert am 13.07.2017, 11:14:19

Hallo zusammen
durch die selbigen Probleme bin ich auf das Forum aufmerksam geworden. Bei mir ist es gleich, seit dem Update auf 7.1.1 ist das Gerät langsam, Apps lassen sich fast gar nicht öffnen da ist Zeitlupe noch untertrieben und Akku sehr warm und rucki zucki leer! Nach den Vorschlägen die hier schon genannt worden sind hab ich leider auch nicht viel Veränderung gemerkt. Die ersten 1 bis 3 Std im Test lief es super dann baut sich das Bildschirmfeld wieder langsam auf..

Leider hat meine Suchmaschinen Recherche keinen weiteren Erfolg gehabt

Falls jemand also noch ein " Plan C hat " ...

Danke LG Jasmin

Habe bei mir gestern den Tipp mit dem "Nur WCDMA" und die Deaktivierung der Movie Creator App ausprobiert.
Heute hatte ich noch keine Probleme, sieht gut aus

Was von beidem die Lösung ist, weiß ich noch nicht, aber da das Handy erst heiß wurde, nachdem ich morgens mit dem Zug gefahren bin, könnte der WCDMA-Modus die Lösung gewesen sein. Im Akkuverbrauch sind zwar Ruhemodus und Android OS noch immer Spitzenreiter, aber es wird nicht mehr warm. Habe jetzt nach ca. 10 Stunden noch 64 %.
Ich bin immer noch auf Android 7.0, zu 7.1.1 kann ich nichts sagen.

eben Update von Sony....

alle 8 Kerne laufen wieder

Hab jetzt auch auf Android 7.1.1 geupdated. Jetzt mal abwarten ob es jetzt MIT LTE keine Probleme mehr gibt. Ich werde berichten. Den Movie Creator lasse ich übrigens deaktiviert.

Habe auch gerade eben das Update angezeigt bekommen. Ich werde mal noch 2-3 Tage warten, bis ich es installiere. Die schlechten Erfahrungen mit 7.0 haben mich eines besseren belehrt. Aktuell läuft es mit den zwei Mini-Anpassungen noch gut. Die neugewonnene Stabilität setze ich daher mal nicht zu schnell aufs Spiel

Freue mich daher über Feedback zu 7.1.1!

Heute kam das 7.1.1 Update dann auch zu mir. Leider hatte sich mein Handy selbstständig gemacht und es ohne Bestätigung heruntergeladen. Bisher kann ich nur sagen dass laut GPU-Z wieder alle Kerne laufen. Akku ist minimal besser geworden. Aber ACHTUNG: alle die den Nachtmodus haben wollen sollten nicht auf 7.1.1 updaten, sämtliche Night Mode Enabler funktionieren nicht mehr! Die Einstellung die eigentlich nativ in 7.1.x enthalten sein sollte gibt es nicht. Anscheinend braucht man dafür eine Schnittstelle, weiß der Geier warum Google an sowas rumpfuscht...

Hi,

ich war bisher mit meinem z5compact immer sehr zufrieden doch nun macht es ähnliche oder dieselben Probleme die hier beschrieben werden, apps bauen sich im Start Bildschrim nur nach und nach auf die Kamera kann nicht benutzt werden oder es muss ca 10 - 15 sekunden gewartet werden...

Movie Creator habe ich auch deaktiviert nur finde ich leider nicht diesen WCDMA Modus kann mir jemand helfen wo genau dieser liegt?

Grüße tobi

Ich kann mittlerweile sagen, dass ich nach dem Update auf 7.1.1 nur mit deaktiviertem Movie Creator keine Probleme mehr habe. Ob der Movie Creator noch Probleme macht, weiß ich nicht, ich lasse den deaktiviert, ich brauch den nicht.

@Tobi: WCDMA findest du unter Einstellungen->Mehr (Drahtlos & Netzwerke)-> Mobilfunknetze->Bevorzugter Netzwerktyp, aber wie gesagt bei mir nach dem Update auf 7.1.1 nicht mehr nötig

Ich bin sehr froh, dass der Alptraum vorbei ist.

Da mich das selbe Problem quält und auch der movie creator nicht den Erfolg brachte hab ich den Support kontaktiert. Dieser meinte mit dem movie creator ist nicht bestätigt. Er meinte es liegt an Facebook und Sony erwartet ein update was den Fehler beheben soll. Da ich kein Facebook nutze ist das für mich nicht der Fehler da Facebook zwar installiert ist aber nicht läuft. Ich habe es auf Anweisung deinstalliert und schau mal was sich da tut.

moin,

mit wcdma is 3g gemeint ^^ das muss man mal wissen

hab das heute morgen noch geändert und bis jetzt funktiont alles wieder sehr gut

grüße tobi

es laufen wieder nur 4 Kerne.

Handy wird wieder heiß und CPU ist oft mit 90 bis 100% ausgelastet/Überlastet.....

Ätzend das es keine Alternative gibt