Samsung Galaxy A3 (2016) — Ausschalten des Smartphones führt zum Zurücksetzen in den Auslieferungszustand

Hallo,

das Ausschalten des Smartphones führt zum Zurücksetzen in den Auslieferungszustand. Dieser Fehler tritt sowohl auf, wenn ich das Smartphone ausschalte, als auch, wenn es sich wegen zu niedrigem Akku-Ladestand selbst ausschaltet.

Dieses Problem trat erstmals vor einigen Wochen auf. Zunächst dachte ich, dass es sich um eine einmalige Ausnahme handelt. Jedoch tritt der Fehler ständig auf und lässt sich reproduzieren.

Auch durch ein bewusstes Zurücksetzen in den Auslieferungszustand wurde der Fehler nicht behoben. Nun müssen jedes Mal die Daten bzw. Einstellungen nach dem Einschalten über "Cloud und Konten" > "Sichern und Wiederherstellen" > "Wiederherstellen" wiederhergestellt werden.

Die neuesten Updates sind bereits installiert A310FXXU4CRG2 / A310FOXA4CRG2 / A310FXXU4CRF1

Im Voraus Danke für Tipps zur Analyse und Behebung dieses Fehlers, der extrem nervt.

Viele Grüße
J. Peters