Hätte nicht gedacht, das der Begriff Blödsinn so einen Unmut hervorruft. Zumal ich das nicht auf diesen einen Fall meinte, sondern der Behauptung, das generell Hilfe bei Norton was kostet, widersprechen wollte.
Aber hier speziell lese ich das so, das wirklich nur der Service was kostet. Wobei man hier aber nicht vergessen darf, das nicht nur kurze Hilfe gegeben wird, sondern der Experte tiefer ins System eindringt und das ganze durchcheckt. Inwieweit man den Preis als angemessen findet, muss jeder selbst entscheiden. Zumal, wenn du deinen Rechner zum checken wegbringst, wird im Laden auch was verlangt, nur mal zum Vergleich.
Abgesehen davon hat Norton einen Service, der natürlich kostenlos ist. Man kann, was ich persönlich sehr gut finde, in einen kostenlosen Livechat gehen und es wird dort sehr zeitnah geholfen. Auch wurden mir schon Fragen beantwortet per Mail. Wenn man Fragen hat, werden die auch beantwortet.
Habe ich allerdings grundsätzlich Probleme, die sich nicht einfach mal eben so lösen lassen oder bin einfach zu faul, mich damit zu beschäftigen, kann ich auf die (sogar explizit darauf hingewiesen im allgemeinen Support-Bereich, daß diese Norton-Live Dienste u.U kostenpflichtig sind) diverse Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Hoffe, ich konnte das etwas verständlich aufklären.
