HTC One — M7 geht öfter in den Flugmodus von alleine beim Telefonieren

Moin,

ich habe einen Hilferuf von einer Freundin erhalten, die in einer Reha ist. Ich kann den Fehler deswegen nicht nachstellen. Angeblich geht das M7 beim Telefonieren in den Flugmodus, sodass das Gespräch unterbrochen wird.

Hat das jemand schon mal gehört? Kennt jemand das Problem? Gibt es dafür Lösungen?

Danke für Hilfe!