Du musst es immer so sehen, ICH wurde nicht persönlich von denen angeschrieben, also muss ich rein gar nichts wissen oder gelesen noch das gelesene auch verstanden haben bevor da nicht meine Unterschrift auch drunter steht.
Aber ich sagte doch dass ich anrufen werde und mich erkundige, das ist gestern auch so geschehen, meinen AT Antrag hatte der gute Mann noch gar nicht im Rechner stehen, sprich wurde vom System her noch gar nicht bearbeitet oder verarbeitet was aber jetzt durch Ihn am Telefon gemacht wurde.
Aussehen tut das jetzt so dass ich erst mein Gerät zu Samsung schicken muss und dann bekomme ich ein Nagel neues zurück geschickt, jedoch muss ich erst mal auf ein Formular warte mit Retourenschein dass ich dann anscheinend der Sendung beilegen muss oder wie auch immer, für die Wartezeit bis dann mein neues Gerät zu mir kommt stellt man mir ein S6 xy oder S7 xy zur Verfügung welches ich dann wenn das Note geliefert wurde und die Daten von hier wieder nach da geschoben wurde, wieder zurück geschickt werden muss.
Kurz Info zum Ablauf bei Kauf von Samsung direkt: Anrufen, Daten am Telefon angeben, warten bis der Rücksendeauftrag kommt, ausfüllen ? - an Samsung schicken und warten bis das neue kommt, für die Zwischenzeit entweder ein Leihgerät beantragen oder auch nicht bei diesem Anruf.
Wie es dann über den Händler oder den Marktkauf aussieht ?????? aber ich denke hier geht dann ein 1:1 AT vor Ort.