Samsung Galaxy S5 Neo — Samsung Galaxy S5 neo, pin vergessen

Servus Leute,
Ich bin neu hier, also entschuldigt falls es bereits ein passenden Thread gibt zu dem Thema.
Meine Mutter wollte heute ihr Passwort für die Bildschirmsperre ändern, tat dies auch, jedoch vergaß sie das Passwort schnell wieder. Wir können nun nicht mehr das Gerät entsperren.
Ich googlete bereits einiges und habe folgendes bereits versucht:
1. dr. fone heruntergeladen und probiert (kostet anscheinend? falls nein, bei mir hätte ich etwas zahlen müssen um weiterzukommen, wozu ich nicht bereit bin)
2. über den andoird device manager auch
3. passwort datei über die Befehleingabe entfernen auch
4. Methode indem ich das Gerät anrufe und während dem Anruf Auf die "Zurücktaste" drücke

Keine dieser Methoden hat funktioniert... Ich möchte möglichst alle Datein behalten, weil wichtige Bilder auf dem Handy sind. Somit kommt ja kein Hardreset in Frage.

Kann mir einer von euch weiterhelfen?

Wenn ja wäre meine Mutter und ich euch sehr verbunden!
LG Liam