Das Smartphone hält Anrufe automatisch in die Warteschleife

Manchmal hält mein Smartphone meine Anrufe automatisch in der Warteschleife, während ich mit einer anderen Person spreche. Ich weiß nicht, wie ich das beheben soll. Es gibt keine bestimmte Zeitdauer oder Warnung. Der "Hold" -Anruf wird nur automatisch getätigt. Hat sich jemals jemand einer solchen Situation gestellt? (Es ist ein bisschen altes Samsung Lollipop Gerät. Aber ich benutze es immer noch)