LG G2 — "Toter Bereich" im Display

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30.10.2014, 22:12:02 via App

Das Display meines g2 hat vorhin auf einmal in einem bestimmten Bereich nicht mehr reagiert. Ist das ein bekannter Fehler und kann man, wenn sich das häuft, das Telefon auf Garantie austauschen lassen?
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— geändert am 31.10.2014, 11:43:15

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30.10.2014, 22:24:46 via App

manchmal reagiert es auch ganz nicht mehr.

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31.10.2014, 06:33:41 via Website

Hatte schon einmal von diesem Problem gelesen, angeblich sollte es aber seitens LG behoben werden bzw behoben worden sein.

Hast du schon die aktuelle Software Version drauf?

— geändert am 31.10.2014, 06:34:04

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31.10.2014, 09:07:05 via App

Ja, mit diesem Update, was bei mir gestern kam.

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31.10.2014, 10:21:57 via App

Das ja übel ... aber was heisst bekannter Fehler? Lese das hier zum ersten Mal ...

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  • Forum-Beiträge: 299

31.10.2014, 11:39:28 via App

Wenn man das Handy sperrt und wieder entsperrt, geht es wieder, aber kann man das auf Garantie austauschen lassen?

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  • Forum-Beiträge: 3.800

31.10.2014, 11:52:45 via App

Sollte in jedem Fall ein Garantiefall sein, ist ja ein deutlicher Fehler ... Frage ist nur immer, ob das dann auch so ist, wenn die das Gerät testen. Bei Fehlern, die sich nicht immer reproduzieren lassen wird sich gerne rausgeredet. Würde es aber in jedem Fall probieren. Ruf doch einfach mal beim Service an ...

— geändert am 31.10.2014, 11:55:36

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31.10.2014, 11:56:20 via App

Kann ich dann irgendwie ein weißes kriegen? ich hab es bei amazon gekauft.

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31.10.2014, 12:00:07 via App

Wenn Du Glück hast erstattet Amazon statt zu reparieren. Geh mal auf "Artikel zurücksenden" in Deiner Historie und hechel mal die Serviceanfrage durch. Am Ende sagt Dir das System, ob Du zur Reparatur einschicken sollst, oder ne Erstattung bekommst. Bei Amazon hilft auch oft ein persönliches Gespräch, hab die als sehr kulant kennengelernt.

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31.10.2014, 13:35:09 via Website

Ich kann nur auf Reparieren und dann auf Absenden drücken???

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31.10.2014, 14:21:36 via App

Dann gibts keine Erstattung, nur Reparatur. Dauert ca 14 Tage.

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31.10.2014, 14:45:33 via Website

Wenn der Fehler danach immer noch besteht, kann ich es nochmal einschicken und wenn es danach immer noch ist, kriege ich es umgetauscht, oder? Und kann da helfen, dass ich es mal auf Werkszustand zurücksetze?

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31.10.2014, 15:13:00 via App

Würde ich sowieso als erstes mal machen um Softwareprobleme auszuschliessen, bevor ich mich 14 Tage davon trenne.
Und ja, nach drei Versuchen hast Du ein Recht auf Wandel.

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31.10.2014, 16:00:34 via Website

Ist die vorinstallierte LG Backup App gut?
Sichert sie alle App Daten, z.B. auch Spielstände?

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  • Forum-Beiträge: 3.800

31.10.2014, 16:35:51 via App

Die Backup App ist klasse. Spielstände weiss ich nicht, weil ich nicht zocke, hat bei mir aber immer alle Appdaten und Einstellungen gesichert. Habe schon zweimal wieder hergestellt und es war alles da.

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