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25.03.2019, 09:04:04 via Website
25.03.2019 09:04:04 via Website
Ausgangssituation:
Auf meinem S8+ (und dem meiner Frau - wo vorher alles gut lief und nachher selbe Probleme wie unten geschildert auftraten) lief seit Auslieferung Android Nougat. Ich installierte u. a. Aqua Mail und deaktivierte die Gmail-App. Zwei Google-Konten wurden eingerichtet, die beide E-Mails empfangen. Benachrichtigungen wurden mir sofort bei Nachrichteneingang bzw. kurz nach Nachrichteneingang signalisiert (Ton, Vibration und LED). Zusätzlich stellte ich ein, dass die Akkuverbrauchsoptimierung für die Aqua Mail App ausgeschaltet ist. Auch andere Apps wie Pix-Art Messenger, Signal, Threema, DHL usw. zeigten Benachrichtigungen zeitig an (Ton, Vibration, LED).
Soweit, so gut.
Problem:
Seit dem Update auf Android Pie im Februar ist Aqua Mail die einzige App, bei der Benachrichtigungen unregelmäßig zeitig angezeigt werden. Mal signalisiert das Gerät den Eingang einer Mail unmittelbar nach Eingang, mal erst nach gut einer Stunde (und Zeiträume dazwischen). Je länger das Gerät ungenutzt auf dem Tisch liegt, umso länger scheint es zu dauern, bis eine Benachrichtigung kommt. Es spielt dabei keine Rolle, ob ich im Mobilfunknetz unterwegs bin oder in irgendeinem WLAN. Es sind keine speziellen Proxy- oder DNS-Einstellungen vorgenommen worden - weder für mobil, noch für WLAN.
Was ich probiert habe:
Zuerst machte ich ein Backup der Einstellungen von Aqua Mail, deinstallierte die App und installierte sie neu und spielte das Backup wieder ein. Das half nicht, also deinstallierte ich sie wieder, installierte sie wieder und nahm alle Einstellungen von Hand vor.
Ich war in der Vergangenheit stets bemüht, nach einem Betriebssystem-Update /-Upgrade einen Werksreset durchzuführen. Das habe ich Anfang/Mitte März auch hier gemacht, ohne Erfolg, was den Zeitpunkt der Benachrichtigung von Aqua Mail anbelangt. Auch das Löschen des Caches im Recovery-Menü half hier nicht weiter.
In den Einstellungen für die App sind "Hintergrundaktivität zulassen" aktiviert und "Akkuverbrauch optimieren" deaktiviert. Unter "Gerätewartung / Akku / Einstellungen" sind folgende Einstellungen: "Benachrichtigungen" aktiviert, "Adaptiver Akku" aktiviert (hier probierte ich auch einmal deaktiviert, half aber auch nicht), "Standby für nicht verwendete Apps" deaktiviert, bei "Apps im Standby" taucht Aqua Mail nicht auf, "Ungenutzte Apps autom. deaktivieren" deaktiviert, bei "deaktivierte Apps" taucht Aqua Mail nicht auf, "Einstellungen optimieren" deaktiviert.
Der Energiemodus lautet "Optimiert".
In der App selbst ist unter "Synchronisationseinstellungen" aktiviert: "Sync, selbst wenn "Auto-Sync" deaktiviert ist", "Nachrichten abrufen (Nachrichten werden geplant im Hintergrund abgerufen)", "Mailabruf-Intervall" = 15 Minuten, "Push-Mail". In den Kontoeinstellungen (für die 2 eingerichteten Gmail-Konten) sind bei "Vorab laden" großzügige Limits eingestellt (je über 1MB), und bei IMAP-Optionen "Optimierung ein", "Datenkomprimierung aktivieren" mit drei Bindestrichen versehen, "IMAP-Sitzungsdauer" 1 Stunde, "EXPUNGE beim Löschen" aktiviert.
Hier verstehe ich es so, dass trotz Push-Benachrichtigung spätestens alle 15 Minuten ein Mailabruf stattfindet. Offenbar tut es das nicht, wenn Benachrichtigungen erst viel später signalisiert werden. Beim Start der App nach längerer Nichtbenutzung des Geräts steht neben den Konten bei "Uhrzeit: " eine Zeit, die relativ weit in der Vergangenheit (also länger bzw. viel länger als 15 Minuten) liegt. Kurz danach (d. h. nach Synchronisation) springt die Zeit auf die aktuelle Uhrzeit.
Aus Hilfslosigkeit installierte bzw. aktivierte ich die Gmail-App. Dann lieferten sich Aqua Mail und Gmail ein Kopf-an-Kopf-Rennen: mal war die eine App mit der Benachrichtigung schneller, mal die andere. Dann deinstallierte ich Aqua Mail und nahm nur Gmail. Da wurden Benachrichtigungen auch nicht immer sofort angezeigt, sondern teils nach wenigen Minuten, aber nie erst nach einer Stunde. Aber hier habe ich nichts weiter in den Einstellungen für die App unternommen, da ich eben Aqua Mail nutzen möchte.
Ich vermute ( ! ) dass Android die Aqua Mail - App in einen Zustand versetzt, bei dem sie nahezu deaktiviert wird, obwohl die Systemeinstellungen genau dies verhindern sollten. Wie ich darauf komme? Sämtliche anderen Apps, die auch Push verwenden, zeigen Benachrichtigungen sofort an, ohne nennenswerte Verzögerung wie unter Nougat auch. Auf meinem Xperia Z2 läuft noch Lollipop und Aqua Mail. Auch hier keine nennenswerte Verzögerung bei der Signalisierung einer neuen Mail.
Habe ich etwas grundlegendes übersehen?
— geändert am 26.03.2019, 09:28:19
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