Wie kann ich den Sperrmodus aufheben

Hallo zusammen,

leider weiß ich nicht genau, was für ein Gerät meine Mutter hat, aber es ist auf keinen Fall eine gehobene Klasse.

Jetzt bekam sie die Meldung (beim Versuch das Gerät einzuschalten), "zu ihrer Sicherheit befindet sich das Gerät im Sperrmodus".

Daher meine Frage nun, wie man den Sperrmodus wieder aufheben kann.
Ich hoffe, ihr könnt mir helfen!

Vielen Dank schon mal 👍 und ♥ - liche Grüße aus München!

Hallo Erwin,

ich glaube nein.
Das Telefon ist komplett runter gefahren und muss neu hochgefahren werden.
Wenn sie versucht, es hochzufahren, erscheint erst das Samsung-Logo, und dann kommt die Meldung.

Alles klar, danke mach ich.
Und was wäre, wenn es doch den Sperrbildschirm betrifft?
Ich weißt es auch nur vom Telefon her - wir wohnen nämlich knapp 200 km auseinander..... 🫣