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Kontakt mit dem Instagram-Support: So bekommt Ihr Hilfe

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© Sundry Photography / Shutterstock

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Habt Ihr  Probleme mit Eurem Instagram-Konto? Funktioniert der Login nicht oder wurde Euer Konto gesperrt? Wenn Ihr nach einer Möglichkeit sucht, den technischen Support zu kontaktieren, solltet Ihr Geduld mitbringen und unserem Leitfaden folgen.

Die Kontaktaufnahme mit Instagram ist an sich einfach, doch das eigentliche Problem ist, tatsächlich eine Antwort zu bekommen. Daher ist es sehr schwierig, eine Lösung für ein Problem zu finden, weshalb es besonders wichtig ist, alle Möglichkeiten zu kennen, um den technische Support von Instagram zu nerven.

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Instagram-Support: Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Obwohl die Telefonnummer und E-Mail-Adresse von Instagram öffentlich zugänglich sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr über diese Kanäle keine Antwort erhaltet. Einen Versuch ist es trotzdem wert

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Ihr wollt den Instagram-Support kontaktieren? Habt Geduld! / © Elch bei Pexels.com

Warum ist es so schwierig, Instagram zu kontaktieren?

Instagram hat über eine Milliarde Benutzer, so dass Ihr Euch vorstellen könnt, wie viele Supportanfragen jeden Tag eintrudeln. Aber wenn Ihr Influencer oder Content-Ersteller mit Zehntausenden und mehr Followern seid, ist es besonders wichtig, zeitnah Hilfe zu bekommen.

So kontaktiert Ihr als Privatnutzer den Instagram-Support

Ein normaler Instagram-Benutzer kann nach wie vor Support erhalten. Die beste Lösung ist es, eine Anfrage von der offiziellen Website aus zu senden. Das geht so:

  • Besucht die offizielle Website von Instagram
  • Geht auf Euer Profil, drückt auf das Zahnrad neben dem Benutzernamen und wählt Privatsphäre und Sicherheit
  • Klickt auf Support
  • Wählt die Art des Problems aus

So kontaktiert Ihr als Business-Nutzer den Instagram-Support

Aufgrund der Bekanntheit sind Influencer ein häufiges Opfer. Tatsächlich gibt es viele Fälle von Angriffen auf bestimmte Profile, um zu versuchen, die Kontrolle über das Konto zu übernehmen. Wie bereits erwähnt, hat Instagram kein echtes Prioritätsschema, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass das der Support schneller aktiviert wird, wenn Euer Profil bekannter ist als der Durchschnitt.

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Influencer haben eine bessere Chance auf Unterstützung. / © NextPit

Diese Lücke in der offiziellen Unterstützung hat dennoch einen echten Schwarzmarkt geschaffen, der sich aus Instagram-Mitarbeitern zusammensetzt, die inoffizielle Unterstützungsdienste für Tausende von Dollar anbieten, je nachdem, wie einflussreich Ihr seid. Abhängig von den Einnahmen, die durch Euer Konto generiert werden, der Bedeutung Eurer Marke und dem Arbeitsaufwand für den Aufbau Eurer Zielgruppe, müsst Ihr für diesen Support allerdings möglicherweise viel Geld ausgeben. Offizielle Kanäle gibt es für den Influencer-Support jedoch nicht.

So kontaktiert Ihr Instagram über Euer Facebook-Werbekonto

Wenn Ihr regelmäßig Geld für Facebook- und Instagram-Werbung ausgebt, habt Ihr ein sogenanntes Werbekonto. Wartet dann nicht damit, das Support-Team zu kontaktieren und ihm Eure Fragen zu stellen. Ein zahlender Nutzer wird sicherlich nicht die gleiche Behandlung erhalten wie ein kostenloser Nutzer: Schließlich liegt es im Interesse von Facebook, die zahlende Kundschaft glücklich zu machen, damit sie mehr ausgibt.

Gesperrter Instagram-Account, was tun?

Auch wenn Instagram erst kürzlich beschlossen hat, die Nutzer vorab vor einem eingehenden Bann zu warnen, werdet Ihr bei einem Verstoß gegen die Regeln im Handumdrehen gesperrt. Wie kann man ein gesperrtes Konto wiederherstellen, wenn man sich nicht an den technischen Support wenden kann? Hier kommt die Rettung! Was Ihr tun müsst, ist, diese Schritte auszuführen:

  • Besucht diesen Link
  • Wählt aus, ob das Konto eine Aktivität, ein Produkt oder eine Dienstleistung darstellt oder nicht
  • Füllt die erforderlichen Daten aus und sendet die Anfrage

Auf diese Anfrage erhaltet Ihr innerhalb von maximal sieben Tagen eine Antwort vom Instagram-Team, in der Ihr aufgefordert werdet, ein Selfie zu schicken, während Ihr ein Blatt Papier mit einem darin geschriebenen Code haltet, der in der E-Mail angegeben wird. Danach erhaltet Ihr Euer Konto zurück, wenn alles gut geht.

Wo finde ich sonst Hilfe bei Instagram-Problemen?

Zunächst empfehlen wir Euch, das offizielle Support-Portal unter help.instagram.com zu besuchen. Wenn Ihr dort keine Lösung für Euer Problem findet, sind Facebook-, Twitter- und Reddit-Seiten sehr wertvolle Alternativen.

Habt Ihr schon einmal versucht, Instagram zu kontaktieren? Was war Eure Erfahrung?

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  • 1
    Rena vor 4 Monaten Link zum Kommentar

    Hallo, seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass die Aufrufe meiner reels nicht mehr gezählt werden. Dadurch rutsche ich im Ranking nach unten. Ich habe verschiedentlich versucht Kontakt zum Support aufzunehmen, per Mail und über die App und das mehrfach. Ich habe die App mehrfach deinstalliert und wieder installiert, iPhone und iPad neu gestartet. Mit einem Test Account läuft es ohne Probleme. Kann mir jemand helfen?


  • Murat Kayakiran 1
    Murat Kayakiran vor 5 Monaten Link zum Kommentar

    hallo. unser instagram konto wurde gehackt und wir können nichts mehr machen. niergends finde ich eine hilfe und das finde ich schwachsinnig. kann mir jemand helfen ?


  • 1
    Nathan vor 8 Monaten Link zum Kommentar

    Ich habe meinen Instagram-Account verloren und hatte alle Hoffnungen verloren, ihn zurückzubekommen, bis ich auf Instagram mit olevhacktivist_ in Kontakt kam
    Ich bin so dankbar für seine Professionalität und seine großartige Arbeit, die mir dabei geholfen hat, mein Konto zurückzubekommen


  • 1
    Interessiert dich nucht 10.12.2022 Link zum Kommentar

    Hallo guten Tag ich habe auf instagram mit mehreren Nutzern eine Diskussion gehabt daraufhin hat mich einer privat angeschrieben mir Gewalt angedroht mir gedroht meinen Account zu haken und sogar meine Daten und Nummern weiter zu geben ich wurde verbal beleidigt. Ein Tag später hatte ich Probleme beim einloggen und instagram hat mir eine Nachricht geschrieben oder besser gesagt auf meinen Bildschirm ist etwas erschienen worauf stand "du hast Probleme" womit gesagt wird ich hätte einen psychischen Schaden dadurch erlangt aber so ist es nicht ich habe mehr mals die Nachrichten gemeldet. Ich sehe wie instagram die größte Plattform der volksverhetzung und Mobbing ist und mir dann weiss zu machen ich hätte Probleme obwohl das Problem bei euch liegt. Ich wurde sogar gewarnt das mein Account bald gesperrt werden könnte. Aber die anderen Nutzer dürfen einfach so weiter machen ?


  • 2
    Leyla3535 31.10.2022 Link zum Kommentar

    Ich bin sehr zufrieden mit OlevHacktivist auf Instagram, weil er mir geholfen hat, mein verlorenes Instagram-Konto wiederherzustellen Ich bin ihm sehr dankbar für seine Effizienz und Professionalität Vielen Dank

    BABSINIG


    • 1
      BABSINIG vor 8 Monaten Link zum Kommentar

      Danke für den Tipp habe ihn bereits angeschrieben.
      Hoffe er kann mir auch helfen


      • Block Monkey 1
        Block Monkey vor 2 Monaten Link zum Kommentar

        Hallo
        Wie zufrieden warst du mit Oleg hacktivist?


  • 2
    Kaan 16.10.2022 Link zum Kommentar

    Mein instagram konto wurde am 7 oktober 2015 gesperrt. Könnt ihr mir bitte helfen damit ich wieder zugriff auf mein instagram konto stolze_turk habe habe eine mail an instagram support geschriben aber einen automatische antwort von facebook erhalten .

    Alicia Edmonton


  • 1
    Neal Emini 06.10.2022 Link zum Kommentar

    Beim öffnen der Instagram App am Dienstag wurde ich aufgefordert mich neu anzumelden und danach mit dem 6-stelligen Code mein Konto zu verifizieren, doch ich habe nie einen Code bekommen und nun erscheint mein Konto als gelöscht, gesperrt, deaktiviert und das zu unrecht. Ich weiß nicht wo und an wem ich mich noch wenden soll, niemand hat eine Lösung für das Problem aber ich brauche mein Konto wieder! Kann mir jemand helfen, bitte. 🙏


  • 1
    Emi 04.10.2022 Link zum Kommentar

    Meine App reagiert nicht wenn ich auf die App klicke schmeißt die App mich direkt wieder raus


  • 4
    maik winkler 22.06.2022 Link zum Kommentar

    Absolut schwach was Instagram da mit den Usern veranstaltet!!! Tierfotos werden als unangemessen eingestuft und Konten in den Funktionen eingeschränkt. Der Service ist absolut ein Witz. Verstehe nicht wie man mit so nem Service so ein Unternehmen führen kann.


  • 1
    anita_bnejad 16.06.2022 Link zum Kommentar

    Ich bitte um Hilfe .ich habe Probleme mit meinem Instagram Account,meine gesperrt habe alte Nummer in Instagram und meine email Adresse


    • 2
      Arian 342 05.09.2022 Link zum Kommentar

      ich habe das gleiche Problem, hast du es irgendwie herausgefunden wie man den
      Account zurückbekommt?

      Melisa


      • 2
        Melisa 05.10.2022 Link zum Kommentar

        Hast du ihn wieder bekommen ? Habe dasselbe Problem

        Alicia Edmonton


      • 1
        Alicia Edmonton 17.10.2022 Link zum Kommentar

        Check my comment here


  • 1
    Yasmine 11.05.2022 Link zum Kommentar

    Mein Account wurde gehackt mit über 3400 follower war sogar bei der Polizei das schlimme meine Kinder sind dort zu sehen und ich möchte es wieder haben oder sie es sperren nic passiert könnt heulen ... kann jemand einen tipp selfie video gab ich schon gemacht die schreibe über meinen Account meine follower an das die an ein rahte Spiel mit mache und 500 Euro gewinnen können fake ... abzocke


  • 1
    Christina Nicklas 17.04.2022 Link zum Kommentar

    Hallo ich habe einen Business Account und habe ein riesen Problem, irgendjemand hat Follower gekauft und schickt mir diese Paketweise 500 Stück und 1000 Stück, von den perversen Männerprofilen, mein Account wird gerade ruiniert und unbrauchbar gemacht. Keine Marke wird so noch mit mir arbeiten wollen. Es ist meine Existenz womit ich mein Geld verdiene, was soll ich tun? Ich brauche ganz dringend Hilfe. Vielen Dank Christina


    • 1
      Jull 03.07.2022 Link zum Kommentar

      Hey Christina, ich habe das gleiche Problem. Ich hab zwar noch keine Produkte online zu verkaufen aber ich arbeite daran dieses Jahr. Hab meinen Beitrag bei einem künstlerischen Account mit großer Reichweite geteilt und dadurch leider an unseriöse Werbeaccounts gestoßen, die mir schon 3 mal über 1000 Fake Follower geschickt haben! Ich musste auf meinem Konto Privatsphäre einstellen, was mich komplett einschränkt. Ich versuche dieses Problem zu lösen, und irgendwie den Support kontaktieren. Leider finde ich keinen direkten Kontakt..


  • 1
    Falki2903 03.03.2022 Link zum Kommentar

    Hallo mit meinem Acc stimmt auch was nicht ( falki2903 ) ich habe heute morgen eine Nachricht bekommen: vielen Dank für deine Angaben, wir sehen uns deine informationen an. wenn aus unsere sicht alles in Ordnung ist, hast du von etwa 24 Stunden wieder Zugriff auf dein konto. und wenn ich das passwort zurück setzen will steht da ein anderer name und telefonnummer ich komme an nichts mehr ran ich brauche hilfe bitte :(( .


    • 1
      Falki2903 03.03.2022 Link zum Kommentar

      von Instagram

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