Huawei P20 Lite — Simslot lässt sich ganz neuem P20 lite nicht öffnen

Hallo zusammen, an meinem P20 lite geht der Simslot nicht auf. Trotz starkem drücken keine Reaktion. Mit Nadeln und Haken möchte ich nicht hantieren. Wegen Garantie, und oder falls später mal der Slot geöffnet werden sollte. Gestern original von O2 bekommen. Wollte das Gerät in einem Elektronik - Markt kaufen. Da wurde mir mitgeteilt, dass sie momentan keine Geräte für den deutschen Markt hätten. Deshalb der Kauf direkt bei O2, (obwohl teurer) weil für deutschen Markt produziert. Die Retoure ist auch eine besondere Prozedur und dauert ca. 2 Wochen. Voraussetzung Computerkenntnisse und natürlich einen Drucker. Anministration beim Kunden. Wobei ich sagen muss, dass sich das telefonische durchkommen zu O2 wesentlich gebessert hat. Was aber gar nicht geht ist, dass bei einer Welt - und Kommunikationsfirma nicht mal eine eMailadresse für Kunden vorhanden ist.
Grüßle

Hallo, erstens blöde Fragen gibt es nicht. Nur blöde Antworten. Zum öffnen benutze ich den beigefügten Stift.
Mit Nadeln meinte ich, Stecknadeln oder so ähnliches um den Slot parallel an den Enden anzuheben. Nur, wenn der Slot sich mit drücken mit dem Stift nicht löst, habe ich Befürchtungen, dass man einen Mechanismus beschädigt und die Garantie erlischt, falls man das Gerät einschicken muss.

Hallo Stefan, habe mich falsch ausgedrückt. Benutze selbstverständlich den Stift.
Grüßle Herbert

Der Slot macht nichts, keine Bewegung. Wir haben es zu zweit versucht. Stift rein, mit zwei Nadeln anheben, nichts. Habe heute Abend das Gerät zu O2 zurück gesendet. Denen ihr Service schaut sich die Sache an. Danach kommt die Antwort, neues Gerät oder Geld zurück. Kunde kann entscheiden. Dauert nur zwei Wochen. In dieser Zeit bezahle ich Gebühren und habe kein passendes Gerät dazu von O2. Nicht, dass ich keine Handys hätte. Grüßle Herbert