Hallo, das ist ein bekanntes Problem bei Smartphones: Meine Lösung wäre die: Jedes Smartphone oder auch normale Handys haben eine Möglichkeit in den EINSTELLUNGEN ganz unten auf ein Update. Solltest du aber schon das neueste Update installiert haben, dann hilft nur noch :bei Sichern und zurücksetzen= auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Bei meinen Handys,Samsung Note 1 sowie P3100 und N8000 funktioniert das bei allen gleich. Nach dem zurücksetzen startet das Handy neu und über nimmt die zuvor gesicherten Daten vollständig vom entspechenden Konto,wo du deine Daten unbedingt gesichert haben solltest. Ohne diese Sicherung bekommst du nur die Grundeinstellungen wieder aufs Handy.
Ich habe das schon des öfteren gemacht,um unliebsame und falsche Eintragungen los zu werden.
Kanst auch noch den Akku entnehmen und wieder einsetzen, das hilft manchmal auch.
ABER: DAS WICHTIGSTE IST EINE VORHERIGE DATENSICHERUNG!
Gruss floky
