Android-Geräte mit WLAN verbunden, aber langsam - Laptops ohne Probleme

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

06.01.2016, 11:47:15 via Website

Liebe Alle,

Es geht um ein WLAN/Router-Problem mit Android-Geräten und ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Leider verstehe ich nicht viel von Netzwerken. Es geht darum, dass Android-Geräte mit dem familiären HeimWLAN zwar verbunden, aber fast unrauchbar sind, während das Problem bei den Windows-Laptops nicht auftritt.

Ich beziehe Internet über einen KabelDeutschland Router (50 MB), WLAN über den Belkin N Router. Es lassen sich alle Geräte problemlos mit dem WLAN verbinden. Während die (drei) Laptops jedoch normale Geschwindigkeit erreichen (auch wenn alle Geräte aktiv sind), kommen die Android-Geräte (u.a. Galaxy Note 1, Kit Kat 4.4.2 ; Galaxy Tab Note 10.1, Lollipop 5.1.) kaum über normales Surfen hinaus.

Facebook App und normales Surfen geht, der Seitenaufbau ist jedoch viel zu langsam. Google Maps strapaziert die Geduld unendlich, Pinterest und Google Playstore lassen sich auf keinem Android-Gerät laden wegen Zeitüberschreitung. (Wie es mit iPhones aussehen würde, weiß ich nicht, denn hier ist keins vorhanden.)
Natürlich gehen alle Android-Geräte in anderen WLAN-Netzen (bei Verwanden etc.) problemlos mit nomaler Geschwindigkeit und auch das Internet über SIM-Karte funktioniert problemlos schnell, das Galaxy Tab auch mit LTE.

versuchte Manahmen:
Natürlich habe ich versucht, nur ein Gerät im Internet zu haben, während alle anderen inkl. Laptops ausgeschaltet sind. Ich habe es in der Nähe des Routers versucht etc.
Ich habe die Channel des Routers und und die 802-Modi durchprobiert.
Ich habe den DCHP auf statisch gesetzt, aber es gab keine Änderungen.
Ich habe die IP-Adressen kontrolliert, aber es gibt keine Doppelvergabe oder so.
Es ist ja auch so, dass die Verbindung an sich bei allen Geräten steht.

Alle Android-Geräte zeigen vollen Empfang an. Mir ist bewusst, dass die WLAN-Geschwindigkeit, die am Handy ankommt, nur ein Bruchteil der 50 MB sind, die ich so auch nicht am LAN-PC erreiche. Aber trotzdem ist das immerhin die doppelte Menge zum alten Vertrag, als ich nur 25 MB hatte, und zu dem Zeitpunkt gab es jedenfalls eine normale Verbindung für alle Geräte. (Ab wann genau das Problem mit den Androids besteht, lässt sich nicht mehr rekonstruieren.)

Da ich mich mit Netzwerken jedoch nicht auskenne, weiß ich überhaupt nicht, wo ich ansetzen soll bei diesem Problem, bei dem es spezifisch und Router und Android gehen müsste, da die Laptop-WLAN-Leistung normal ist. Für Ideen, wo das Problem liegen könnte, wäre ich dankbar.

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

07.01.2016, 08:24:58 via Website

Hallo Franczeska,

zunächst einmal finde ich es erschreckend, welche neuen Trends es doch heute gibt

dass Android-Geräte (...) fast unrauchbar sind

(laughing)

Nun aber zurück zum Thema:
Deine Frage ist tatsächlich nicht ganz einfach zu beantworten.
Bei WLAN gibt es viele externe Stöhrfaktoren. Von denen wir allerdings die meisten außschließen können, wenn alle Laptops tun, was sie sollen.

Ein Punkt, an dem wir ansetzen könnten, ist die Frequenz. Du sagst, du hast

die 802-Modi durchprobiert

Kann man an einem Kabel-Deutschland Router auch die Frequenz einstellen? Also sprich 2,4 GHz oder 5 GHz?
Ich würde mit 2,4 GHz beginnen zu testen.
Also auch an den Android-Geräten unter Einstellungen - WLAN - Erweitert - WLAN-Frequenzband auf "Nur 2,4 GHz" umstellen.
Bei 2,4 GHz wäre wichtig (zu Testzwecken) auf jeden Fall an allen Geräten auch das Bluetooth zu deaktivieren. Denn das arbeitet auf der selben Frequenz.
Ach, und sei so gut - falls noch nicht geschehen - und setze die Kanal-Einstellungen (Channel) auf die vorgegebene Standarteinstellung zurück. Mit einem falschen Kanal behinderst du nicht nur dich, sondern auch deine Nachbarschaft ;)

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

07.01.2016, 14:25:41 via Website

Lieben Dank für die Antwort,

ich fürchte nur, ich kann nicht ganz folgen.
Am Kabelmodem kann man keine Frequenzen einstellen, genauso wenig wie an den Smartphones/Tablets. Ich nehme an, du meintest die "Erweitert" Einstellungen des bestreffenden WLAN-Netzwerkes? Da gibt es keinen Menüpunkt, wo man die Frequenz einstellen könnte. Es gibt auch bei keinem der Geräte unter "WLAN" Konfigurationsoptionen.
Lediglich am Belkin-Router kann man bei Frequenz von "20+40 MHz" auf "20MHz" einstellen, aber das hat nicht geholfen. War er das, was du meinstest?

Die Chanel habe ich wieder zurückgesetzt.

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

07.01.2016, 15:07:49 via Website

Sorry, ich hätte deinen Post etwas genauer lesen sollen.
Wenn überhaupt, musst du es natürlich am Belekin Router einstellen, da du daher dein WLAN beziehst.
20 bzw. 40 MHz können eigentlich nur die Knalbreite sein (was anderes kann ich mir zumindest nicht vorstellen). Diese bitte auch wieder auf die Standarteinstellung zurücksetzen.
Für die Einstellung am Smartphone gehst du unter Einstellungen --> WLAN. Dort (nicht in einem speziellen WLAN Netzwerk) muss es die Option Erweitert/Erweiterte Optionen/Erweiterte Einstellungen geben (leider weiß ich gerade nicht aus dem Kopf, wo das unter TouchWiz von Samsung zu finden ist. Normalerweise gibt es doch hier einen Options-Button). Hier gibt es dann das "Frequenzband".
Falls du es gar nicht findest, schicke ich dir heute abend ein paar Screenshots von meinem Galaxy-Gerät.

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

07.01.2016, 15:38:57 via Website

Ich habe noch einmal nachgeschaut und die "Erweitert" Einstellung bei WLAN gefunden. Trotzdem gibt es bei meinen Geräten nichts, was mit Frequenzen zu tun hätte. Beim Samsung Galaxy Tab 10.1 2014 gibt es nur "Netzbenachrichtigung", "Passpoint", "Sortieren nach", "Standbymodus", "suche imme rerlauben" (Google Standortdienst) und "Zertifikate installieren". Das Galaxy Note 2 hat zusätzlich "WLAN Timer" und "WLAn zurücksetzen."

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

07.01.2016, 16:15:53 via Website

Okay...
Ich bin fast sicher, dass man auch bei Samsung das Frequenzband einstellen kann.
Falls sich nicht zufällig jemand zu Wort meldet, der ein Samsung-Gerät zur Hand hat und weiß wie's geht, werde ich mich heute Abend nochmal melden. Könnte allerdings später werden...

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

07.01.2016, 16:59:40 via Website

Vielen Dank und keine Eile.

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

08.01.2016, 08:18:25 via Website

Hallo,
leider bin ich gestern nicht mehr dazu gekommen...
Tatsächlich hat Samsung die Option wohl irgendwann entfernt :?
Da müssen wir uns was anderes einfallen lassen.
Kannst du mir die genaue Produktbezeichnung deines Belekin-Routers nennen?
Dann kann ich schauen, was man da evtl. noch drehen kann.

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

08.01.2016, 09:41:42 via Website

Danke . Es handelt sich um den Belkin N Wireless Router, F5D8236-4. V3.

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

08.01.2016, 11:45:47 via Website

Hallo nochmal,

leider kann man wohl auch an deinem Router das Frequenzband nicht einstellen.
Beim Studieren der möglichen Einstellungen sind mir aber folgende Ansatzpunkte aufgefallen:
1) "Die Reduzierung der Bandbreite auf den Betrieb mit „Nur 20 MHz" kann Probleme im Funknetz lösen" (so sagt die Fa. Belekin)
2) Versuch mal den Protected Mode auf "On" zu stellen. Das kann evtl. bei unterschiedlichen Standards (802.11x) helfen.
3) Sollte das alles keinen Erfolg haben, solltest du unter "Utilities" -> "Firme Update" nach einem solchen suchen lassen und - falls eine neuere Version vorhanden - dieses installieren.

Gib kurz durch, ob du Erflog hattest. Ich drück die Daumen ;)

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

08.01.2016, 15:25:21 via Website

Die Firmware ist auf dme neusten Stand.

Leider habe ich beim Versuch, die 802.x Einstellungen nocheinmal durchzugehen, die Option "OFF" gewählt. War nicht gut, WLAN ist weg und ich komme an die Seite mit den Router-Einstellungen nicht mehr ran. Wie hirnrissig, dass man die Option ohne Warnung auswählen kann. Jetzt muss ich erstmal schauen, wie ich überhaupt wieder WLAN bekomme... Bei der Lektüre des Handbuchbs fällt auf, der Router nur bis Win XP vorsieht. Könnte ihm etwas fehlen, was moderne Smartphone-Verbindungen betrifft?

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

08.01.2016, 16:16:22 via Website

Na gut, alles neu gemacht und Möglichkeiten durchprobiert. Leider ändert sich irgendwie gar nichts. Weder für die PCs, noch für die Droids. :(

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

08.01.2016, 17:58:54 via App

Also...
Die Einstellungen
- Wireless Mode: 802.11n
- Bandwith: 20Mhz
- Protected Mode: On
in Kombination haben auch nichts gebracht?
Hab ein wenig gegooglet und mehrfach gelesen, dass der Modus der Standorteinstellungen das WLAN negativ beeinflussen kann. Verstehe zwar nicht warum, aber einen Versuch ist es wert.
Hat dein Kabel-Router kein WLAN? Sonst könntest du es mal mit ihm probieren. Nur um zu sehen, ob es am Router oder an den Endgeräten liegt.

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

08.01.2016, 18:00:42 via App

Hast du ein Android-Gerät ohne TouchWiz? Also kein Samsung.

— geändert am 08.01.2016, 18:01:02

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 820

08.01.2016, 21:01:02 via App

Schalt mal versuchsweise die Verschlüsselung ab, es kann sein das die Androiden sich nicht zwischen WPA und WPA2 entscheiden können

— geändert am 08.01.2016, 21:01:26

Karotten sind wichtig

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

08.01.2016, 21:32:47 via App

Guter Einwurf.
Allerdings würde ich die Verschlüsselung nicht deaktivieren.
Unter "WLAN" - "Security" kann man umstellen auf alleinigen WPA-PSK- bzw. reinen WPA2-PSK-Betrieb. Standart ist WPA-PSK+WPA2-PSK.
Vielleicht hilfts ja was.

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28
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 820

08.01.2016, 22:11:11 via App

sie soll ja nicht dauerhaft die Verschlüsselung abschalten ..... das wäre mehr wie blöd, nur als "Versuchsballon" ...

Karotten sind wichtig

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

09.01.2016, 10:49:40 via Website

Es scheint, dass Samsung keinerlei Eingriffe erlaubt. Es gibt keine möglichkeit, zwischen WPA und WPA2 zu wählen.

Die Kombination
- Wireless Mode: 802.11n
- Bandwith: 20Mhz
- Protected Mode: On
hat bei den Smartphones nichts gebracht und lediglich den ältesten Laptop aus dem Rennen geworfen.

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Dänu 55
Dänu
  • Forum-Beiträge: 3.871

09.01.2016, 10:51:10 via Website

Schau doch mal ob es ein Firmware-Update für den Router gibt!

Google PIXEL 2 XL ; Android 9 Pie
"The only source of knowledge is experience" (Albert Einstein)
"BE IN THE MOMENT" (ASOT/AvB)

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 820

09.01.2016, 11:39:34 via App

die Verschlüsselung geht vom Router aus, nicht vom devices ! temporär die Verschlüsselung am Router abschalten und sich dann den Datendurchsatz an den Androiden ansehen !

Karotten sind wichtig

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Franczeska Steff
  • Forum-Beiträge: 9

09.01.2016, 13:02:00 via Website

Das hatte ich falsch verstanden. Im Router habe ich es abgestellt, keine Veränderung. (Die neuste Firmware ist drauf.)
Vielen Dank jedenfalls bisher. Da ich jetzt verreise, war's das erst einmal mit den Versuchen.

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

09.01.2016, 13:03:27 via App

Ganz Normal hat recht.
Die Verschlüsselung musst du am Router unter Wireless - Security einstellen

  • Edit: eine Minute zu spät :D

— geändert am 09.01.2016, 13:04:26

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Torsten P. 9
Torsten P.
  • Forum-Beiträge: 53

09.01.2016, 13:07:24 via App

Schade, dass man weder an deinen Endgeräten, noch am Router die WLAN-Frequenz einstellen kann. Ich selbst hatte Probleme im kabellosen Netz bis ich alles fix auf 5 GHz umgestellt habe...

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Gerd Schindler 1
Gerd Schindler
  • Forum-Beiträge: 1

11.02.2017, 09:14:25 via Website

Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem: Internetgeschwindigkeit der Windowsrechner normal, aber Android Geräte sehr langsam.
Gibt es hierzu noch Lösungsvorschläge ? Leider hat sich Franczeska nicht mehr gemeldet.

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Philip A.
  • Forum-Beiträge: 1

20.04.2017, 14:49:11 via Website

Hallo Leute, ich habe leider das gleiche Problem.
Ich bin seit gestern, bei Telecolumbus und nutze den dazugehörigen Kabelrouter/WLAN Kabelbox.
Mit meinem Laptop und der PS4 habe ich keine Probleme geht alles super schnell, nur mein Samsung S6 verbindet sich zwar ohne Probleme, ist aber total langsam. In anderen WLAN-Netzwerken habe ich das Problem nicht.
Ich würde mich sehr über eure Hilfe freuen.

Antworten
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Reinhard Gutzeit
  • Forum-Beiträge: 1

26.11.2017, 10:34:11 via Website

Hallo
habe das gleiche Problem: WLAN bei Android extrem langsam ! Es ist erstaunlich, dass sich kein Profi hier zu Worte meldet. Typisch Deutschland: Probleme ignorieren und tot schweigen...

Antworten
Klaus T. 59
Klaus T.
  • Forum-Beiträge: 8.183

26.11.2017, 11:03:19 via Website

Reinhard Gutzeit

Typisch Deutschland: Probleme ignorieren und tot schweigen...

Hast du dich extra hier angemeldet, um diesen Schwachsinn von dir zu geben?

:$

if all else fails, read the instructions.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 21.034

27.11.2017, 22:51:29 via Website

Franczeska Steff

Natürlich gehen alle Android-Geräte in anderen WLAN-Netzen (bei Verwanden etc.) problemlos mit nomaler Geschwindigkeit und auch das Internet über SIM-Karte funktioniert problemlos

Philip A.

In anderen WLAN-Netzwerken habe ich das Problem nicht.

Wenn man schon soweit ist, ist doch schon klar, wo das Problem ist. Im Router!

Ja, ja, Windows ist schnell. Macht nichts! Android ist in anderen WLANs auch schnell. Also den Router-Hersteller kontaktieren.

Yoshi

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K B
  • Forum-Beiträge: 1

24.01.2018, 07:02:49 via Website

Vielen Dank für all die Hinweise. Bei mir hat sich ebenfalls herausgestellt, dass es mit den beiden WLAN Netzen im 2,4 und 5 GHz Band zu tun hatte. Aus Komfortgründen hatte ich beiden die gleichen SSID und Passwort gegeben.
Alle Geräte funktionierten bisher damit tadellos, inkl. des Android Smartphones meiner Frau.
Lediglich mein Android Smartphone (Motorola Moto G 3rd, Android 6.0.1) scheint damit ein Problem zu haben, sodass ich nur eine sehr niedrigen Durchsatz über WLAN erreichte (ca 50 KB/s).

— geändert am 24.01.2018, 07:03:19

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