WICHTIG BITTE UM HILFE!!!

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:04:41 via Website

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Mail von GooglePlay bekommen! (siehe Anhang)

Mein Sohn hatte unser Samsung Galaxy Tab 10.1n in der Hand und war eigentlich ein Spiel am spielen.

Ich habe anschließend über GoogleWallet eine Stornierung beantragt, welches nicht viel gebracht hat!
Als Antwort kam eine Mail in der stand das die geladene APP Gebührenfei sei.

Was nun?
Handelt es sich hier um einen Betrug?
Kann mir hier jemand Helfen???

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:16:28 via App

wieviel hat das spiel den gekostet wenn du was gezahlt hast hast du ja glaub ich 15min Zeit ungefähr zum stonieren und dein Geld zurück verlangen

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:17:21 via Website

das spiel ist im PLAY STORE KOSTENLOS!

auf der rechnung steht 80,25 €

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:19:25 via App

wenn es kostenlos da steht wie Hast du den stoniert oder wie kamst du drauf

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 97

01.09.2012, 22:19:47 via App

Du hast geschrieben "siehe Anhang".
Sehe aber keinen.

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:21:59 via App

normal ist das nicht bist du dir sicher das dein Sohn nix anderes gemacht Hast darf ich fragen wie die app heißt

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:22:38 via Website

also

@patrick ich habe bei google gesucht und bin auf googlewallet gestoßen dort storniert oder eine stornierung beantragt

@Bleep wie kann ich das Bild hochladen?

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:24:50 via Website

die app heißt "MOUSE"

ist von "MAGMA MOBILE"


Mein Sohn kann wirklich nichts gemacht haben er ist gerade mal 5 und kann halb damit nur spielen!

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:25:50 via Website

https://fscl01.fonpit.de/userfiles/1926328/image/Rechnung-GooglePlay.png

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 22:26:40 via Website

Selcuk Güven

@Bleep wie kann ich das Bild hochladen?

Oben in der Menüleite des Thread, das vierte Symbol von rechts, Bildupload wählen, Screenshot hochladen, den jetzt blau hinterlegten Link anklicken, Fenster wieder zu, das versteckte Fenster mit dem Link kommt zum Vorschein, Link kopieren, das fünfte Symbol von rechts anklicken, Link einfüge und et voila: das Bild wird an der Cursorposition eingefügt.

Edit: Wenn es mit dem Phone sein muss, dann einfach APit mit dem Handybrowser ansurfen und dann wie oben beschrieben....

L.G. Erwin
..................
Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
Hat dir mein Beitrag gefallen? Dann würde ich mich über ein Danke freuen.
(cool)

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:27:18 via App

hmm mit google wallet hab ich noch nix zu tun gehabt vielleicht sagst mir wie die app heißt und ich such sie mal vielleicht finde ich warum du so viel zahlen musst

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 22:28:34 via Website

Selcuk Güven
die app heißt "MOUSE"
ist von "MAGMA MOBILE"
Mein Sohn kann wirklich nichts gemacht haben er ist gerade mal 5 und kann halb damit nur spielen!

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magmamobile.game.mousetrap&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5tYWdtYW1vYmlsZS5nYW1lLm1vdXNldHJhcCJd

ist doch kostenlos, was hast Du da storniert?

— geändert am 01.09.2012, 22:29:15

L.G. Erwin
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  • Forum-Beiträge: 28

01.09.2012, 22:30:15 via App

Damit es nicht nochmal passiert pin festlegen für käufe im google playstore (unter einstellung “pin eingeben“ drücken und pin eingeben und dan nicht vergessen noch “pin für einkäufe verwenden“ anzuklicken um die pin abfrage zu aktivieren) ps:viel glück das du das geld zurückerstattet bekommst

— geändert am 01.09.2012, 22:32:40

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:30:50 via App

hmm ist kostenlos ja ich geh mal davon aus das es betrug ist weil 80€ ist nicht lustig und wenn es ein betrug ist ist das eine frechheit

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:36:17 via App

das ist echt komisch ich zahl per Handy guthaben hab kein Geld oben jedenfalls keine 80€ und kann es trotzdem downloaden habs grad probiert ich glaub das ist betrug

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:37:58 via Website

Kann mir hier niemand helfen!

DAS IST ECHT FUCK!

bin sowas von, von GOOGLE begeistert sowas zieht alles wieder runter!

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:40:05 via App

hmmm kannst du den ne Mail schreiben und fragen was da los ist oder einfach zum Anwalt gehen und des nächste mal ne pin eingeben

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  • Forum-Beiträge: 1.368

01.09.2012, 22:42:28 via App

Der Screenshot ist in so schlechter Sprache, dass ich kaum an einen echten Kauf bei Google glauben kann. Vielleicht doch woanders her?

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:42:50 via Website

wie komme ich hier auf Kontakt?

@all: das spiel wurde knapp 550000 mal gezogen! meint ihr nicht das ist komisch?

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 22:42:56 via Website

Du hast irgend etwas von MouseGames gekauft:

https://play.google.com/store/apps/developer?id=Mouse+Games&hl=de

sieht nach einem "in App Kauf" aus!

— geändert am 01.09.2012, 22:44:12

L.G. Erwin
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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:45:14 via App

hmm ja wenn du ne Mail von google play bekommen Hast ist es auch. von dort. ich hab auch schon viele sogenannte undeutsche Sätze gelesen im play stor davon lass ich immer die Finger weg kann bloß kopfschütteln wenn ich son shit deutsch lese

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 22:45:25 via Website

Ne das ist eine übersetzung von türkisch auf deutsch!

weil unser tab zu diesem zeitpunkt türkisch war

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 5.136

01.09.2012, 22:46:22 via Website

Ich glaube eher das Du etwas von https://play.google.com/store/apps/developer?id=Mouse+Games erworben hast.

Auf der Rechnung steht auch nix von Magma Mobile ... schau mal wo Du hingelangst, oder was passiert wenn Du auf: Mouse Games Kontakt in der Rechnung klickst ..

lg Voss

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 22:48:14 via Website

Erwin W.
Du hast irgend etwas von MouseGames gekauft:

https://play.google.com/store/apps/developer?id=Mouse+Games&hl=de

sieht nach einem "in App Kauf" aus!

und das ist die Homepage:
http://mouse-games.com/?hg=0

sehr merkwürdig

— geändert am 01.09.2012, 22:48:48

L.G. Erwin
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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:48:35 via App

irgendwas haste von mouse games erworben hmmmm komisch

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 97

01.09.2012, 22:50:12 via App

Nein! Wenn ihr die Rechnung genau betrachtet, ist sie nicht für ein Spiel ausgestellt, sondern für "500 Hinweise" Wahrscheinlich wurden Lösungen fürs Spiel damit "In App" gekauft.

— geändert am 01.09.2012, 22:51:32

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:51:02 via App

ach 80€für son shit uns das auch noch für kids ist

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 22:51:07 via Website

Bleep
Nein! Wenn ihr die Rechnung genau betrachtet, ist sie nicht für ein Spiel ausgestellt, sondern für "500 Hinweise" (wahrscheinlich Lösungen fürs Spiel)
hatte ich doch schon geschrieben: in App kauf

L.G. Erwin
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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 22:57:21 via App

also ich hab jetz nix gesehen von in apps kauf und wenn alles kostenlos

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 23:00:00 via Website

Es ist dies Game:
Unblock Car

L.G. Erwin
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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 97

01.09.2012, 23:00:33 via App

"Get 500 Hints for unblock car" ist doch offensichtlich. Es sind gekaufte Hinweise für das Spiel.

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 23:02:53 via Website

Ich würde den Entwickler mal anmailen
Ich lese nichts von "in App Kauf"

contact@mouse-games.com

— geändert am 01.09.2012, 23:03:28

L.G. Erwin
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Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 5.136

01.09.2012, 23:03:36 via Website

Klassische In App Abzocke ...

lg Voss

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 23:05:41 via App

mach einfach nen Pin rein beim bezahlen fürs nächste mal

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  • Forum-Beiträge: 36

01.09.2012, 23:06:46 via Website

@all: Vielen Dank für Eure hilfe...

@ Jörg Voss: Kann man da jetzt nichts machen?

@Patrick: Mein Sohn war am spielen! Ich vermute er ist an die Werbung gekommen!

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  • Forum-Beiträge: 161

01.09.2012, 23:07:57 via App

ja das ist er tut mir leid für dich aber bei in apps kauf kannste glaub ich nicht stonieren und wenn ist es zu spät

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  • Forum-Beiträge: 35.322

01.09.2012, 23:08:13 via Website

patrick
mach einfach nen Pin rein beim bezahlen fürs nächste mal
oder trenne die Netzwerkverbindungen (Wlan, Daten)

L.G. Erwin
..................
Wissen ist Macht. Nichts wissen macht nichts.
Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten.
Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende.
Hat dir mein Beitrag gefallen? Dann würde ich mich über ein Danke freuen.
(cool)

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 5.136

01.09.2012, 23:14:40 via Website

Was willst Du denn da tun ? Die Fa. verklagen?

Ich würde meinem 5 jährigen ein Gerät mit dem derartige Kosten verursacht werden können jedenfalls nicht in die Hand drücken ohne entsprechende Maßnahmen getroffen zu haben, um derartige Dinge zu verhindern. Lieber geh ich ein Baumhaus mit ihm bauen ... aber das mal nur am Rande.

lg Voss

Erwin W.

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 4.732

01.09.2012, 23:20:01 via Website

Jörg V.
Klassische In App Abzocke ...

wieso klassische abzocke?
das ist ja nix neues dass man sich hinweise via in app billing kaufen kann.

Selcuk Güven
Mein Sohn war am spielen! Ich vermute er ist an die Werbung gekommen!

Selcuk, es ist schon 5 mal gesagt worden das es sich um einen In-App-Kauf gehandelt hat. >_>
In der app kann man auf Links klicken (für lösungen oder sonstige sachen die man evtl. im spiel brauchen "könnte"). durch diesen link wird man in den play store weitergeleitet, und man kauft ganz legal sachen die man für das spiel braucht.


die ganze geschichte ist zwar blöd, aber abzocke sehe ich (gut, 80€ sind nicht wenig für lösungen) nicht wirklich.

iPhone 5s iPad Mini

Erwin W.

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  • Forum-Beiträge: 28

01.09.2012, 23:28:42 via App

Thomas B.
Jörg V.
Klassische In App Abzocke ...

wieso klassische abzocke?
das ist ja nix neues dass man sich hinweise via in app billing kaufen kann.

Selcuk Güven
Mein Sohn war am spielen! Ich vermute er ist an die Werbung gekommen!

Selcuk, es ist schon 5 mal gesagt worden das es sich um einen In-App-Kauf gehandelt hat. >_>
In der app kann man auf Links klicken (für lösungen oder sonstige sachen die man evtl. im spiel brauchen "könnte"). durch diesen link wird man in den play store weitergeleitet, und man kauft ganz legal sachen die man für das spiel braucht.


die ganze geschichte ist zwar blöd, aber abzocke sehe ich (gut, 80€ sind nicht wenig für lösungen) nicht wirklich.

Seriös wirkt es ja nicht 80 euro zu verlangen für lösungen für den preis kann man z.B 8 monate ein musikstreaming dienst benutzen oder eine menge apps kaufen

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 5.136

01.09.2012, 23:33:22 via Website

@Thomas B. wenn 80 Euro für ein paar Hints verrechnet werden, nenne ich das Abzocke ..

lg Voss

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