Samsung Galaxy S4 — Mein S4 hängt sich im Hochfahren auf, nach dem der Bildschirm eingefroren ist.

Hallo Ihr Spezialisten,
ich habe ein riesiges Problem. Gestern ist mein Display während der Nutzung "eingefrohren"! nix ging mehr, habe Akku rausgenommen und wieder reingetan, eingeschalten und der Startvorgang begann bis zum Schriftzug " Samsung GALAXY S 4 Gt 19505 . und dort hing sich mein Handy auf.
wiederholtes Starten brachte nix..... Ich bin ohne Handy erschossen, auch, weil dort samtliche Telefonnummern gespeichert sind, Termine und Nachrichten. Wer kann mir unkompliziert zeitnah helfen, was kann ich tun, um zumindest meine Daten zu sichern?
Vielen Dank schon im Voraus !

— geändert am 05.07.2017, 12:04:13 durch Moderator

Hallo Jens,
danke für Deine Tipps, ich habe es auch versucht, aber die wipe cache Partitionnicht gefunden, habe es aber auch zum starten damit bekommen und bin bis zum Bildschirm gekommen, wo die Apps drauf sind.... dann kamen Farbstörungen auf dem Bildschirm und er frohr wieder ein..... bevor er wieder ausging.... kann es sein, dass der interne Speicher voll ist!? Kann man diesen auch wieder entmüllen oder zumindest zum Teil frei machen? Hast Du eine Idee? Mir geht es eigentlich nur um die Daten, diese zu retten! Vielen Dank für Deine Mühe schon im Voraus!
Joachim

wie komm ich da rein?
kann ich dir meine Telefonnummer schicken, vielleicht kann man das mal zusammen versuchen!?

es bleibt hängen, beim Samsung Schriftzug...... mit den Punkten drumherum...... gibt es nicht die Möglichkeit irgendwie in einer Art Notminimaldatenvariante zu starten, wie das beim PC ist?

ich glaube nicht.... is nichts zu finden , zumindest aktuelles ..... leider

Könntes Du mir bitte eine Nachricht hier schreiben? ich kann Dir keine schreiben, bin noch zu neu hier! Danke!
Joachim Paul

darf ich Dir meine Telefonnummer schicken? mal kurz reden? ich kann Dir aber nicht schreiben!

ich versuche es !
Danke!