Hi Susanne, erstmal ganz tief durchatmen. Wenn so etwas passiert ist das natürlich für jeden erstmal ein Schock, aber noch ist ""Hopfen und Malz"" nicht verloren.
So wie du es beschreibst kann es am Akku oder aber auch am Display liegen. Um das herauszufinden, würden wir dir raten einen Fachhandel aufzusuchen. Die können dir hier meist schnell helfen. Viel wichtiger ist aber, dass du deine Daten rettest und das kannst du mit Hilfe eines PC´s ganz alleine tun. Und zwar gehst du folgendermaßen vor:
- Verbinde dein HTC U11 mit einem PC - dafür benötigst du einen kleinen Adapter
- Wenn es vom PC erkannt wird, dann wird es links unter den Laufwerken angezeigt
- Kopiere nun alle wichtigen Ordner und Dateien
- Falls vorhanden entferne deine SD Karte und nutze ein kompatibles Gerät um deine Daten zu sichern
Hier kannst du nochmal alles im Detail nachlesen: https://www.nextpit.de/kaputtes-smartphone-display-daten-retten
Dann hoffen wir mal das Beste für dich!
— geändert am 05.04.2018, 10:48:29
Empfohlener redaktioneller Inhalt
Mit Deiner Zustimmung wird hier ein externer Inhalt geladen.
Mit Klick auf den oben stehenden Button erklärst Du Dich damit einverstanden, dass Dir externe Inhalte angezeigt werden dürfen. Dabei können personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt werden. Mehr Infos dazu findest Du in unserer Datenschutzerklärung.