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02.07.2021, 14:37:23 via Website
02.07.2021 14:37:23 via Website
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass mir hier geholfen werden kann - vom WhatsApp-Support habe ich bis dato entweder nichtssagende/automatisierte oder gar keine Antworten auf meine Frage erhalten.
Ich habe ein neues Handy geschenkt bekommen (Galaxy A 72), für das ich von meinem Anbieter eine Nano-Simcard erhalten habe, da im alten Gerät nur eine größere vorhanden war. Meine Telefonnummer habe ich aber behalten.
Mit dem alten Handy habe ich seit Jahren WhatsApp genutzt.
Nach der Übertragung der Daten per Smart Switch war auch auf dem neuen Handy WhatsApp vorhanden, allerdings ohne die Chatverläufe. Um diese wieder herzustellen, habe ich die App deinstalliert und aus dem Play Store neu geladen und installiert.
Jetzt erkennt die App allerdings meine Telefonnummer nicht mehr. Erst heißt es "Nummer kann von der Simcard nicht übernommen werden", wenn ich dann die Nummer manuell eingebe - selbstverständlich im richtigen Format und ohne Zahlendreher - heißt es "diese Nummer ist für Deutschland ungültig".
Was kann ich tun? Inzwischen sind mir die Verläufe auch egal, aber ich hätte WhatsApp ganz gerne wieder...
Schon mal vielen Dank!
Brigitte
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