Google Nexus 5 — Gewährleistung wegen defektem Power-Button

Ob sie das ganze Gerät Tauschen oder es reparieren, weiß ich jetzt nicht genau. Grundlegend ist es aber doch auch unwichtig, entweder Reparatur oder neu, in jedem Fall sollte das Gerät danach wieder funktionieren. Mit meinem Nexus 5 damals habe ich allerdings sehr schlechte Erfahrungen gemacht, wegen eines GPS Fehlers habe ich meines 3 mal eingeschickt und immer hieß es, dass dieses einwandfrei funktioniert, was es nicht tat, deshalb habe ich das Teil verkauft....

Unabhängig davon, ob sie es reparieren wirst du einige Tage auf dein Smartphone verzichten müssen. Wenn du das verkraften kannst, würde ich es probieren. Ich kann mir aber schon vorstellen, dass sie den Mangel beheben.

Du musst keinen einzigen Tag auf dein Smartphone verzichten. Du rufst bei Google an, schilderst das Problem. Dann wird auf deiner Kreditkarte der Kaufpreis gesperrt (nicht abgebucht) und dir wird ein Generalüberholtes Gerät zugeschickt und danach schickst du deins zurück.

Ich hatte das gleiche Problem. Der Tausch bei Google geht problemlos von statten. Musste damals auch ein Tablet wechseln, keinerlei Probleme und du bist keinen einzigen Tag ohne Gerät.

Des weiteren wird das Gerät nicht im Rahmen der Gewährleistung getauscht, sondern im Rahmen der Garantie.

— geändert am 18.10.2015, 06:04:30

Also ich musste meines damals wie schon erwähnt 3 mal zurück schicken und musste jedes mal mindestens 2 oder sogar 3 Wochen warten...

Dann wolltest du vermutlich den Kaufbetrag nicht auf deiner Kreditkarte reservieren/sperren lassen.

Davon hat man mir nicht mal was gesagt, es wurde nie angesprochen und wurde auch nie ein Thema. Dann noch das Gerät drei mal zurück schicken und zu sagen es sei alles in Ordnung und es funktioniert alles, ist schon eine Frechheit hoch 10. Ich habe hier viele Gerät liegen, darunter alte, wie zb das erste Ace oder das Galaxy S1, bei allen geht das GPS, bei allen Geräten im Haus, beim Nexus 5 nicht. Auch auf Autobahn Fahrten welche mehr als 2 Stunden gingen, fand das Gerät nichts.... Selbst diese ganzen GPS Tests, fanden nicht einen Satelliten, aber Google sagt, es funktioniert.

Dann war ich es satt und habe das Teil verkauft, seit dem habe ich kein Interesse mehr an Nexus Smartphones oder an LG Geräten.

Aber nun zurück zum Thema

MfG

Das ist schon sehr komisch, dass dir das nicht angeboten wurde. Hast du die Geräte über Google gekauft? Mir wurde von Anfang an gesagt, dass ich einen speziellen Bestell Link per Email bekomme, bei dem der Betrag nur gesperrt wird, solange bis das defekte zurück kommt. Habe halt auch alle Geräte bei Google gekauft

also Google gilt da generell als sehr kulant (war bei mir auch schon so), einen Versuch ist es ja wert

Ja ich habe es bei Google gekauft, allerdings habe ich keine weitere Garantie oder Versicherung abgeschlossen. Natürlich war die normale Garantie, welche immer vorhanden ist mit von der Partie, klar.