Rufnummermitnahme bei der Telekom

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Michael
  • Forum-Beiträge: 5

27.01.2018, 13:26:46 via Website

Hallo Commuity :)

Ich war am 25.01 bei der Telekom, mir das Galaxy S8 mit Vertrag holen, da dies im Angebot für 1€ war. Ich wollte meine alte Rufnummer mitnehmen, aber die Mitarbeiterin sagte, dass die Zeit für die Nummermitnahme nicht mehr ausreicht und vorher das Angebot beendet ist. Nun wollte ich wissen, ob dies stimmt oder ob ich nochmal im TKom Laden vorbeigehen soll und die Nummermitnahme beantragen sollte.

Danke für Eure Antworten

Mit freundlichen Grüßen

Michael

— geändert am 27.01.2018, 15:10:54 durch Moderator

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 21.034

27.01.2018, 13:36:08 via Website

Bei welchem Provider ist die Rufnummer aktuell? Eine Portierung muss jederzeit möglich sein. Sie ist von keiner Vertragslaufzeit abhängig. Den alten Vertrag muss man natürlich weiter bezahlen, wenn Kündigungsfristen verpasst wurden.

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Stefan Z. 42
Stefan Z.
  • Forum-Beiträge: 3.806

27.01.2018, 13:37:29 via App

Normalerweise bekommst Du beim Neuvertrag eine vorläufige Nr.

Xiaomi Mi 9T, Android 10, Stock ohne Root.

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Michael
  • Forum-Beiträge: 5

27.01.2018, 13:41:49 via Website

Aktuell hab ich Aldi Talk aka E-Plus am vorherigen Handy.
Vertrag läuft dort keiner, nur das neue Handy läuft unter Vertrag.

Zu mir hieß es, das Angebot für 1€ läuft bis 29.01 und bei Rufnummermitnahme würde die Zeit nicht mehr ausreichen.

Also am besten nochmal zur TKom gehen?

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90
Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 21.034

27.01.2018, 13:45:04 via Website

Michael

Zu mir hieß es, das Angebot für 1€ läuft bis 29.01 und bei Rufnummermitnahme würde die Zeit nicht mehr ausreichen.

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Anbieterwechsel/Rufnummermitnehmen/rufnummermitnehmen-node.html

Eine Portierung steht dir gesetzlich zu. Und das auch jetzt. „Jetzt“ bedeutet natürlich, dass der Vorgang selbst ein paar Tage dauern kann. Dir darf aber nicht gesagt werden, du hättest Fristen verpasst.

Übrigens: Prepaid ist auch ein Vertrag. Nur einer mit kurzen Kündigungsfristen.

— geändert am 27.01.2018, 13:52:15

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Michael
  • Forum-Beiträge: 5

27.01.2018, 13:53:54 via Website

Achso, okay,
Dann weis ich, wo ich mich nachher aufhalten werde :D

Vielen Dank für die schnellen Antworten und Hilfe.

Damit wäre das Thema für mich eigentlich schon erledigt.

Wenn ich dran denke schreib ich rein, wie es geklappt hat.

Nochmal Danke und ein schönes Wochenende :)

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Gelöschter Account
  • Forum-Beiträge: 21.034

27.01.2018, 14:07:00 via Website

Bleib freundlich und cool!
Wenn sie sich querstellen, Meldung an die Telekom-Zentrale. Wenn da auch nichts geht: Meldung an Bundesnetzagentur.

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Michael
  • Forum-Beiträge: 5

27.01.2018, 14:10:30 via Website

Freundlich und cool bleiben ist immer der erste Weg :)

Mach ich ;)

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Pascal P. 64
Pascal P.
  • Admin
  • Forum-Beiträge: 11.286

27.01.2018, 14:41:02 via App

Hallo Michael!
Herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. :)
Ich habe deinen Threadtitel mal angepasst.
Bitte achte beim nächsten Thread auf einen aussagekräftigeren Titel.
Danke :)

LG Pascal //It's not a bug, it's a feature. :) ;)

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Michael
  • Forum-Beiträge: 5

27.01.2018, 14:51:08 via Website

Danke Pascal :D

Und ja, werde ich machen :)

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