P7 Update- wer hat es und von wo?

Hallo,
da mein anderer Beitrag noch nicht so beachtet wurde, versuche ich es noch mal:
ich habe das P7 von Cyberport gekauft. Nun soll es ja Updates geben, auch angeblich schon
auf Android 5.1. Aber ich bekomme keines, habe noch die alte Auslieferungsversion mit 4.4
Huawei meint, anhand der Nummer ist es kein Gerät für Deutschland gewesen, sondern evtl.
Baltikum o.ä., und ich soll mich an den Support von da wenden...Toller Witz.
Cyberport stellt sich dumm, und meint das ist nicht ihr Problem. Schließlich habe ich kein
Anrecht auf Updates und Umtausch in ein EU-Gerät geht auch nicht.
Dumm gelaufen oder was kann ich tun? Jemand ne Idee?